شعار Snore Timeline Snore Timeline الدعم اتصل بنا فتح التطبيق
مساعدة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

لماذا حدث ذلك، وكيف تصلحه.

في هذه الصفحة

تعود معظم مشكلات التسجيل إلى أسباب قليلة. تطبيق آخر يستحوذ على الميكروفون، أو بطارية تنفد، أو تخزين يمتلئ. تضع هذه الصفحة كل عَرَض شائع بجوار سببه وحلّه، حتى تعرف ما الذي تغيّره قبل الليلة التالية.

توقف التسجيل في منتصف الليل

السبب الأكثر شيوعًا هو تطبيق آخر يتولى الصوت. يتوقف Snore Timeline مؤقتًا حين يشغّل شيء آخر صوتًا أو يستحوذ على الميكروفون، سواء كان موسيقى أو بودكاست أو مكالمة هاتفية أو منبّه نظام. عندها ترى تم إيقاف التسجيل مؤقتًا، ويحاول التطبيق الاستئناف من تلقاء نفسه. يعيد المحاولة حتى خمس مرات مع فترات انتظار تطول تدريجيًا: 1 و3 و7 و12 و20 ثانية. وإذا لم يستعد الميكروفون بعد المحاولات الخمس، عرض تعذّر استئناف التسجيل وتوقف.

أسباب أخرى:

  • وضع توفير الطاقة أو انخفاض البطارية. يُبقي التطبيق الميكروفون نشطًا طوال الليل، فإذا نفدت البطارية انتهى التسجيل مبكرًا. ويغلق iOS كذلك التطبيقات العاملة في الخلفية عندما تنخفض الطاقة.
  • نفاد التخزين أثناء الجلسة. ترى التخزين ممتلئ - تم إيقاف التسجيل عندما لا يبقى للجهاز مساحة لحفظ الصوت.
  • تطبيق صوتي آخر تُرك مفتوحًا وبدأ التشغيل أثناء الليل.

لتقليل التوقفات في منتصف الليل:

  • أبقِ الهاتف موصولًا بالشحن وضعه مقلوبًا على وجهه على بُعد 30 إلى 60 سنتيمترًا منك. الوضع المقلوب يطفئ شاشة Always-On في أجهزة iPhone المزوّدة بها، والشحن يحميك من انقطاع مبكر بسبب البطارية.
  • فعّل وضع تركيز النوم أو عدم الإزعاج حتى لا تقاطع المكالمات والتنبيهات الجلسة.
  • أغلق التطبيقات الصوتية الأخرى تمامًا قبل أن تبدأ.
  • تأكد من توفر مساحة حرة كافية، أو عيّن حدًا للتخزين (راجع التخزين وجودة الصوت).
نصيحة

المقاطعة القصيرة تتعافى عادةً عبر محاولات الاستئناف الخمس. أما العادات أعلاه فتهمّ أكثر ما تهمّ في المقاطعات التي تدوم أطول مما يستطيع التطبيق انتظاره.

استيقظت على جدول زمني فارغ

الجدول الزمني الفارغ يعني عادةً أن التسجيل لم يلتقط صوتًا قط، أو أنه توقف باكرًا في الليل. راجع هذه النقاط واحدة تلو الأخرى:

  1. إذن الميكروفون. تأكد من منحه ضمن إعدادات iOS > Snore Timeline > الميكروفون. إذا كان معطّلًا، فلا يستطيع التطبيق التسجيل ويعرض الميكروفون غير متاح. يرجى التحقق من الأذونات.
  2. تأخير التسجيل. لا يُسجَّل أي صوت أثناء فترة التأخير، التي يمكنك ضبطها حتى 180 دقيقة. إذا انقطع التسجيل أو توقف خلال تلك الفترة، فلن يُحفظ أي شيء.
  3. المساحة الحرة. لن يبدأ التطبيق إذا كان التخزين منخفضًا جدًا، ويعرض تعذّر التسجيل - تتوفر (82) MB فقط.
  4. تطبيق آخر احتجز الميكروفون. إذا أبقى شيء آخر الميكروفون مشغولًا طوال الوقت، فربما يكون التسجيل قد حُجب منذ البداية.

للموضع أهمية أيضًا. أبقِ الهاتف على بُعد 30 إلى 60 سنتيمترًا من رأسك حتى يلتقط أصواتك بوضوح. ارجع إلى رسائل الحالة التي عرضها التطبيق، ثم تحقق من الأذونات والمساحة الحرة قبل الجلسة التالية. وربما أمضيت ليلة هادئة لم يكن فيها ما يُكتشف، وتلك نتيجة طبيعية لا عطل.

منع المكالمات والتنبيهات من المقاطعة

يوقف Snore Timeline التسجيل مؤقتًا كلما شغّل تطبيق آخر أو النظام صوتًا، وهذا يشمل المكالمات الهاتفية وبعض التنبيهات. لإبقاء الليلة دون مقاطعة:

  • فعّل وضع تركيز النوم أو عدم الإزعاج خلال ساعات نومك حتى تبقى المكالمات والإشعارات صامتة ولا تستحوذ على الميكروفون.
  • أبقِ تطبيقات الموسيقى والبودكاست والفيديو مغلقة تمامًا قبل أن تبدأ التسجيل.

وإذا حدثت مقاطعة، عرض التطبيق تم إيقاف التسجيل مؤقتًا وحاول الاستئناف حتى خمس مرات، لذا تتعافى المقاطعة القصيرة عادةً. تذكير التسجيل الاختياري معلَّم بأنه حسّاس للوقت، فيصل إلى شاشتك المقفلة حتى أثناء وضع تركيز النوم. وهو يطالبك ببدء جلسة فحسب، ولا يقاطع جلسة قائمة بالفعل. تتناول صفحة البدء الإعداد نفسه لتثبيت جديد.

شرح رسائل الحالة

يعرض Snore Timeline رسائل حالة قصيرة لتعرف ما الذي يجري:

  • تم إيقاف التسجيل مؤقتًا: تولى تطبيق آخر أو مكالمة الصوت وتوقف التسجيل مؤقتًا.
  • محاولة استئناف التسجيل... وإعادة محاولة الاستئناف...: يحاول التطبيق استعادة الميكروفون.
  • تم استئناف التسجيل!: نجح الأمر.
  • تعذّر استئناف التسجيل: استسلم التطبيق بعد خمس محاولات.
  • الميكروفون مشغول - أغلق التطبيقات الأخرى: تطبيق آخر يحتجز الميكروفون، فأغلقه وحاول مجددًا.
  • محجوب بمكالمة أو صوت: مكالمة هاتفية أو صوت نظام مثل منبّه يستخدم الميكروفون.
  • التخزين ممتلئ - تم إيقاف التسجيل وتعذّر التسجيل - تتوفر (82) MB فقط: كلاهما يشير إلى الحاجة لمزيد من المساحة الحرة.
  • تم التبديل إلى (AirPods، ميكروفون iPhone، ميكروفون سماعة الرأس): تغيّر مصدر الإدخال لديك إلى الجهاز المذكور، واستمر التسجيل دون توقف.

يسأل الناس أحيانًا: إن انقطع التسجيل ثم استؤنف، هل يبدأ تأخير التسجيل من جديد؟ لا. التأخير مؤقت غفوة لمرة واحدة يُطبَّق عند بداية الجلسة فقط. بعد المقاطعة يعود التطبيق إلى التقاط الصوت فورًا، بدل أن يصمت طوال تأخير آخر.

Bluetooth وAirPods

يعمل Snore Timeline مع أجهزة الصوت العاملة عبر Bluetooth بما فيها AirPods. يتحكم إعداد الميكروفون في الإعدادات في تحديد الميكروفون الذي يتولى التسجيل:

  • تلقائي يسجّل عبر ميكروفون سماعاتك كلما كانت متصلة.
  • ميكروفون iPhone يسجّل بميكروفون الهاتف المدمج حتى أثناء اتصال السماعات.

هل تغفو على موسيقى أو بودكاست عبر AirPods؟ اختر ميكروفون iPhone. يتولى ميكروفون الهاتف المدمج التسجيل بينما تحافظ سماعات AirPods على اتصالها الصوتي بجودة كاملة طوال الليل. أما مع خيار تلقائي فيسجّل ميكروفون AirPods نفسها، وهذا ينقلها إلى وضع المكالمات الأقل جودة أثناء استماعك.

إذا تغيّر مصدر الإدخال أثناء الليل، بين الميكروفون المدمج وسماعات الرأس السلكية وميكروفون Bluetooth، عرض التطبيق تم التبديل إلى (AirPods، ميكروفون iPhone، ميكروفون سماعة الرأس) واستمر التسجيل دون توقف.

أمران يجدر تذكّرهما عند التسجيل عبر سماعات Bluetooth:

  • سماعات Bluetooth تستنزف بطاريتها الخاصة وتنفصل عند نفادها، فيتغيّر مصدر الإدخال.
  • توضع AirPods داخل أذنيك أو قربهما، فيختلف ارتفاع الأصوات الملتقطة ووضوحها عمّا يلتقطه ميكروفون الهاتف.

للحصول على أكثر النتائج اتساقًا طوال الليل، ضع الهاتف مقلوبًا على وجهه على بُعد 30 إلى 60 سنتيمترًا ودع الميكروفون المدمج يتولى التسجيل. حول هذا الموضع ضُبط الكشف، وهو يمنح أثبت التقاط للتنفس.

البطارية والشحن

التسجيل طوال الليل يستهلك البطارية، لأن الميكروفون يبقى نشطًا أثناء نومك. في كثير من أجهزة iPhone تكون الشاشة العامل الأكبر:

  • الوضع المقلوب على الوجه يخفض الاستنزاف إلى النصف. جهاز iPhone بشاشة Always-On يُترك بوجهه إلى الأعلى طوال الليل يستهلك نحو ضعف بطارية الجهاز الموضوع مقلوبًا، لأن الوضع المقلوب يطفئ الشاشة.
  • لا مشكلة في الشحن أثناء التسجيل. يستمر التطبيق بالتسجيل في الخلفية والشاشة مقفلة، سواء كان الهاتف موصولًا بالشحن أم لا، فالشحن طوال الليل يُبقي البطارية ممتلئة فحسب.

استخدم كابلًا يصل إلى طاولتك الجانبية لتُبقي الهاتف على بُعد 30 إلى 60 سنتيمترًا أثناء الشحن. وإذا لم ترَ أي تسجيل على الإطلاق بدلًا من توقف مبكر، فتحقق أيضًا من إذن الميكروفون والمساحة الحرة، إذ يمنع أيٌّ منهما التسجيل من البدء.

التخزين ممتلئ

يحتاج Snore Timeline إلى مساحة حرة لحفظ الصوت. إن كانت المساحة قليلة جدًا عند بداية الجلسة، ظهر تعذّر التسجيل - تتوفر (82) MB فقط ولم تبدأ الجلسة. وإذا نفدت المساحة أثناء الجلسة رأيت التخزين ممتلئ - تم إيقاف التسجيل. يحتاج التطبيق إلى نحو 500 MB حرة ليبدأ.

لمنع ذلك:

  • عيّن حدًا للتخزين (1 أو 2 أو 4 أو 8 GB) حتى يحذف التطبيق صوت أقدم الليالي عند بلوغ الحد.
  • فعّل الاحتفاظ بالسجل لتُزال ملفات الصوت وحدها، وتبقى النوبات وتحليل النوم وسجل الجدول الزمني.
  • فعّل تخزين النوبات فقط لإزالة الأجزاء الصامتة والاحتفاظ بالمقاطع المحتوية على نوبات مكتشَفة فقط.
  • اخفض جودة الصوت لتصغير أحجام الملفات، وحرّر مساحة تخزين عامة على جهاز iPhone.

يمرّ التخزين وجودة الصوت على كل إعداد من هذه الإعدادات.

يبدو الكشف غير دقيق

يكتشف Snore Timeline السعال ضمن فئته الخاصة، إلى جانب الشخير واللهاث، فيُصنَّف السعال عادةً سعالًا. يعتمد الكشف على الأنماط الصوتية ودرجات الثقة، لذا يقع صوت عَرَضي أحيانًا في الفئة الخاطئة، خاصةً حين يتداخل صوتان أو يخفت أحدهما تحت الفراش. الخطأ في التصنيف حد طبيعي لكشف الأصوات الآلي، ولا يعني أن في تسجيلك خطأً.

إذا بدا حدث ما غير صحيح، شغّل صوت تلك اللحظة لتسمع ما جرى. رفع الحساسية يلتقط مزيدًا من الأصوات الخافتة ويُدخل معها مزيدًا من الكشوفات الخاطئة، وخفضها يبقي على الأحداث الأوضح والأعلى صوتًا وحدها. يشرح كيف يعمل الكشف عتبات الثقة وراء كل تصنيف.

لا تسمع نغزة الشخير

تُشغَّل نغمة النغزة عبر محرّك الصوت الخاص بالتطبيق، فوق التسجيل، ويرفع التطبيق مستوى صوت الوسائط في iPhone أثناء تشغيلها. وإن لم تكن تصلك:

  • تحقّق من طريقة الوصول. مع اقتران Apple Watch، قد يكون النغزة عبر في الإعدادات مضبوطًا على نقرة المعصم، وهو ما يُبقي iPhone صامتًا عن قصد. اختر صوت أو كلاهما.
  • تحقّق من وجهة الصوت. تتبع النغمة مسار صوت التسجيل. فالتسجيل عبر AirPods يضعها في AirPods، ومكبّر Bluetooth موصول بهاتف iPhone قد يشغّلها بدلًا من الهاتف. استخدم اختبار التنبيه أثناء تسجيل لتسمع بالضبط أين تصل وبأي مستوى.
  • تحقّق من تحذير مستوى الصوت. إن قال التطبيق إن مستوى صوت iPhone منخفض عند بدء التسجيل، فارفعه قبل النوم. يرفعه التطبيق مع كل نغمة، لكن البدء من مستوى أعلى يساعد. ويتحدّث التحذير المجاور لزر اختبار التنبيه في الإعدادات كلما غيّرت مستوى الصوت.
  • تحقّق من مدة الرنين. إن انتهت النغمة قبل أن توقظك بما يكفي لتتقلّب، فارفع مدة الرنين ضمن نغزة الشخير في الإعدادات. تمتد من 2 إلى 20 ثانية، والافتراضي 8.

النغمة ليست إشعارًا، فلا يكتمها وضع تركيز النوم ولا مفتاح الصامت. وقد يحجب وضع تركيز النوم إشعار إيقاف الصوت، لكن زرّ إيقاف الصوت على Live Activity يظل يعمل، وتنتهي النغمة من تلقاء نفسها عند انقضاء مدة رنينها. وتتناول نغزة الشخير خيارات الوصول.

الصوت أهدأ من المتوقع

أمران قد يجعلان التشغيل يبدو أهدأ أو أكثر تكتمًا مما تتوقع:

  • جودة الصوت. مع جودة "أساسي (مركَّز على الشخير)"، يبدو الشخير الأهدأ أكثر تكتمًا وتحمل الأصوات الأخفت تفاصيل أقل، لأن هذا الإعداد يضغط التسجيل ليركّز على الترددات المنخفضة التي يقع فيها الشخير. التبديل إلى "قياسي" أو "دقة عالية" في الإعدادات يلتقط مزيدًا من التفاصيل والوضوح.
  • مسافة الميكروفون. كلما ابتعد هاتفك عنك، خَفَت التسجيل. أبقِه على بُعد نحو 30 إلى 60 سنتيمترًا والميكروفون غير محجوب.

ملاحظة أخرى حول بدء الجلسة. لا يستطيع Siri ولا الأداة بدء التسجيل إذا كانت هناك جلسة قائمة بالفعل (سترى التسجيل جارٍ بالفعل)، أو إذا كان التخزين منخفضًا جدًا، أو إذا كان الوصول إلى الميكروفون معطّلًا. يتناول Siri والاختصارات والأدوات شروط البدء تلك.

إعادة تشغيل التطبيق

عندما يتصرف التطبيق بشكل غريب، أجبره على الإغلاق ثم أعد فتحه:

  1. اسحب لأعلى من أسفل الشاشة وتوقف في المنتصف لفتح مبدّل التطبيقات. على أجهزة iPhone الأقدم المزوّدة بزر الشاشة الرئيسية، انقر مرتين على زر الشاشة الرئيسية بدلًا من ذلك.
  2. اسحب لأعلى على بطاقة Snore Timeline لإغلاقها.
  3. انقر على الأيقونة في شاشتك الرئيسية لإعادة التشغيل، ثم ابدأ تسجيلًا جديدًا.
ما زلت عالقًا؟

إذا استمرت المشكلة، تواصل معي عبر مركز الدعم. اذكر طراز هاتفك وإصدار iOS، وما الذي كنت تفعله عند حدوث المشكلة، وأي رسائل خطأ رأيتها. بهذه التفاصيل الثلاثة أستطيع عادةً إعادة إنتاج المشكلة بسرعة.