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समस्या निवारण

यह क्यों हुआ, और इसे कैसे ठीक करें।

इस पृष्ठ पर

ज़्यादातर रिकॉर्डिंग समस्याएँ कुछ ही कारणों तक सिमट जाती हैं। कोई दूसरा ऐप माइक्रोफ़ोन ले लेता है, बैटरी खत्म हो जाती है, या स्टोरेज भर जाता है। यह पृष्ठ हर आम लक्षण को उसके कारण और समाधान के साथ रखता है, ताकि अगली रात से पहले आप जान सकें कि क्या बदलना है।

रिकॉर्डिंग आधी रात में रुक गई

सबसे आम कारण है किसी दूसरे ऐप का ऑडियो पर कब्ज़ा कर लेना। संगीत, पॉडकास्ट, फ़ोन कॉल या सिस्टम अलार्म, कोई भी चीज़ आवाज़ चलाए या माइक्रोफ़ोन ले ले, तो Snore Timeline रुक जाता है। तब आपको रिकॉर्डिंग रोकी गई दिखता है, और ऐप खुद फिर से शुरू करने की कोशिश करता है। यह 1, 3, 7, 12 और 20 सेकंड के बढ़ते अंतराल पर पाँच बार तक कोशिश करता है। पाँचों कोशिशों के बाद भी माइक्रोफ़ोन वापस न मिले, तो यह रिकॉर्डिंग फिर से शुरू नहीं हो सकती दिखाकर रुक जाता है।

अन्य कारण:

  • Low Power Mode या कम बैटरी। ऐप पूरी रात माइक्रोफ़ोन चालू रखता है, इसलिए बैटरी खत्म हो जाए तो रिकॉर्डिंग जल्दी बंद हो जाती है। बिजली कम होने पर iOS पृष्ठभूमि के ऐप भी बंद कर देता है।
  • सत्र के बीच में स्टोरेज खत्म होना। जब डिवाइस पर ऑडियो सहेजने की जगह नहीं बचती तो आपको स्टोरेज भरा है - रिकॉर्डिंग रुक गई दिखता है।
  • कोई दूसरा ऑडियो ऐप जो खुला छूट गया और रात के दौरान चलने लगा।

आधी रात के रुकाव को कम करने के लिए:

  • फ़ोन को चार्ज पर लगा रखें और 30 से 60 सेंटीमीटर दूर स्क्रीन नीचे करके रखें। स्क्रीन नीचे रखने से जिन iPhone में Always-On Display है उन पर वह बंद हो जाता है, और चार्ज पर लगाने से बैटरी की वजह से जल्दी रुकने की नौबत नहीं आती।
  • Sleep Focus या Do Not Disturb चालू करें ताकि कॉल और अलर्ट सत्र में बाधा न डालें।
  • शुरू करने से पहले अन्य ऑडियो ऐप पूरी तरह बंद करें।
  • पुष्टि करें कि आपके पास पर्याप्त खाली जगह है, या एक स्टोरेज सीमा (Storage Limit) सेट करें (देखें स्टोरेज और ऑडियो गुणवत्ता)।
सुझाव

छोटी बाधा आमतौर पर उन पाँच पुनः-शुरू प्रयासों से ही सुधर जाती है। ऊपर बताई आदतें उन बाधाओं के लिए सबसे ज़्यादा काम की हैं जो ऐप के इंतज़ार से लंबी खिंच जाती हैं।

आप जागे तो टाइमलाइन खाली थी

खाली टाइमलाइन का मतलब आमतौर पर यह है कि रिकॉर्डिंग ने ऑडियो पकड़ा ही नहीं, या वह रात में जल्दी रुक गई। इन जाँचों से एक-एक करके गुज़रें:

  1. माइक्रोफ़ोन अनुमति। पुष्टि करें कि यह iOS Settings > Snore Timeline > Microphone में दी गई है। अगर यह बंद है, तो ऐप रिकॉर्ड नहीं कर सकता और माइक्रोफ़ोन उपलब्ध नहीं। कृपया अनुमतियाँ जाँचें। दिखाता है।
  2. रिकॉर्डिंग देरी। देरी की अवधि के दौरान कोई ऑडियो रिकॉर्ड नहीं होता, जिसे आप 180 मिनट तक सेट कर सकते हैं। अगर उस अवधि के दौरान रिकॉर्डिंग बाधित या बंद हो गई, तो कुछ भी नहीं सहेजा जाता।
  3. खाली जगह। अगर स्टोरेज बहुत कम है तो ऐप शुरू नहीं होगा, और रिकॉर्ड नहीं कर सकते - केवल (82)MB खाली है दिखाता है।
  4. किसी दूसरे ऐप ने माइक रोक रखा। अगर कोई और चीज़ पूरे समय माइक्रोफ़ोन रोके रही, तो रिकॉर्डिंग शुरुआत से ही रुकी रह सकती है।

जगह भी मायने रखती है। फ़ोन को अपने सिर से 30 से 60 सेंटीमीटर दूर रखें ताकि आपकी आवाज़ें साफ़ पकड़ी जाएँ। ऐप ने जो स्थिति संदेश दिखाए हों उन्हें पीछे जाकर देखें, फिर अगले सत्र से पहले अनुमतियाँ और खाली जगह जाँचें। यह भी हो सकता है कि रात शांत रही हो और पकड़ने के लिए कुछ था ही नहीं, जो सामान्य नतीजा है, कोई गड़बड़ी नहीं।

कॉल और अलर्ट को बाधा डालने से रोकें

जब भी कोई दूसरा ऐप या सिस्टम ऑडियो चलाता है, Snore Timeline रिकॉर्डिंग रोक देता है, और इसमें फ़ोन कॉल और कुछ अलर्ट शामिल हैं। रात को साफ़ रखने के लिए:

  • अपने सोने के घंटों के लिए Sleep Focus या Do Not Disturb चालू करें ताकि कॉल और सूचनाएँ शांत रहें और माइक्रोफ़ोन पर कब्ज़ा न करें।
  • रिकॉर्डिंग शुरू करने से पहले संगीत, पॉडकास्ट और वीडियो ऐप पूरी तरह बंद रखें।

फिर भी बाधा आए तो ऐप रिकॉर्डिंग रोकी गई दिखाता है और पाँच बार तक फिर से शुरू करने की कोशिश करता है, इसलिए छोटी बाधा आमतौर पर सुधर जाती है। वैकल्पिक सोने के समय रिकॉर्डिंग अनुस्मारक समय-संवेदनशील के रूप में चिह्नित है, इसलिए Sleep Focus के दौरान भी वह आपकी लॉक स्क्रीन तक पहुँचता है। वह सिर्फ़ सत्र शुरू करने को कहता है, पहले से चल रहे सत्र में दखल नहीं देता। शुरुआत करें पृष्ठ नई इंस्टॉल के लिए यही सेटअप बताता है।

स्थिति संदेशों की व्याख्या

Snore Timeline छोटे स्थिति संदेश दिखाता है ताकि आपको पता रहे कि क्या हो रहा है:

  • रिकॉर्डिंग रोकी गई: किसी दूसरे ऐप या कॉल ने ऑडियो पर कब्ज़ा कर लिया और रिकॉर्डिंग अस्थायी रूप से रुक गई।
  • रिकॉर्डिंग फिर से शुरू करने का प्रयास... और फिर से शुरू करने का दोबारा प्रयास...: ऐप माइक्रोफ़ोन वापस पाने की कोशिश कर रहा है।
  • रिकॉर्डिंग फिर से शुरू हुई!: यह सफल रहा।
  • रिकॉर्डिंग फिर से शुरू नहीं हो सकती: पाँच कोशिशों के बाद इसने हार मान ली।
  • माइक व्यस्त - अन्य ऐप बंद करें: कोई दूसरा ऐप माइक्रोफ़ोन रोके है, इसलिए उसे बंद करें और दोबारा कोशिश करें।
  • कॉल या ऑडियो द्वारा अवरुद्ध: कोई फ़ोन कॉल या अलार्म जैसा सिस्टम ऑडियो माइक का उपयोग कर रहा है।
  • स्टोरेज भरा है - रिकॉर्डिंग रुक गई और रिकॉर्ड नहीं कर सकते - केवल (82)MB खाली है: दोनों अधिक खाली जगह की ज़रूरत की ओर इशारा करते हैं।
  • (AirPods, iPhone माइक्रोफ़ोन, हेडसेट माइक्रोफ़ोन) पर बदला गया: आपका इनपुट बताए गए डिवाइस पर बदल गया, और रिकॉर्डिंग बिना रुके चलती रही।

लोग कभी-कभी पूछते हैं कि रिकॉर्डिंग बाधित होकर फिर शुरू हो, तो क्या रिकॉर्डिंग देरी दोबारा शुरू होती है। नहीं। देरी एक बार चलने वाला सोने-में-डूबने का टाइमर है, जो सिर्फ़ सत्र की शुरुआत में लगता है। बाधा के बाद ऐप एक और देरी तक चुप रहने के बजाय तुरंत ऑडियो पकड़ना शुरू कर देता है।

Bluetooth और AirPods

Snore Timeline AirPods सहित Bluetooth ऑडियो डिवाइस के साथ काम करता है। सेटिंग्स में माइक्रोफ़ोन सेटिंग यह नियंत्रित करती है कि कौन सा माइक रिकॉर्ड करे:

  • स्वचालित हेडफ़ोन कनेक्ट होने पर उनके माइक से रिकॉर्ड करता है।
  • iPhone माइक्रोफ़ोन हेडफ़ोन कनेक्ट रहने के दौरान भी फ़ोन के बिल्ट-इन माइक से रिकॉर्ड करता है।

AirPods पर संगीत या पॉडकास्ट सुनते-सुनते सोते हैं? iPhone माइक्रोफ़ोन चुनें। फ़ोन का बिल्ट-इन माइक रिकॉर्डिंग संभाल लेता है और आपके AirPods पूरी रात पूरी क्वालिटी का ऑडियो कनेक्शन बनाए रखते हैं। स्वचालित पर AirPods का अपना माइक रिकॉर्ड करता है, जिससे सुनते समय वे कम क्वालिटी वाले कॉल मोड में चले जाते हैं।

रात के दौरान इनपुट बदल जाए, चाहे बिल्ट-इन माइक, तार वाले हेडफ़ोन या Bluetooth माइक के बीच, तो ऐप (AirPods, iPhone माइक्रोफ़ोन, हेडसेट माइक्रोफ़ोन) पर बदला गया दिखाता है और रिकॉर्डिंग बिना रुके चलती रहती है।

Bluetooth ईयरबड से रिकॉर्ड करते समय दो बातें याद रखें:

  • Bluetooth ईयरबड अपनी ही बैटरी खर्च करते हैं और खत्म होने पर डिस्कनेक्ट हो जाते हैं, जिससे इनपुट बदल जाता है।
  • AirPods आपके कानों में या उनके पास रहते हैं, इसलिए फ़ोन माइक की तुलना में आवाज़ें कितनी तेज़ और साफ़ पकड़ी जाती हैं, यह बदल जाता है।

पूरी रात सबसे एक-जैसे नतीजों के लिए फ़ोन को 30 से 60 सेंटीमीटर दूर स्क्रीन नीचे करके रखें और रिकॉर्डिंग बिल्ट-इन माइक्रोफ़ोन को संभालने दें। डिटेक्शन इसी जगह के हिसाब से ट्यून किया गया है, और यही सबसे स्थिर साँस कैप्चर देता है।

बैटरी और चार्जिंग

पूरी रात रिकॉर्ड करने में बैटरी ज़रूर खर्च होती है, क्योंकि आपके सोते समय माइक्रोफ़ोन सक्रिय रहता है। कई iPhone पर स्क्रीन सबसे बड़ा कारक है:

  • स्क्रीन नीचे रखने से खपत आधी हो जाती है। Always-On Display वाला iPhone रातभर स्क्रीन ऊपर छोड़ने पर स्क्रीन नीचे रखे जाने की तुलना में लगभग दोगुनी बैटरी खर्च करता है, क्योंकि स्क्रीन नीचे रखने से डिस्प्ले बंद हो जाता है।
  • रिकॉर्ड करते समय चार्ज करने में कोई दिक्कत नहीं। फ़ोन चार्ज पर हो या न हो, ऐप स्क्रीन लॉक होने पर भी पृष्ठभूमि में रिकॉर्ड करता रहता है, इसलिए रातभर चार्ज करने से बैटरी बस भरी रहती है।

ऐसी केबल लें जो आपकी नाइटस्टैंड तक पहुँचे, ताकि चार्ज होते समय भी फ़ोन 30 से 60 सेंटीमीटर दूर रहे। जल्दी रुकने के बजाय अगर रिकॉर्डिंग हुई ही नहीं, तो माइक्रोफ़ोन अनुमति और खाली जगह भी जाँचें, क्योंकि इनमें से कोई भी रिकॉर्डिंग शुरू होने से रोक देता है।

स्टोरेज भर गया

Snore Timeline को ऑडियो सहेजने के लिए खाली जगह चाहिए। सत्र की शुरुआत में जगह बहुत कम हो तो रिकॉर्ड नहीं कर सकते - केवल (82)MB खाली है दिखता है और सत्र शुरू नहीं होता। सत्र के बीच में जगह खत्म हो जाए तो आपको स्टोरेज भरा है - रिकॉर्डिंग रुक गई दिखता है। शुरू करने के लिए ऐप को करीब 500 MB खाली जगह चाहिए।

इसे रोकने के लिए:

  • एक स्टोरेज सीमा (1, 2, 4, या 8 GB) सेट करें ताकि सीमा तक पहुँचने पर ऐप सबसे पुरानी रातों का ऑडियो हटा दे।
  • इतिहास रखें चालू करें ताकि सिर्फ़ ऑडियो फ़ाइलें हटें और एपिसोड, स्लीप विश्लेषण तथा टाइमलाइन इतिहास बने रहें।
  • शांत हिस्सों को हटाने और केवल पता लगाए गए एपिसोड वाले खंड रखने के लिए केवल-दौर स्टोरेज चालू करें।
  • फ़ाइल आकार घटाने के लिए ऑडियो गुणवत्ता कम करें, और अपने iPhone पर सामान्य स्टोरेज खाली करें।

स्टोरेज और ऑडियो गुणवत्ता इनमें से हर सेटिंग पर एक-एक करके चलता है।

डिटेक्शन सही नहीं लग रहा

Snore Timeline खाँसी को खर्राटों और हाँफने के साथ-साथ उसकी अपनी श्रेणी में पहचानता है, इसलिए खाँसी को आमतौर पर खाँसी का ही लेबल मिलता है। डिटेक्शन ध्वनिक पैटर्न और कॉन्फ़िडेंस स्कोर पर चलता है, इसलिए कभी-कभार कोई आवाज़ गलत श्रेणी में चली जाती है, खासकर जब दो आवाज़ें आपस में मिल जाएँ या बिस्तर किसी एक को दबा दे। गलत वर्गीकरण स्वचालित ध्वनि पहचान की सामान्य सीमा है, इसका मतलब यह नहीं कि आपकी रिकॉर्डिंग में गड़बड़ी है।

कोई घटना गलत लगे तो उस पल का ऑडियो चलाकर सुनें कि हुआ क्या था। संवेदनशीलता बढ़ाने से धीमी आवाज़ें ज़्यादा पकड़ी जाती हैं, पर गलत डिटेक्शन भी बढ़ जाते हैं। घटाने से सिर्फ़ साफ़ और तेज़ घटनाएँ बचती हैं। डिटेक्शन कैसे काम करता है हर लेबल के पीछे के कॉन्फ़िडेंस थ्रेशोल्ड समझाता है।

खर्राटा थपकी सुनाई नहीं देती

थपकी की आवाज़ ऐप के अपने ऑडियो इंजन से, रिकॉर्डिंग के ऊपर बजती है, और जब तक वह बजती है, ऐप आपके iPhone का मीडिया वॉल्यूम बढ़ा देता है। अगर फिर भी वह आप तक नहीं पहुँच रही:

  • तरीका जाँचिए। Apple Watch जुड़ी हो तो सेटिंग्स में थपकी का तरीका कलाई पर सेट हो सकता है, जो जानबूझकर iPhone को चुप रखता है। आवाज़ या दोनों चुनिए।
  • जाँचिए कि ऑडियो जाता कहाँ है। आवाज़ रिकॉर्डिंग के ऑडियो रास्ते पर ही चलती है। AirPods से रिकॉर्ड कर रहे हों तो वह AirPods में बजती है, और आपके iPhone से जुड़ा कोई Bluetooth स्पीकर फ़ोन के बजाय ख़ुद उसे बजा सकता है। रिकॉर्डिंग के दौरान स्पर्श आज़माएँ चलाकर ठीक-ठीक सुन लीजिए कि वह कहाँ और कितनी तेज़ पहुँचती है।
  • वॉल्यूम चेतावनी जाँचिए। अगर रिकॉर्डिंग शुरू होते समय ऐप कहे कि आपके iPhone की आवाज़ कम है, तो सोने से पहले उसे बढ़ा लीजिए। ऐप हर आवाज़ के लिए उसे बढ़ाता तो है, पर ऊँचे स्तर से शुरू करना मदद करता है। सेटिंग्स में स्पर्श आज़माएँ के बगल वाली चेतावनी वॉल्यूम बदलते ही अपडेट होती है।
  • बजने की अवधि जाँचिए। अगर आवाज़ आपको करवट बदलने लायक जगाने से पहले ही ख़त्म हो जाती है, तो सेटिंग्स में खर्राटा थपकी के तहत बजने की अवधि बढ़ाइए। यह 2 से 20 सेकंड तक जाती है, और डिफ़ॉल्ट 8 है।

आवाज़ नोटिफ़िकेशन नहीं है, इसलिए Sleep Focus और साइलेंट स्विच उसे चुप नहीं कराते। Sleep Focus आवाज़ बंद करें वाला नोटिफ़िकेशन रोक सकता है, लेकिन Live Activity पर आवाज़ बंद करें बटन तब भी काम करता है, और बजने की अवधि पूरी होते ही आवाज़ ख़ुद ख़त्म हो जाती है। खर्राटा थपकी में तरीक़ों के विकल्प समझाए गए हैं।

ऑडियो उम्मीद से धीमा

प्लेबैक आपकी उम्मीद से धीमा या ज़्यादा दबा हुआ लगने की दो वजहें होती हैं:

  • ऑडियो गुणवत्ता। बेसिक (खर्राटे-केंद्रित) गुणवत्ता पर धीमे खर्राटे ज़्यादा दबे हुए लगते हैं और हल्की आवाज़ों में कम विवरण रहता है, क्योंकि वह सेटिंग खर्राटों की निचली आवृत्तियों पर ध्यान देने के लिए रिकॉर्डिंग को संपीड़ित करती है। सेटिंग्स में मानक या उच्च गुणवत्ता पर जाने से ज़्यादा विवरण और स्पष्टता मिलती है।
  • माइक्रोफ़ोन की दूरी। आपका फ़ोन आपसे जितना दूर रहेगा, रिकॉर्डिंग उतनी ही धीमी होगी। इसे लगभग 30 से 60 सेंटीमीटर दूर रखें और माइक्रोफ़ोन को बेरोक रखें।

सत्र शुरू करने पर एक और बात। कोई सत्र पहले से चल रहा हो (आपको एक रिकॉर्डिंग पहले से चल रही है दिखेगा), स्टोरेज बहुत कम हो, या माइक्रोफ़ोन एक्सेस बंद हो, तो Siri या विजेट रिकॉर्डिंग शुरू नहीं कर पाते। Siri, Shortcuts और विजेट इन लॉन्च शर्तों को कवर करता है।

ऐप पुनः शुरू करें

ऐप अजीब व्यवहार करे तो उसे बलपूर्वक बंद करके दोबारा खोलें:

  1. स्क्रीन के नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करें और बीच में रुककर App Switcher खोलें। Home बटन वाले पुराने iPhone पर इसके बजाय Home को दो बार दबाएँ।
  2. Snore Timeline कार्ड पर ऊपर की ओर स्वाइप करके इसे बंद करें।
  3. दोबारा शुरू करने के लिए अपनी Home Screen पर आइकन पर टैप करें, फिर एक नई रिकॉर्डिंग शुरू करें।
अब भी अटके हैं?

समस्या बनी रहे तो सहायता केंद्र से मुझसे संपर्क करें। अपना फ़ोन मॉडल और iOS संस्करण, समस्या के समय आप क्या कर रहे थे, और जो एरर संदेश आपने देखे, वे शामिल करें। ये तीन जानकारियाँ हों तो मैं आमतौर पर समस्या जल्दी दोबारा बना लेता हूँ।