Snore Timeline logo Snore Timeline Ondersteuning App openen
Help

Problemen oplossen

Waarom het gebeurde en hoe je het oplost.

Op deze pagina

De meeste opnameproblemen komen neer op een paar oorzaken. Een andere app die de microfoon opeist, een batterij die leegloopt, of opslag die volraakt. Deze pagina koppelt elk veelvoorkomend symptoom aan de reden erachter en aan de oplossing, zodat je weet wat je moet veranderen voor de volgende nacht.

Een opname stopte midden in de nacht

De meest voorkomende oorzaak is een andere app die het geluid overneemt. Snore Timeline pauzeert wanneer iets anders geluid afspeelt of de microfoon inneemt, zoals muziek, een podcast, een telefoongesprek of een systeemwekker. Wanneer dat gebeurt zie je Opname gepauzeerd, en probeert de app zelf te hervatten. Hij probeert het tot vijf keer met oplopende wachttijden van 1, 3, 7, 12 en 20 seconden. Krijgt hij de microfoon na alle vijf niet terug, dan toont hij Opname hervatten mislukt en stopt hij.

Andere oorzaken:

  • Energiebesparing of een lage batterij. De app houdt de microfoon de hele nacht actief, dus als de batterij leegloopt kan de opname vroeg eindigen. iOS sluit ook achtergrond-apps wanneer de stroom laag wordt.
  • Opslag die midden in een sessie volraakt. Je ziet Opslag vol - opname gestopt wanneer het apparaat geen ruimte meer heeft om audio op te slaan.
  • Een andere audio-app die open was blijven staan en tijdens de nacht begon af te spelen.

Om onderbrekingen midden in de nacht te verminderen:

  • Houd de telefoon aan de lader en leg hem met het scherm naar beneden op 30 tot 60 centimeter afstand. Met het scherm naar beneden gaat het Always-On Display uit op iPhones die dat hebben, en de lader beschermt tegen een vroege stop door de batterij.
  • Zet Slaapfocus of Niet storen aan voor je slaapuren, zodat oproepen en meldingen stil blijven en de microfoon niet inpikken.
  • Sluit andere audio-apps volledig af voordat je begint.
  • Controleer of je genoeg vrije opslagruimte hebt, of stel een opslaglimiet in (zie Opslag & kwaliteit).
Tip

Een korte onderbreking wordt meestal opgevangen door de vijf hervattingspogingen. De gewoonten hierboven tellen vooral bij onderbrekingen die langer doorgaan dan de app kan uitzitten.

Je werd wakker met een lege tijdlijn

Een lege tijdlijn betekent meestal dat de opname nooit audio heeft vastgelegd, of dat hij vroeg in de nacht is gestopt. Loop deze controles langs:

  1. Microfoonmachtiging. Controleer of deze is verleend via iOS Instellingen > Snore Timeline > Microfoon. Als die uitstaat, kan de app niet opnemen en toont hij Microfoon niet beschikbaar. Controleer de machtigingen.
  2. Opnamevertraging. Tijdens het vertragingsvenster wordt geen audio opgenomen. Je kunt dit instellen op maximaal 180 minuten. Als de opname werd onderbroken of gestopt tijdens die periode, wordt er niets opgeslagen.
  3. Vrije ruimte. De app start niet als de opslag te laag is en toont dan Kan niet opnemen - slechts (82)MB vrij.
  4. Een andere app hield de microfoon bezet. Als iets anders de microfoon de hele tijd vasthield, kan de opname al vanaf het begin geblokkeerd zijn geweest.

Plaatsing telt ook. Houd de telefoon op 30 tot 60 centimeter van je hoofd, zodat hij jouw geluiden helder oppikt. Kijk terug naar de statusberichten die de app heeft getoond, en controleer machtigingen en vrije ruimte voor de volgende sessie. Het kan ook zijn dat je gewoon een stille nacht had met weinig te detecteren, en dat is een volstrekt normale uitkomst die niet betekent dat er iets mis is gegaan.

Voorkom dat oproepen en meldingen onderbreken

Snore Timeline pauzeert de opname telkens wanneer een andere app of het systeem geluid afspeelt, inclusief telefoongesprekken en sommige meldingen. Om de nacht ongestoord te houden:

  • Zet Slaapfocus of Niet storen aan voor je slaapuren, zodat oproepen en notificaties stil blijven en de microfoon niet inpikken.
  • Sluit muziek-, podcast- en video-apps volledig af voordat je begint met opnemen.

Gebeurt er toch een onderbreking, dan toont de app Opname gepauzeerd en probeert hij tot vijf keer te hervatten, dus een korte wordt meestal opgevangen. De optionele bedtijdherinnering is gemarkeerd als tijdgevoelig, dus die bereikt je vergrendelscherm ook tijdens Slaapfocus. Hij vraagt je alleen een sessie te starten en onderbreekt er geen die al loopt. De pagina Aan de slag behandelt dezelfde instellingen voor een nieuwe installatie.

Statusberichten uitgelegd

Snore Timeline toont korte statusberichten zodat je weet wat er speelt:

  • Opname gepauzeerd: een andere app of oproep heeft het geluid overgenomen en de opname is tijdelijk gestopt.
  • Opname hervatten... en Opnieuw proberen te hervatten...: de app probeert de microfoon terug te krijgen.
  • Opname hervat!: het is gelukt.
  • Opname hervatten mislukt: de app heeft het opgegeven na vijf pogingen.
  • Microfoon bezet - sluit andere apps: een andere app houdt de microfoon vast; sluit die app en probeer opnieuw.
  • Geblokkeerd door oproep of audio: een telefoongesprek of systeemaudio zoals een wekker gebruikt de microfoon.
  • Opslag vol - opname gestopt en Kan niet opnemen - slechts (82)MB vrij: beide wijzen op de behoefte aan meer vrije opslagruimte.
  • Overgeschakeld naar (AirPods, iPhone-microfoon, Headsetmicrofoon): je invoer is gewijzigd naar het genoemde apparaat en de opname is doorgegaan zonder te stoppen.

Mensen vragen weleens of de opnamevertraging opnieuw begint wanneer een opname wordt onderbroken en hervat. Dat doet hij niet. De vertraging is een eenmalige inslaaptimer die alleen aan het begin van een sessie geldt. Na een onderbreking begint de app meteen weer audio vast te leggen in plaats van nog een vertraging lang stil te blijven.

Bluetooth en AirPods

Snore Timeline werkt met Bluetooth-audioapparaten, waaronder AirPods. De instelling Microfoon in Instellingen bepaalt welke microfoon opneemt:

  • Automatisch neemt op via de microfoon van je koptelefoon wanneer die is verbonden.
  • iPhone-microfoon neemt op met de ingebouwde microfoon van de telefoon, ook terwijl je koptelefoon is verbonden.

Val je in slaap met muziek of een podcast op AirPods? Kies iPhone-microfoon. De ingebouwde microfoon van de telefoon verzorgt de opname en je AirPods houden hun audioverbinding op volle kwaliteit de hele nacht. Op Automatisch neemt de microfoon van de AirPods zelf op, wat ze in de belmodus met lagere kwaliteit dwingt terwijl je luistert.

Als je invoer tijdens de nacht wijzigt, tussen de ingebouwde microfoon, bedrade hoofdtelefoon of een Bluetooth-microfoon, toont de app Overgeschakeld naar (AirPods, iPhone-microfoon, Headsetmicrofoon) en gaat de opname door zonder te stoppen.

Twee dingen om in gedachten te houden als je via Bluetooth-oordopjes opneemt:

  • Bluetooth-oordopjes trekken hun eigen batterij leeg en kunnen loskoppelen als die op is, wat de invoer verandert.
  • AirPods zitten in of bij je oren, wat verandert hoe luid en helder geluiden binnenkomen vergeleken met de telefoonmicrofoon.

Voor de meest consistente resultaten de hele nacht leg je de telefoon met het scherm naar beneden op 30 tot 60 centimeter afstand en laat je de ingebouwde microfoon de opname doen. Dat is de plaatsing waarop de detectie is afgestemd, en die geeft de stabielste ademhalingsopname.

Batterij en opladen

De hele nacht opnemen kost batterij, omdat de microfoon actief blijft terwijl je slaapt. Op veel iPhones is het scherm de grootste factor:

  • Met het scherm naar beneden halveer je het verbruik. Een iPhone met Always-On Display die de hele nacht met het scherm omhoog ligt, kan ongeveer twee keer zoveel batterij gebruiken als een die met het scherm naar beneden ligt, omdat die stand het display uitschakelt.
  • Opladen tijdens de opname kan prima. De app blijft op de achtergrond opnemen met het scherm vergrendeld, of de telefoon nu aan de lader hangt of niet, dus 's nachts opladen houdt de batterij gewoon vol.

Gebruik een kabel die tot je nachtkastje reikt, zodat de telefoon op 30 tot 60 centimeter afstand kan blijven terwijl hij oplaadt. Kreeg je helemaal geen opname, in plaats van een vroege stop, controleer dan ook de microfoonmachtiging en de vrije ruimte, want beide kunnen voorkomen dat de opname begint.

Opslag vol

Snore Timeline heeft vrije ruimte nodig om audio op te slaan. Aan het begin van een sessie toont te weinig ruimte Kan niet opnemen - slechts (82)MB vrij en start de sessie niet. Raakt de ruimte halverwege een sessie op, dan zie je Opslag vol - opname gestopt. De app heeft ongeveer 100 MB vrije ruimte nodig om te starten.

Zo voorkom je het:

  • Stel een opslaglimiet in (1, 2, 4 of 8 GB) zodat de app audio van de oudste nachten verwijdert wanneer de limiet is bereikt.
  • Zet Geschiedenis bewaren aan zodat alleen de audiobestanden worden verwijderd en de episodes, slaapanalyse en tijdlijngeschiedenis blijven staan.
  • Zet Alleen episode-opslag aan om stille gedeelten te verwijderen en alleen de segmenten met gedetecteerde episodes te bewaren.
  • Verlaag de opnamekwaliteit om bestandsgroottes te verkleinen en maak algemene opslagruimte vrij op je iPhone.

Opslag & kwaliteit loopt elk van deze instellingen langs.

Detectie lijkt niet te kloppen

Snore Timeline detecteert hoesten als een eigen categorie, naast snurken en happen naar adem, dus een hoest wordt normaal gesproken als hoest gelabeld. Detectie werkt op akoestische patronen en betrouwbaarheidsscores, dus af en toe belandt een geluid in de verkeerde categorie, vooral wanneer twee geluiden overlappen of beddengoed er een dempt. Verkeerde classificaties zijn een normale beperking van geautomatiseerde geluidsdetectie en betekenen niet dat er iets mis is met je opname.

Ziet een gebeurtenis er raar uit, speel de audio van dat moment dan terug en hoor wat er gebeurde. Een hogere gevoeligheid pikt meer zachte geluiden op maar laat meer fout-positieven door. Een lagere houdt alleen de duidelijkere, luidere gebeurtenissen over. Hoe detectie werkt legt de betrouwbaarheidsdrempels achter elk label uit.

De snurkpor is niet te horen

De portoon speelt via de eigen audio-engine van de app, over de opname heen, en de app zet het mediavolume van je iPhone hoger voor de 8 seconden dat hij speelt. Als hij je niet bereikt:

  • Controleer de bezorging. Met een gekoppelde Apple Watch staat Porren met in Instellingen misschien op Polstik, wat de iPhone met opzet stil houdt. Kies Geluid of Beide.
  • Controleer waar de audio heen gaat. De toon volgt de audioroute van de opname. Neem je op via AirPods, dan komt hij in de AirPods, en een Bluetooth-speaker die aan je iPhone hangt kan hem afspelen in plaats van de telefoon. Gebruik Test polstik tijdens een opname om precies te horen waar hij landt en hoe hard.
  • Controleer de volumewaarschuwing. Zegt de app dat het volume van je iPhone laag staat wanneer de opname begint, zet het dan hoger voor je gaat slapen. De app zet het voor elke toon hoger, maar hoger beginnen helpt.

De toon is geen melding, dus de slaapfocus en de belknop dempen hem niet. De slaapfocus kan de melding Geluid uit tegenhouden, maar de knop Geluid uit op de Live Activity werkt nog steeds, en de toon houdt na 8 seconden vanzelf op. Snurkpor behandelt de bezorgopties.

Audio stiller dan verwacht

Een paar dingen kunnen het afspelen zachter of gedempter laten klinken dan je verwacht:

  • Opnamekwaliteit. Bij Basis (snurkgericht) klinken zachtere snurken meer gedempt en dragen zachte geluiden minder detail, omdat die instelling de opname comprimeert om te richten op de lagere frequenties waar snurken zit. Overschakelen naar Standaard of Hoge geluidskwaliteit in Instellingen geeft je meer detail en helderheid.
  • Microfoonafstand. Hoe verder je telefoon van je af staat, hoe zwakker de opname. Houd hem op ongeveer 30 tot 60 centimeter afstand met de microfoon vrij.

Nog een opmerking over het starten van een sessie. Siri of een widget kan geen opname starten als er al een sessie loopt (je ziet dan Opname is al bezig), als de opslag te laag is of als microfoontoegang uit staat. Siri, Shortcuts & widgets behandelt die startcondities.

App opnieuw opstarten

Als de app raar doet, sluit hem dan geforceerd af en open hem opnieuw:

  1. Veeg omhoog vanaf de onderkant van het scherm en pauzeer in het midden om de App-wisselaar te openen. Op oudere iPhones met een thuisknop tik je in plaats daarvan twee keer op de thuisknop.
  2. Veeg omhoog op de Snore Timeline-kaart om hem te sluiten.
  3. Tik op het pictogram op je beginscherm om de app opnieuw te starten en start daarna een nieuwe opname.
Nog steeds vast?

Gaat een probleem niet weg, neem dan contact op via de ondersteuningspagina. Vermeld je telefoonmodel en iOS-versie, wat je aan het doen was toen het gebeurde en eventuele foutmeldingen die je zag. Met die drie gegevens kan ik het probleem meestal snel reproduceren.