Problemen oplossen

Een opname stopte midden in de nacht

De meest voorkomende oorzaak is een onderbreking. Een telefoongesprek, een systeemwekker of een andere app die de microfoon inneemt, pauzeert de opname. Wanneer dat gebeurt zie je Opname gepauzeerd, en probeert de app zelf te hervatten. Hij probeert het tot vijf keer met oplopende wachttijden van 1, 3, 7, 12 en 20 seconden.

Mislukken die pogingen terwijl je telefoon vergrendeld is, dan blijft de opname gepauzeerd en laat de app je dat weten. Het vergrendelscherm, het Dynamic Island en de beginschermwidget schakelen over op Opname gepauzeerd met een knop Hervat opname. Heb je 30 seconden na de pauze nog niet hervat, dan volgt een melding met geluid: "Een andere app heeft de opname onderbroken. Tik om te hervatten." Het is een tijdgevoelige melding, dus de slaapfocus laat hem door. Tik je op een van deze, dan opent de app en start de opname opnieuw, en de app zelf openen doet hetzelfde. Zolang de nacht gepauzeerd staat, wordt er niets opgenomen, dus hervat zodra je het merkt. Krijgt de app de microfoon ook dan niet terug, dan toont hij Kan opname niet hervatten.

Muziek, podcasts en meditatie-apps kunnen de hele nacht spelen zonder de opname te stoppen. Naar audio luisteren terwijl je opneemt legt uit hoe dat werkt.

Andere oorzaken:

• Energiebesparing of een lage batterij. De app houdt de microfoon de hele nacht actief, dus als de batterij leegloopt kan de opname vroeg eindigen. iOS sluit ook achtergrond-apps wanneer de stroom laag wordt.
• Opslag die midden in een sessie volraakt. Je ziet Opslag vol - opname gestopt wanneer het apparaat geen ruimte meer heeft om audio op te slaan.
• Een andere app die opneemt, zoals een app voor spraakmemo's of een telefoongesprek, die 's nachts de microfoon inneemt.

Om onderbrekingen midden in de nacht te verminderen:

• Houd de telefoon aan de lader en leg hem met het scherm naar beneden op 30 tot 60 centimeter afstand. Met het scherm naar beneden gaat het Always-On Display uit op iPhones die dat hebben, en de lader beschermt tegen een vroege stop door de batterij.
• Zet Slaapfocus of Niet storen aan, zodat oproepen en meldingen de sessie niet onderbreken.
• Sluit apps die audio opnemen, zoals apps voor spraakmemo's, voordat je begint.
• Controleer of je genoeg vrije opslagruimte hebt, of stel een opslaglimiet in (zie Opslag & audiokwaliteit).

Je werd wakker met een lege tijdlijn

Een lege tijdlijn betekent meestal dat de opname nooit audio heeft vastgelegd, of dat hij vroeg in de nacht is gestopt. Loop deze controles langs:

1. Microfoonmachtiging. Controleer of deze is verleend via iOS Instellingen > Snore Timeline > Microfoon. Als die uitstaat, kan de app niet opnemen en toont hij Microfoon niet beschikbaar. Controleer de machtigingen.
2. Opnamevertraging. Tijdens het vertragingsvenster wordt geen audio opgenomen. Je kunt dit instellen op maximaal 180 minuten. Als de opname werd onderbroken of gestopt tijdens die periode, wordt er niets opgeslagen.
3. Vrije ruimte. De app start niet als de opslag te laag is en toont dan Kan niet opnemen - slechts (82)MB vrij.
4. Een andere app hield de microfoon bezet. Als iets anders de microfoon de hele tijd vasthield, kan de opname al vanaf het begin geblokkeerd zijn geweest.

Plaatsing telt ook. Houd de telefoon op 30 tot 60 centimeter van je hoofd, zodat hij jouw geluiden helder oppikt. Kijk terug naar de statusberichten die de app heeft getoond, en controleer machtigingen en vrije ruimte voor de volgende sessie. Het kan ook zijn dat je gewoon een stille nacht had met weinig te detecteren, en dat is een volstrekt normale uitkomst die niet betekent dat er iets mis is gegaan.

Voorkom dat oproepen en meldingen onderbreken

Telefoongesprekken en systeemwekkers nemen de microfoon over en pauzeren de opname. Om de nacht ongestoord te houden:

• Zet Slaapfocus of Niet storen aan voor je slaapuren, zodat oproepen en notificaties stil blijven en de microfoon niet inpikken.
• Laat je muziek, podcast of slaapgeluiden gerust spelen. Die spelen naast de opname, zoals het volgende onderdeel uitlegt.

Gebeurt er toch een onderbreking, dan toont de app Opname gepauzeerd en probeert hij tot vijf keer te hervatten, dus een korte wordt meestal opgevangen. Een pauze tijdens de opnamevertraging start de vertraging niet opnieuw: de app maakt de resterende minuten af en begint dan met opnemen. De optionele opnameherinnering is gemarkeerd als tijdgevoelig, dus die bereikt je vergrendelscherm ook tijdens Slaapfocus. Hij vraagt je alleen een sessie te starten en onderbreekt er geen die al loopt. De pagina Aan de slag behandelt dezelfde instellingen voor een nieuwe installatie.

Naar audio luisteren terwijl je opneemt

Je kunt in slaap vallen met muziek, een podcast, een luisterboek of een meditatie-app terwijl Snore Timeline opneemt. De andere app blijft spelen en de opname loopt de hele nacht door.

• Start je audio wanneer je wilt, voor of nadat je op opnemen tikt. Ongeveer 2 seconden nadat een andere app begint te spelen, past Snore Timeline zijn opname op de achtergrond aan, zonder dat je naar de app terug hoeft. Stopt de andere audio, dan schakelt hij 20 seconden later terug.
• Via de luidspreker van de telefoon speelt de andere app op zijn normale volume. De microfoon hoort hem ook, dus de app corrigeert zijn geluidsmetingen zolang de telefoon audio afspeelt, en houdt gelijkmatig geluid zoals muziek of regen bij als achtergrondgeluid in plaats van als gesnurk. Een stillere kamer geeft nog steeds schonere resultaten.
• Via AirPods of een koptelefoon kies je iPhone-microfoon in Instellingen, zodat de koptelefoon geluid op volle kwaliteit houdt. iOS kan de andere app iets zachter zetten, omdat Snore Timeline in zijn nauwkeurigste opnamemodus blijft wanneer het geluid niet uit de telefoon komt. Bluetooth en AirPods vertelt meer over de instelling Microfoon.

Telefoongesprekken en systeemwekkers pauzeren de opname nog steeds, en de app hervat daarna vanzelf. Een paar audio-apps kunnen bij het starten toch de microfoon innemen. Gebeurt dat, dan pauzeert de opname en krijg je een knop Hervat opname en een melding, zoals beschreven in Een opname stopte midden in de nacht.

Statusberichten uitgelegd

Snore Timeline toont korte statusberichten zodat je weet wat er speelt:

• Opname gepauzeerd: een oproep, een wekker of een andere app heeft de microfoon overgenomen en de opname is tijdelijk gestopt.
• Bezig met hervatten van opname... en Hervatten opnieuw proberen...: de app probeert de microfoon terug te krijgen.
• Opname hervat!: het is gelukt.
• Kan opname niet hervatten: de app heeft het opgegeven na vijf pogingen.
• Audio van een andere app blokkeerde de opname: iOS weigerde de microfoon opnieuw te starten terwijl een andere app audio afspeelde en Snore Timeline op de achtergrond draaide. De opname blijft gepauzeerd tot je op Hervat opname tikt op het vergrendelscherm, in de widget of in de melding, of de app opent.
• Geblokkeerd door oproep of audio: een telefoongesprek of systeemaudio zoals een wekker gebruikt de microfoon.
• Opslag vol - opname gestopt en Kan niet opnemen - slechts (82)MB vrij: beide wijzen op de behoefte aan meer vrije opslagruimte.
• Overgeschakeld naar (AirPods, iPhone-microfoon, Headsetmicrofoon): je invoer is gewijzigd naar het genoemde apparaat en de opname is doorgegaan zonder te stoppen.

Mensen vragen weleens of de opnamevertraging opnieuw begint wanneer een opname wordt onderbroken en hervat. Dat doet hij niet. De vertraging is een eenmalige inslaaptimer die alleen aan het begin van een sessie geldt. Na een onderbreking begint de app meteen weer audio vast te leggen in plaats van nog een vertraging lang stil te blijven. Komt de onderbreking tijdens de vertraging zelf, dan loopt het aftellen door met de tijd die nog over was.

Bluetooth en AirPods

Snore Timeline werkt met Bluetooth-audioapparaten, waaronder AirPods. De instelling Microfoon in Instellingen bepaalt welke microfoon opneemt:

• Automatisch neemt op via de microfoon van je koptelefoon wanneer die is verbonden.
• iPhone-microfoon neemt op met de ingebouwde microfoon van de telefoon, ook terwijl je koptelefoon is verbonden.

Val je in slaap met muziek of een podcast op AirPods? Kies iPhone-microfoon. De ingebouwde microfoon van de telefoon verzorgt de opname en je AirPods houden hun audioverbinding op volle kwaliteit de hele nacht. Op Automatisch neemt de microfoon van de AirPods zelf op, wat ze in de belmodus met lagere kwaliteit dwingt terwijl je luistert.

Als je invoer tijdens de nacht wijzigt, tussen de ingebouwde microfoon, bedrade hoofdtelefoon of een Bluetooth-microfoon, toont de app Overgeschakeld naar (AirPods, iPhone-microfoon, Headsetmicrofoon) en gaat de opname door zonder te stoppen.

Twee dingen om in gedachten te houden als je via Bluetooth-oordopjes opneemt:

• Bluetooth-oordopjes trekken hun eigen batterij leeg en kunnen loskoppelen als die op is, wat de invoer verandert.
• AirPods zitten in of bij je oren, wat verandert hoe luid en helder geluiden binnenkomen vergeleken met de telefoonmicrofoon.

Voor de meest consistente resultaten de hele nacht leg je de telefoon met het scherm naar beneden op 30 tot 60 centimeter afstand en laat je de ingebouwde microfoon de opname doen. Dat is de plaatsing waarop de detectie is afgestemd, en die geeft de stabielste ademhalingsopname.

Batterij en opladen

De hele nacht opnemen kost batterij, omdat de microfoon actief blijft terwijl je slaapt. Op veel iPhones is het scherm de grootste factor:

• Met het scherm naar beneden halveer je het verbruik. Een iPhone met Always-On Display die de hele nacht met het scherm omhoog ligt, kan ongeveer twee keer zoveel batterij gebruiken als een die met het scherm naar beneden ligt, omdat die stand het display uitschakelt.
• Opladen tijdens de opname kan prima. De app blijft op de achtergrond opnemen met het scherm vergrendeld, of de telefoon nu aan de lader hangt of niet, dus 's nachts opladen houdt de batterij gewoon vol.

Gebruik een kabel die tot je nachtkastje reikt, zodat de telefoon op 30 tot 60 centimeter afstand kan blijven terwijl hij oplaadt. Kreeg je helemaal geen opname, in plaats van een vroege stop, controleer dan ook de microfoonmachtiging en de vrije ruimte, want beide kunnen voorkomen dat de opname begint.

Opslag vol

Snore Timeline heeft vrije ruimte nodig om audio op te slaan. Aan het begin van een sessie toont te weinig ruimte Kan niet opnemen - slechts (82)MB vrij en start de sessie niet. Raakt de ruimte halverwege een sessie op, dan zie je Opslag vol - opname gestopt. De app heeft ongeveer 500 MB vrije ruimte nodig om te starten.

Zo voorkom je het:

• Stel een opslaglimiet in (1, 2, 4 of 8 GB) zodat de app audio van de oudste nachten verwijdert wanneer de limiet is bereikt.
• Zet Bewaar geschiedenis aan zodat alleen de audiobestanden worden verwijderd en de episodes, slaapanalyse en tijdlijngeschiedenis blijven staan.
• Zet Alleen episodes opslaan aan om stille gedeelten te verwijderen en alleen de segmenten met gedetecteerde episodes te bewaren.
• Verlaag de audiokwaliteit om bestandsgroottes te verkleinen en maak algemene opslagruimte vrij op je iPhone.

Opslag & audiokwaliteit loopt elk van deze instellingen langs.

Detectie lijkt niet te kloppen

Snore Timeline detecteert hoesten als een eigen categorie, naast snurken en naar adem happen, dus een hoest wordt normaal gesproken als hoest gelabeld. Detectie werkt op akoestische patronen en betrouwbaarheidsscores, dus af en toe belandt een geluid in de verkeerde categorie, vooral wanneer twee geluiden overlappen of beddengoed er een dempt. Verkeerde classificaties zijn een normale beperking van geautomatiseerde geluidsdetectie en betekenen niet dat er iets mis is met je opname.

Ziet een gebeurtenis er raar uit, speel de audio van dat moment dan terug en hoor wat er gebeurde. Een hogere gevoeligheid pikt meer zachte geluiden op maar laat meer fout-positieven door. Een lagere houdt alleen de duidelijkere, luidere gebeurtenissen over. Hoe detectie werkt legt de betrouwbaarheidsdrempels achter elk label uit.

De snurkpor is niet te horen of te voelen

De portoon speelt via de eigen audio-engine van de app, over de opname heen. Staat het mediavolume van je iPhone onder de helft, dan zet de app het op de helft zolang de toon speelt. Als hij je niet bereikt:

• Controleer de bezorging. Staat onder Porren met in Instellingen alleen Trillen of Polstik aan, dan blijft de iPhone met opzet stil. Zet Geluid aan.
• Controleer waar de audio heen gaat. De toon volgt de audioroute van de opname. Neem je op via AirPods, dan komt hij in de AirPods, en een Bluetooth-speaker die aan je iPhone hangt kan hem afspelen in plaats van de telefoon. Gebruik Test polstik tijdens een opname om precies te horen waar hij landt en hoe hard.
• Controleer de volumewaarschuwing. Zegt de app dat het volume van je iPhone laag staat wanneer de opname begint, zet het dan hoger voor je gaat slapen. De app zet het voor elke toon op de helft, dus alles wat luider is, stel je zelf in. De waarschuwing naast Test polstik in Instellingen werkt zich bij terwijl je het volume aanpast.
• Controleer de belduur. Houdt de toon op voordat je wakker genoeg bent om je om te draaien, zet dan Belduur hoger onder Snurkpor in Instellingen. Die gaat van 2 tot 20 seconden, en de standaard is 8.

Heb je Trillen gekozen en trilt de telefoon niet, controleer dan twee iPhone-instellingen: Horen en voelen > Voelen op Altijd afspelen, en Toegankelijkheid > Aanraken > Trillen aan. Een wijziging aan Trillen geldt vanaf de volgende opname die je start. Voor polstikken, zie Polstikken komen niet aan.

De toon is geen melding, dus de slaapfocus en de stille modus dempen hem niet. De slaapfocus kan de melding Geluid uit tegenhouden, maar de knop Geluid uit op de Live Activity werkt nog steeds, en de toon houdt vanzelf op wanneer zijn belduur voorbij is. Snurkpor behandelt de bezorgopties.

Polstikken komen niet aan

De snurkpor en de wekker bezorgen polstikken als iPhone-meldingen, en je horloge tikt zodra het er een toont. Tik op Test polstik in Instellingen, en komt er niets aan, tik dan op Niets gevoeld? eronder voor een controlelijst. Die loopt deze punten langs, in deze volgorde:

1. Vergrendel je iPhone direct na de test. Meldingen blijven op de iPhone zolang die ontgrendeld is, dus dan krijgt het horloge ze nooit.
2. Laat de meldingen door. Zet in Instellingen > Berichtgeving > Snore Timeline op de iPhone de opties Sta berichtgeving toe, Geluiden, Tijdgevoelige berichtgeving en Berichtencentrum aan, en zet Toon voorvertoning op Altijd of Indien ontgrendeld.
3. Op een Apple Watch: open in de Watch-app op je iPhone Mijn horloge > Berichtgeving, scrol naar de lijst met apps en zet Snore Timeline aan. Draag het horloge en ontgrendel het, met Polsdetectie aan. Zet op het horloge Instellingen > Horen en voelen > Voelen op Standaard of Prominent.
4. Op een ander horloge: sta Snore Timeline toe in de eigen app van het horloge en laat die app op de achtergrond draaien, zet 's nachts Niet storen en de slaapmodus van het horloge uit, en zet Deel systeemmeldingen aan voor het horloge onder Instellingen > Bluetooth op de iPhone. Polstikken op andere horloges geeft de stappen per merk.
5. Controleer de focus op je iPhone. Zet Slaap en Niet storen uit, of sta Snore Timeline daarin toe.

Nog steeds niets op een horloge dat niet van Apple is? Zet Bluetooth uit en weer aan, herstart het horloge en test opnieuw. Werkt dat niet, verwijder het horloge dan in zijn app en koppel het opnieuw.

Komen de tikken wel aan maar slaap je erdoorheen, dan staan de oplossingen in Als je door de porren heen slaapt.

Audio stiller dan verwacht

Een paar dingen kunnen het afspelen zachter of gedempter laten klinken dan je verwacht:

• Audiokwaliteit. Bij Basis (snurkgericht) klinken zachtere snurken meer gedempt en dragen zachte geluiden minder detail, omdat die instelling de opname comprimeert om te richten op de lagere frequenties waar snurken zit. Overschakelen naar Standaard of Hoge geluidskwaliteit in Instellingen geeft je meer detail en helderheid.
• Microfoonafstand. Hoe verder je telefoon van je af staat, hoe zwakker de opname. Houd hem op ongeveer 30 tot 60 centimeter afstand met de microfoon vrij.

Nog een opmerking over het starten van een sessie. Siri of een widget kan geen opname starten als er al een sessie loopt (je ziet dan Opname is al bezig), als de opslag te laag is of als microfoontoegang uit staat. Siri, Shortcuts & widgets behandelt die startcondities.

Gegevens van je wearable verschijnen niet

Snore Timeline leest slaapfasen en vitale waarden uit Apple Health. Ontbreekt een Oura, Whoop, Garmin of ander apparaat, dan zijn de gegevens vrijwel altijd nooit in Gezondheid aangekomen, of mag de app ze niet lezen. Zoek hieronder wat je ziet en de bijbehorende oplossing:

• De nacht toont “Verbind met Apple Gezondheid”. Apple Health staat uit in Snore Timeline. Tik op de melding, of zet Apple Gezondheid aan in Instellingen, onder Gezondheidsintegratie, en keur de toestemmingen goed.
• De nacht meldt dat de slaap van je apparaat wordt gesynchroniseerd. Het apparaat heeft je slaap vastgelegd, maar de app ervan heeft de definitieve slaapfasen nog niet gestuurd. Open de app van het apparaat om nu te synchroniseren. Zodra de gegevens binnen zijn, vult de nacht zich vanzelf.
• Je apparaat verschijnt nooit. Open de Gezondheid-app en ga naar Bladeren > Slaap > Gegevensbronnen en toegang. Staat de app van je apparaat daar niet tussen, dan schrijft die geen slaap naar Gezondheid. Zet dan de koppeling met Apple Health aan in de instellingen van die app. Staat hij er wel, controleer dan of Snore Timeline Slaap mag lezen: tik in de Gezondheid-app op je profielfoto, dan op Apps en dan op Snore Timeline.
• De hele nacht staat als Lichte slaap. Je apparaat schreef je slaap naar Gezondheid zonder die in fasen op te splitsen. Snore Timeline telt die tijd als Lichte slaap. Sommige apparaten sturen alleen fasen als een bepaalde instelling in hun app aanstaat, dus kijk daar bij de opties voor Apple Health.
• Fasen verschijnen, maar hartslag of HRV niet. Vitale waarden zijn aparte toestemmingen. Sta ze toe in de app van je apparaat en voor Snore Timeline in de Gezondheid-app.
• Oudere nachten ontbreken. Tik in Instellingen, onder Apple Health, op Geschiedenis opnieuw importeren. Dat haalt tot 2 jaar aan nachten op uit elke bron en vult gaten zonder iets te overschrijven.

Na een hele nacht nog steeds niets? Tik op Feedback versturen in Instellingen, of gebruik het contactformulier, en noem het model van je apparaat. De volledige stappen staan op de pagina Apple Watch & gezondheid.

Een gedownloade episode werd opgeslagen als bestand van 0 KB

Oudere versies konden een leeg bestand opslaan als je een episode downloadde die op Basis- of Standaardkwaliteit of via een Bluetooth-microfoon was opgenomen. De huidige versie exporteert die correct. Een download die mislukt, verwijdert nu zijn halve bestand, een tik op de rode X probeert het opnieuw, en een download loopt nog even door als je van app wisselt.

Lege bestanden die een oudere versie heeft opgeslagen, blijven in de Bestanden-app staan tot je ze verwijdert. Download de episode opnieuw en het nieuwe bestand vervangt het lege.

App opnieuw opstarten

Als de app raar doet, sluit hem dan geforceerd af en open hem opnieuw:

1. Veeg omhoog vanaf de onderkant van het scherm en pauzeer in het midden om de App-wisselaar te openen. Op oudere iPhones met een thuisknop tik je in plaats daarvan twee keer op de thuisknop.
2. Veeg omhoog op de Snore Timeline-kaart om hem te sluiten.
3. Tik op het pictogram op je beginscherm om de app opnieuw te starten en start daarna een nieuwe opname.