Snore Timeline-logo Snore Timeline Støtte Åpne appen
Hjelp

Feilsøking

Hvorfor det skjedde, og hvordan du fikser det.

På denne siden

De fleste opptaksproblemer koker ned til noen få årsaker. At en annen app tar over mikrofonen, at batteriet går tomt, eller at lagringen fylles opp. Denne siden parer hvert vanlig symptom med årsaken bak det og med løsningen, slik at du vet hva du bør endre før neste natt.

Et opptak stoppet midt på natten

Den vanligste årsaken er at en annen app tar over lyden. Snore Timeline pauser når noe annet spiller av lyd eller tar over mikrofonen, som musikk, en podkast, en telefonsamtale eller en systemalarm. Når det skjer, vises Opptak pauset, og appen prøver å fortsette på egen hånd. Den prøver opptil fem ganger med økende ventetider på 1, 3, 7, 12 og 20 sekunder. Får den ikke mikrofonen tilbake etter alle fem, viser den Kan ikke gjenoppta opptak og stopper.

Andre årsaker:

  • Lavstrømmodus eller lavt batteri. Appen holder mikrofonen aktiv hele natten, så hvis batteriet går tomt kan opptaket avsluttes tidlig. iOS lukker også bakgrunnsapper når strømmen blir lav.
  • Lagringen fylles opp midt i økten. Du ser Lagring full – opptak stoppet når enheten ikke har plass til å lagre lyd.
  • En annen lydapp som ble stående åpen og begynte å spille av i løpet av natten.

For å redusere avbrudd midt på natten:

  • Hold telefonen koblet til lader og legg den med skjermen ned 30 til 60 cm unna. Med skjermen ned slås alltid-på-skjermen av på iPhones som har den, og laderen beskytter mot et tidlig batteristopp.
  • Slå på Søvnfokus eller Ikke forstyrr for søvntimene dine, slik at samtaler og varsler ikke avbryter økten.
  • Lukk andre lydapper helt før du starter.
  • Bekreft at du har nok ledig lagringsplass, eller sett en lagringsgrense (se Lagring og kvalitet).
Tips

Et kortvarig avbrudd ordner seg som regel gjennom de fem gjenopptaksforsøkene. Vanene ovenfor betyr mest for avbrudd som varer lenger enn appen kan vente ut.

Du våknet til en tom tidslinje

En tom tidslinje betyr som regel at opptaket aldri fanget opp lyd, eller at det stoppet tidlig på natten. Gå gjennom disse sjekkpunktene:

  1. Mikrofontillatelse. Bekreft at den er gitt under iOS-innstillinger > Snore Timeline > Mikrofon. Hvis den er av, kan ikke appen ta opp og viser Mikrofon utilgjengelig. Kontroller tillatelsene.
  2. Opptaksforsinkelse. Ingen lyd tas opp i løpet av forsinkelsesvinduet, som du kan sette til opptil 180 minutter. Hvis opptaket ble avbrutt eller stoppet i denne perioden, lagres ingenting.
  3. Ledig lagringsplass. Appen starter ikke hvis lagringen er for lav, og viser Kan ikke ta opp – bare (82)MB ledig.
  4. En annen app holdt mikrofonen. Hvis noe annet holdt mikrofonen hele tiden, kan opptaket ha blitt blokkert fra starten.

Plasseringen betyr også noe. Hold telefonen 30 til 60 cm fra hodet ditt slik at den fanger opp lydene dine tydelig. Se tilbake på statusmeldingene appen viste, og sjekk tillatelser og ledig lagringsplass før neste økt. Det kan også hende du rett og slett hadde en stille natt med lite å oppdage, noe som er et helt normalt utfall og ikke betyr at noe gikk galt.

Stopp samtaler og varsler fra å avbryte

Snore Timeline pauser opptaket når en annen app eller systemet spiller av lyd, og det inkluderer telefonsamtaler og noen varsler. For å holde natten fri:

  • Slå på Søvnfokus eller Ikke forstyrr for søvntimene dine, slik at samtaler og varsler forblir stille og ikke tar over mikrofonen.
  • Lukk musikk-, podkast- og videoapper helt før du starter opptaket.

Skjer det likevel et avbrudd, viser appen Opptak pauset og prøver å fortsette opptil fem ganger, så et kortvarig ordner seg som regel. Den valgfrie leggetidspåminnelsen er merket som tidssensitiv, så den når fortsatt låseskjermen din under Søvnfokus. Den oppfordrer deg bare til å starte en økt og avbryter ikke en som allerede er i gang. Siden Komme i gang dekker det samme oppsettet for en ny installasjon.

Statusmeldinger forklart

Snore Timeline viser korte statusmeldinger slik at du vet hva som foregår:

  • Opptak pauset: en annen app eller samtale tok over lyden og opptaket stoppet midlertidig.
  • Forsøker å gjenoppta opptak... og Prøver å gjenoppta...: appen forsøker å få tilbake mikrofonen.
  • Opptak gjenopptatt!: det lyktes.
  • Kan ikke gjenoppta opptak: den ga opp etter fem forsøk.
  • Mikrofon opptatt – lukk andre apper: en annen app holder mikrofonen, lukk den og prøv igjen.
  • Blokkert av samtale eller lyd: en telefonsamtale eller systemlyd, for eksempel en alarm, bruker mikrofonen.
  • Lagring full – opptak stoppet og Kan ikke ta opp – bare (82)MB ledig: begge peker på behov for mer ledig lagringsplass.
  • Byttet til (AirPods, iPhone-mikrofon, Hodesettmikrofon): inngangen din endret seg til den navngitte enheten, og opptaket fortsatte uten å stoppe.

Folk spør av og til om opptaksforsinkelsen starter på nytt når et opptak avbrytes og fortsetter. Det gjør den ikke. Forsinkelsen er en engangs innsovningstimer som bare gjelder ved starten av en økt. Etter et avbrudd begynner appen å fange opp lyd igjen med en gang, i stedet for å være stille i en ny forsinkelsesperiode.

Bluetooth og AirPods

Snore Timeline fungerer med Bluetooth-lydenheter, inkludert AirPods. Innstillingen Mikrofon i Innstillinger styrer hvilken mikrofon som tar opp:

  • Automatisk tar opp gjennom hodetelefonenes mikrofon når de er tilkoblet.
  • iPhone-mikrofon tar opp med telefonens innebygde mikrofon selv når hodetelefoner er tilkoblet.

Sovner du til musikk eller en podkast på AirPods? Velg iPhone-mikrofon. Telefonens innebygde mikrofon tar seg av opptaket, og AirPods beholder lydforbindelsen i full kvalitet hele natten. På Automatisk er det AirPods sin egen mikrofon som tar opp, noe som tvinger dem i samtalemodus med lavere kvalitet mens du lytter.

Hvis inngangen endrer seg i løpet av natten, mellom den innebygde mikrofonen, kablede hodetelefoner eller en Bluetooth-mikrofon, viser appen Byttet til (AirPods, iPhone-mikrofon, Hodesettmikrofon) og opptaket går videre uten å stoppe.

To ting å huske på når du tar opp gjennom Bluetooth-ørepropper:

  • Bluetooth-ørepropper tømmer sitt eget batteri og kan koble fra når det er tomt, noe som endrer inngangen.
  • AirPods sitter i eller nær ørene dine, noe som endrer hvor høyt og tydelig lydene kommer fram sammenlignet med telefonens mikrofon.

For de mest stabile resultatene gjennom hele natten legger du telefonen med skjermen ned 30 til 60 cm unna og lar den innebygde mikrofonen ta opptaket. Det er plasseringen deteksjonen er tilpasset, og den gir den jevneste pustefangsten.

Batteri og lading

Opptak gjennom natten bruker batteri, siden mikrofonen er aktiv mens du sover. På mange iPhones er skjermen den største faktoren:

  • Med skjermen ned halveres forbruket. En iPhone med alltid-på-skjerm som ligger med skjermen opp over natten kan bruke omtrent dobbelt så mye batteri som en som ligger med skjermen ned, fordi skjermen da slukkes.
  • Lading under opptak går helt fint. Appen fortsetter å ta opp i bakgrunnen med låst skjerm, enten telefonen er koblet til lader eller ikke, så lading gjennom natten holder rett og slett batteriet oppe.

Bruk en kabel som når nattbordet ditt slik at telefonen kan ligge 30 til 60 cm unna mens den lader. Fikk du ikke noe opptak i det hele tatt, og ikke bare et tidlig stopp, bør du også sjekke mikrofontillatelse og ledig lagringsplass, siden begge kan hindre opptaket i å starte.

Fullt lager

Snore Timeline trenger ledig lagringsplass for å lagre lyd. Ved starten av en økt vises Kan ikke ta opp – bare (82)MB ledig hvis det er for lite plass, og økten starter ikke. Fylles plassen opp midt i en økt, ser du Lagring full – opptak stoppet. Appen trenger omtrent 100 MB ledig for å komme i gang.

For å forhindre dette:

  • Sett en lagringsgrense (1, 2, 4 eller 8 GB) slik at appen sletter lyd fra de eldste nettene når grensen nås.
  • Slå på Behold historikk slik at bare lydfilene fjernes, og episodene, søvnanalysen og tidslinjens historikk blir liggende.
  • Slå på Kun episodelagring for å fjerne stille partier og bare beholde segmentene med oppdagede episoder.
  • Senk opptakskvaliteten for å krympe filstørrelsene, og frigjør generell lagringsplass på iPhonen din.

Lagring og kvalitet går gjennom hver av disse innstillingene.

Deteksjon virker unøyaktig

Snore Timeline oppdager hoste som en egen kategori, ved siden av snorking og gisp, så en hoste merkes normalt som hoste. Deteksjonen bygger på akustiske mønstre og konfidensskårer, så en lyd havner nå og da i feil kategori, særlig når to lyder overlapper eller sengetøy demper den ene. Feilklassifiseringer er en normal begrensning ved automatisk lyddeteksjon og betyr ikke at noe er galt med opptaket ditt.

Ser en hendelse feil ut, spill av lyden for det øyeblikket og hør hva som skjedde. Å heve følsomheten fanger opp flere svake lyder, men slipper inn flere falske deteksjoner. Å senke den beholder bare de klarere og kraftigere hendelsene. Slik fungerer deteksjon forklarer konfidensgrensene bak hvert merke.

Du hører ikke Snork-dult

Dult-tonen spilles gjennom appens egen lydmotor, over opptaket, og appen skrur opp medievolumet på iPhonen i de 8 sekundene den varer. Hvis den ikke når fram til deg:

  • Sjekk leveringen. Med en Apple Watch tilkoblet kan Dult med i Innstillinger stå på Håndledd, som holder iPhonen stille med vilje. Velg Lyd eller Begge.
  • Sjekk hvor lyden går. Tonen følger lydruten til opptaket. Tar du opp gjennom AirPods, havner den i AirPods, og en Bluetooth-høyttaler koblet til iPhonen kan spille den i stedet for telefonen. Bruk Test dytt under et opptak for å høre nøyaktig hvor den lander og hvor høyt.
  • Sjekk volumvarselet. Sier appen at lydstyrken på iPhonen er lav når opptaket starter, skru den opp før du legger deg. Appen hever den for hver tone, men det hjelper å starte høyere.

Tonen er ikke et varsel, så verken Søvnfokus eller lydløsbryteren demper den. Søvnfokus kan holde tilbake Stopp lyd-varselet, men Stopp lyd-knappen i Live Activity virker fortsatt, og tonen stopper av seg selv etter 8 sekunder. Snork-dult går gjennom leveringsvalgene.

Lyden er svakere enn forventet

Et par ting kan gjøre avspillingen svakere eller mer dempet enn du hadde ventet:

  • Opptakskvalitet. Ved Grunnleggende (snorkfokusert) kvalitet høres svakere snorking mer dempet ut og svakere lyder bærer mindre detalj, fordi den innstillingen komprimerer opptaket for å konsentrere seg om de lave frekvensene der snorkingen ligger. Bytter du til Standard eller Høy gjengivelse i innstillingene, får du mer detalj og klarhet.
  • Mikrofonavstand. Jo lenger unna telefonen din befinner seg, jo svakere blir opptaket. Hold den omtrent 30 til 60 cm unna med mikrofonen uten hindringer.

Én merknad til om å starte en økt. Siri eller en widget kan ikke starte opptak hvis en økt allerede er i gang (du vil se Opptak er allerede i gang), hvis lagringen er for lav, eller hvis mikrofontilgangen er av. Siri, snarveier og widgeter dekker disse startbetingelsene.

Start appen på nytt

Når appen oppfører seg rart, tving-lukk den og åpne den på nytt:

  1. Sveip opp fra bunnen av skjermen og gjør en pause i midten for å åpne App-veksler. På eldre iPhones med Hjem-knapp, dobbelttrykk på Hjem i stedet.
  2. Sveip opp på Snore Timeline-kortet for å lukke det.
  3. Trykk på ikonet på hjemskjermen for å starte på nytt, og start deretter et nytt opptak.
Fortsatt ikke løst?

Vil et problem ikke gi seg, ta kontakt via støttesenteret. Ta med telefonmodell og iOS-versjon, hva du gjorde da det skjedde, og eventuelle feilmeldinger du så. Med de tre opplysningene klarer jeg som regel å gjenskape problemet raskt.