โลโก้ Snore Timeline Snore Timeline ฝ่ายสนับสนุน ติดต่อ เปิดแอป
ความช่วยเหลือ

การแก้ไขปัญหา

สาเหตุที่เกิดขึ้น และวิธีแก้ไข

ในหน้านี้

ปัญหาการบันทึกส่วนใหญ่มาจากสาเหตุไม่กี่อย่าง แอปอื่นแย่งไมโครโฟนไป แบตเตอรี่หมด หรือพื้นที่จัดเก็บเต็ม หน้านี้วางอาการที่พบบ่อยแต่ละอย่างไว้คู่กับสาเหตุและวิธีแก้ เพื่อให้คุณรู้ว่าต้องปรับอะไรก่อนคืนถัดไป

การบันทึกหยุดกลางดึก

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือการขัดจังหวะ สายโทรศัพท์ นาฬิกาปลุกของระบบ หรือแอปอื่นที่แย่งไมโครโฟนไปจะทำให้การบันทึกหยุดชั่วคราว ตอนนั้นคุณจะเห็น หยุดบันทึกชั่วคราว แล้วแอปจะพยายามกลับมาบันทึกเอง โดยลองใหม่สูงสุดห้าครั้ง เว้นระยะยาวขึ้นเรื่อยๆ ที่ 1, 3, 7, 12 และ 20 วินาที

ถ้าการลองใหม่เหล่านั้นล้มเหลวขณะที่โทรศัพท์ล็อกอยู่ การบันทึกจะหยุดชั่วคราวค้างไว้และบอกให้คุณรู้ หน้าจอล็อก Dynamic Island และวิดเจ็ตบนหน้าจอหลักจะเปลี่ยนเป็น หยุดบันทึกชั่วคราว พร้อมปุ่ม บันทึกต่อ ถ้าผ่านไป 30 วินาทีหลังการหยุดแล้วคุณยังไม่ได้บันทึกต่อ จะมีการแจ้งเตือนพร้อมเสียงตามมาว่า "แอปอื่นขัดจังหวะการบันทึก แตะเพื่อบันทึกต่อ" การแจ้งเตือนนี้เป็นแบบมีผลตามเวลา โฟกัสการนอนจึงปล่อยให้ผ่านมาได้ การแตะอย่างใดอย่างหนึ่งเหล่านี้จะเปิดแอปและเริ่มการบันทึกใหม่ และการเปิดแอปเองก็ได้ผลเหมือนกัน ระหว่างที่หยุดชั่วคราวอยู่จะไม่มีอะไรถูกบันทึก จึงควรบันทึกต่อทันทีที่สังเกตเห็น ถ้าแอปยังเอาไมโครโฟนคืนมาไม่ได้แม้คุณอยู่ตรงนั้นแล้ว จะขึ้น ไม่สามารถบันทึกต่อได้

แอปเพลง พอดแคสต์ และแอปทำสมาธิเล่นได้ทั้งคืนโดยไม่ทำให้การบันทึกหยุด หัวข้อฟังเสียงขณะบันทึกอธิบายว่าทำงานอย่างไร

สาเหตุอื่นๆ:

  • โหมดประหยัดพลังงานหรือแบตเตอรี่เหลือน้อย แอปเปิดไมโครโฟนไว้ทั้งคืน ถ้าแบตหมด การบันทึกก็จบก่อนเวลา และเมื่อพลังงานเหลือน้อย iOS ก็ปิดแอปที่ทำงานเบื้องหลังด้วย
  • พื้นที่จัดเก็บหมดระหว่างเซสชัน คุณจะเห็น พื้นที่จัดเก็บเต็ม - การบันทึกหยุดแล้ว เมื่ออุปกรณ์ไม่มีพื้นที่เพียงพอในการบันทึกเสียง
  • แอปอื่นที่บันทึกเสียง เช่น แอปบันทึกเสียงหรือสายโทรศัพท์ ที่แย่งไมโครโฟนไปกลางดึก

วิธีลดการหยุดกลางดึก:

  • เสียบชาร์จโทรศัพท์ไว้ และวางหน้าคว่ำในระยะ 30 ถึง 60 ซม. จากตัวคุณ การวางหน้าคว่ำจะปิดหน้าจอ Always-On บน iPhone ที่มีฟีเจอร์นี้ ส่วนการเสียบชาร์จช่วยกันไม่ให้แบตหมดกลางคัน
  • เปิด Sleep Focus หรือห้ามรบกวน สำหรับช่วงเวลานอนหลับ เพื่อไม่ให้สายและการแจ้งเตือนมารบกวนเซสชัน
  • ปิดแอปที่บันทึกเสียง เช่น แอปบันทึกเสียง ก่อนเริ่มบันทึก
  • ตรวจสอบว่ามีพื้นที่ว่างเพียงพอ หรือตั้งค่าขีดจำกัดพื้นที่จัดเก็บ (ดู พื้นที่จัดเก็บและคุณภาพเสียง)
เคล็ดลับ

การขัดจังหวะสั้นๆ มักกลับมาได้เองด้วยการลองห้าครั้งนั้น นิสัยข้างต้นสำคัญที่สุดกับการขัดจังหวะที่นานเกินกว่าแอปจะรอไหว

ตื่นมาพบไทม์ไลน์ว่างเปล่า

ไทม์ไลน์ว่างเปล่ามักแปลว่าการบันทึกไม่ได้จับเสียงเลย หรือหยุดไปตั้งแต่ต้นคืน ลองไล่ตรวจทีละข้อ:

  1. สิทธิ์ใช้งานไมโครโฟน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับอนุญาตแล้วในการตั้งค่า iOS > Snore Timeline > ไมโครโฟน หากปิดอยู่ แอปจะบันทึกไม่ได้และแสดง ไม่สามารถเข้าถึงไมโครโฟนได้ กรุณาตรวจสอบสิทธิ์
  2. ดีเลย์การบันทึก ไม่มีการบันทึกเสียงในช่วงเวลาดีเลย์ ซึ่งสามารถตั้งได้สูงสุด 180 นาที หากการบันทึกถูกขัดจังหวะหรือหยุดในช่วงนั้น จะไม่มีอะไรถูกบันทึก
  3. พื้นที่ว่าง แอปจะไม่เริ่มต้นหากพื้นที่จัดเก็บต่ำเกินไป โดยแสดง ไม่สามารถบันทึกได้ - มีพื้นที่ว่างเพียง (82)MB
  4. แอปอื่นถือครองไมค์ หากมีบางอย่างถือครองไมโครโฟนตลอดเวลา การบันทึกอาจถูกบล็อกตั้งแต่ต้น

ตำแหน่งวางก็สำคัญ วางโทรศัพท์ห่างจากศีรษะ 30 ถึง 60 ซม. เพื่อให้จับเสียงคุณได้ชัด ย้อนดูข้อความสถานะที่แอปเคยแสดง แล้วเช็กสิทธิ์กับพื้นที่ว่างก่อนเซสชันถัดไป หรือคุณอาจแค่ผ่านคืนที่เงียบมาก ไม่มีอะไรให้ตรวจจับ ซึ่งเป็นผลลัพธ์ปกติ ไม่ใช่ความผิดพลาด

หยุดสายและการแจ้งเตือนไม่ให้รบกวน

สายโทรศัพท์และนาฬิกาปลุกของระบบจะแย่งไมโครโฟนไปและทำให้การบันทึกหยุดชั่วคราว วิธีรักษาคืนของคุณไม่ให้ถูกรบกวน:

  • เปิด Sleep Focus หรือห้ามรบกวน สำหรับชั่วโมงที่นอน เพื่อให้สายและการแจ้งเตือนเงียบและไม่แย่งไมโครโฟน
  • จะเปิดเพลง พอดแคสต์ หรือเสียงกล่อมนอนทิ้งไว้ก็ได้ เสียงเหล่านั้นเล่นไปพร้อมกับการบันทึก ตามที่หัวข้อถัดไปอธิบาย

ถ้าเกิดการขัดจังหวะขึ้นจริง แอปจะแสดง หยุดบันทึกชั่วคราว และพยายามกลับมาสูงสุดห้าครั้ง การขัดจังหวะสั้นๆ จึงมักกลับมาได้ การหยุดชั่วคราวระหว่างการหน่วงเวลาบันทึกไม่ทำให้การหน่วงเวลาเริ่มนับใหม่ แอปจะนับนาทีที่เหลือให้ครบ แล้วจึงเริ่มบันทึก การแจ้งเตือนเวลานอนซึ่งเป็นตัวเลือกเสริมถูกทำเครื่องหมายว่าสำคัญตามเวลา จึงมาถึงหน้าจอล็อคได้แม้อยู่ใน Sleep Focus มันแค่เตือนให้คุณเริ่มเซสชัน ไม่รบกวนเซสชันที่กำลังทำงานอยู่ หน้า เริ่มต้นใช้งาน ครอบคลุมการตั้งค่าชุดเดียวกันสำหรับการติดตั้งใหม่

ฟังเสียงขณะบันทึก

คุณหลับไปพร้อมเพลง พอดแคสต์ หนังสือเสียง หรือแอปทำสมาธิได้ขณะที่ Snore Timeline บันทึก แอปอื่นจะเล่นต่อไปและการบันทึกก็ดำเนินต่อตลอดทั้งคืน

  • เริ่มเปิดเสียงตอนไหนก็ได้ ก่อนหรือหลังแตะบันทึกก็ได้ ประมาณ 2 วินาทีหลังจากแอปอื่นเริ่มเล่น Snore Timeline จะปรับการบันทึกในพื้นหลังให้เอง โดยไม่ต้องกลับมาที่แอป เมื่อเสียงอื่นหยุด แอปจะสลับกลับใน 20 วินาทีต่อมา
  • ผ่านลำโพงโทรศัพท์ แอปอื่นจะเล่นที่ระดับเสียงปกติ ไมโครโฟนก็ได้ยินเสียงนั้นด้วย แอปจึงแก้ค่าความดังที่วัดได้ขณะที่โทรศัพท์เล่นเสียง และนับเสียงที่สม่ำเสมออย่างเพลงหรือเสียงฝนเป็นเสียงพื้นหลังแทนที่จะเป็นเสียงกรน ห้องที่เงียบกว่ายังให้ผลที่สะอาดกว่า
  • ผ่าน AirPods หรือหูฟัง ให้เลือก ไมโครโฟน iPhone ในการตั้งค่า เพื่อให้หูฟังได้เสียงคุณภาพเต็มที่ iOS อาจลดเสียงของแอปอื่นลงเล็กน้อย เพราะ Snore Timeline จะอยู่ในโหมดการบันทึกที่แม่นยำที่สุดเมื่อเสียงไม่ได้ออกจากตัวโทรศัพท์ หัวข้อบลูทูธและ AirPodsมีรายละเอียดเพิ่มเติมเรื่องการตั้งค่าไมโครโฟน

สายโทรศัพท์และนาฬิกาปลุกของระบบยังทำให้การบันทึกหยุดชั่วคราว และแอปจะกลับมาบันทึกเองหลังจากนั้น แอปเสียงบางตัวยังแย่งไมโครโฟนไปได้ตอนที่เริ่มเล่น ถ้าเกิดขึ้น การบันทึกจะหยุดชั่วคราว และคุณจะได้ปุ่มบันทึกต่อพร้อมการแจ้งเตือน ตามที่อธิบายไว้ในการบันทึกหยุดกลางดึก

คำอธิบายข้อความสถานะ

Snore Timeline แสดงข้อความสถานะสั้นๆ ให้คุณรู้ว่ากำลังเกิดอะไรขึ้น:

  • การบันทึกหยุดชั่วคราว: แอปอื่นหรือสายโทรศัพท์เข้ามาควบคุมเสียงและการบันทึกหยุดชั่วคราว
  • กำลังพยายามกลับมาบันทึก... และ กำลังลองใหม่เพื่อกลับมา...: แอปกำลังพยายามคืนไมโครโฟน
  • กลับมาบันทึกแล้ว!: สำเร็จแล้ว
  • ไม่สามารถกลับมาบันทึกได้: ยอมแพ้หลังจากลองห้าครั้ง
  • เสียงจากแอปอื่นขัดขวางการบันทึก: iOS ไม่ยอมเริ่มไมโครโฟนใหม่ทับเสียงที่แอปอื่นกำลังเล่น ขณะที่ Snore Timeline ทำงานอยู่เบื้องหลัง การบันทึกจะหยุดชั่วคราวค้างไว้จนกว่าคุณจะแตะ บันทึกต่อ บนหน้าจอล็อก วิดเจ็ต หรือการแจ้งเตือน หรือเปิดแอป
  • ถูกบล็อกโดยสายหรือเสียง: สายโทรศัพท์หรือเสียงของระบบเช่นนาฬิกาปลุกกำลังใช้ไมค์
  • พื้นที่จัดเก็บเต็ม - การบันทึกหยุดแล้ว และ ไม่สามารถบันทึกได้ - มีพื้นที่ว่างเพียง (82)MB: ทั้งสองหมายความว่าต้องการพื้นที่ว่างเพิ่ม
  • เปลี่ยนเป็น (AirPods, ไมโครโฟน iPhone, ไมโครโฟนชุดหูฟัง): อินพุตของคุณเปลี่ยนไปเป็นอุปกรณ์ที่ระบุ และการบันทึกยังคงดำเนินต่อโดยไม่หยุด

มีคนถามอยู่บ้างว่าถ้าการบันทึกถูกขัดจังหวะแล้วกลับมา ดีเลย์การบันทึกจะเริ่มนับใหม่ไหม คำตอบคือไม่ ดีเลย์เป็นตัวจับเวลาการหลับครั้งเดียวที่ใช้ตอนเริ่มเซสชันเท่านั้น หลังการขัดจังหวะ แอปจะกลับไปจับเสียงทันที ไม่ได้เงียบรออีกรอบตามช่วงดีเลย์ ถ้าการขัดจังหวะเกิดขึ้นระหว่างดีเลย์เอง การนับถอยหลังจะเดินต่อจากเวลาที่เหลืออยู่

บลูทูธและ AirPods

Snore Timeline ใช้งานได้กับอุปกรณ์เสียงบลูทูธรวมถึง AirPods ตัวเลือก ไมโครโฟน ในการตั้งค่าเป็นตัวกำหนดว่าจะใช้ไมค์ตัวไหนบันทึก:

  • อัตโนมัติ บันทึกผ่านไมค์ของหูฟังทุกครั้งที่เชื่อมต่ออยู่
  • ไมโครโฟน iPhone บันทึกด้วยไมค์ในตัวของโทรศัพท์แม้ขณะหูฟังเชื่อมต่ออยู่

ชอบฟังเพลงหรือพอดแคสต์บน AirPods จนหลับ? ให้เลือกไมโครโฟน iPhone ไมค์ในตัวของโทรศัพท์จะรับหน้าที่บันทึก ส่วน AirPods คงการเชื่อมต่อเสียงแบบเต็มคุณภาพไว้ตลอดคืน ถ้าใช้อัตโนมัติ ไมค์ของ AirPods เองจะเป็นตัวบันทึก ซึ่งบังคับให้หูฟังเข้าสู่โหมดสนทนาที่คุณภาพต่ำกว่าขณะคุณฟังอยู่

ถ้าอินพุตเปลี่ยนกลางดึก ระหว่างไมค์ในตัว หูฟังมีสาย หรือไมค์บลูทูธ แอปจะแสดง เปลี่ยนเป็น (AirPods, ไมโครโฟน iPhone, ไมโครโฟนชุดหูฟัง) และการบันทึกก็เดินหน้าต่อโดยไม่หยุด

สองอย่างที่ควรจำไว้เมื่อบันทึกผ่านหูฟังบลูทูธ:

  • หูฟังบลูทูธกินแบตเตอรี่ของตัวเอง และตัดการเชื่อมต่อเมื่อแบตหมด ซึ่งทำให้อินพุตเปลี่ยน
  • AirPods อยู่ในหูหรือใกล้หู ความดังและความชัดของเสียงที่จับได้จึงต่างจากไมค์ของโทรศัพท์

ถ้าอยากได้ผลลัพธ์ที่สม่ำเสมอที่สุดตลอดคืน ให้วางโทรศัพท์หน้าคว่ำในระยะ 30 ถึง 60 ซม. แล้วปล่อยให้ไมโครโฟนในตัวจัดการการบันทึก การตรวจจับถูกปรับมาสำหรับตำแหน่งนี้ และให้การจับเสียงหายใจที่นิ่งที่สุด

แบตเตอรี่และการชาร์จ

การบันทึกตลอดคืนใช้แบตเตอรี่ เนื่องจากไมโครโฟนทำงานอยู่ตลอดเวลาที่คุณนอนหลับ บน iPhone หลายรุ่น หน้าจอเป็นปัจจัยสำคัญที่สุด:

  • การวางหน้าคว่ำลดการใช้แบตเตอรี่ลงครึ่งหนึ่ง iPhone ที่มี Always-On Display แล้ววางหน้าขึ้นทั้งคืนจะกินแบตราวสองเท่าของการวางหน้าคว่ำ เพราะการวางหน้าคว่ำจะปิดหน้าจอ
  • ชาร์จไปบันทึกไปได้ไม่มีปัญหา แอปยังบันทึกในเบื้องหลังต่อไปโดยล็อคหน้าจอ ไม่ว่าจะเสียบชาร์จอยู่หรือไม่ ดังนั้นการชาร์จทั้งคืนก็แค่ทำให้แบตอยู่ครบ

ใช้สายที่ยาวพอถึงโต๊ะข้างเตียง เพื่อให้โทรศัพท์อยู่ในระยะ 30 ถึง 60 ซม. ขณะชาร์จ ถ้าคุณไม่ได้บันทึกอะไรเลยแทนที่จะหยุดก่อนเวลา ให้เช็กสิทธิ์ไมโครโฟนและพื้นที่ว่างด้วย เพราะทั้งสองอย่างอาจกันไม่ให้การบันทึกเริ่มต้นได้

พื้นที่จัดเก็บเต็ม

Snore Timeline ต้องมีพื้นที่ว่างไว้เก็บเสียง ถ้าตอนเริ่มเซสชันพื้นที่น้อยเกินไป จะขึ้น ไม่สามารถบันทึกได้ - มีพื้นที่ว่างเพียง (82)MB และเซสชันจะไม่เริ่ม ถ้าพื้นที่หมดกลางเซสชัน คุณจะเห็น พื้นที่จัดเก็บเต็ม - การบันทึกหยุดแล้ว แอปต้องการพื้นที่ว่างราว 500 MB จึงจะเริ่มได้

วิธีป้องกัน:

  • ตั้งค่า ขีดจำกัดพื้นที่จัดเก็บ (1, 2, 4 หรือ 8 GB) เพื่อให้แอปลบเสียงจากคืนที่เก่าที่สุดเมื่อถึงขีดจำกัด
  • เปิด เก็บประวัติไว้ เพื่อให้ลบเฉพาะไฟล์เสียง ส่วนตอน การวิเคราะห์การนอนหลับ และประวัติไทม์ไลน์ยังอยู่ครบ
  • เปิด จัดเก็บเฉพาะเหตุการณ์ เพื่อตัดช่วงเงียบและเก็บเฉพาะส่วนที่มีตอนที่ตรวจจับได้
  • ลดคุณภาพเสียงเพื่อลดขนาดไฟล์ และเพิ่มพื้นที่จัดเก็บทั่วไปบน iPhone ของคุณ

พื้นที่จัดเก็บและคุณภาพเสียง ไล่อธิบายการตั้งค่าเหล่านี้ทีละอย่าง

การตรวจจับดูไม่ถูกต้อง

Snore Timeline ตรวจจับเสียงไอเป็นหมวดหมู่ของตัวเอง ควบคู่ไปกับการกรนและการหายใจเฮือก เสียงไอจึงมักถูกระบุว่าเป็นเสียงไอ การตรวจจับทำงานบนรูปแบบเสียงและคะแนนความเชื่อมั่น บางครั้งเสียงหนึ่งจึงไปตกอยู่ในหมวดหมู่ที่ผิด โดยเฉพาะเมื่อเสียงสองเสียงทับกันหรือผ้าปูที่นอนกลบเสียงหนึ่งไว้ การจำแนกผิดพลาดเป็นขีดจำกัดปกติของการตรวจจับเสียงอัตโนมัติ ไม่ได้แปลว่าการบันทึกของคุณมีปัญหา

ถ้าเหตุการณ์ไหนดูผิดปกติ ให้เล่นเสียงย้อนหลังของช่วงนั้นเพื่อฟังว่าเกิดอะไรขึ้น การเพิ่มความไวจะจับเสียงเบาๆ ได้มากขึ้น แต่ก็พาผลบวกปลอมเข้ามาด้วย ส่วนการลดความไวจะเก็บเฉพาะเหตุการณ์ที่ชัดและดังกว่า วิธีการทำงานของการตรวจจับ อธิบายเกณฑ์ความเชื่อมั่นเบื้องหลังแต่ละป้ายกำกับ

ไม่ได้ยินหรือไม่รู้สึกถึงเขี่ยเตือนการกรน

เสียงเขี่ยเตือนเล่นผ่านเอนจินเสียงของแอปเอง ทับลงบนการบันทึก และถ้าระดับเสียงสื่อของ iPhone ต่ำกว่าครึ่ง แอปจะเพิ่มขึ้นเป็นครึ่งหนึ่งขณะที่มันเล่น ถ้ามันยังไปไม่ถึงคุณ:

  • ตรวจสอบช่องทาง ถ้าเปิดไว้แค่สั่นหรือสะกิดข้อมือใต้ เขี่ยเตือนด้วย ในการตั้งค่า iPhone จะเงียบโดยตั้งใจ ให้เปิดเสียง
  • ตรวจสอบว่าเสียงไปออกทางไหน เสียงจะไปตามเส้นทางเสียงของการบันทึก ถ้าบันทึกผ่าน AirPods เสียงก็จะไปออกที่ AirPods และลำโพง Bluetooth ที่เชื่อมกับ iPhone ของคุณอาจเล่นมันแทนตัวโทรศัพท์ ใช้ทดสอบการสะกิดระหว่างการบันทึกเพื่อฟังให้ชัดว่ามันไปออกที่ไหนและดังแค่ไหน
  • ตรวจสอบคำเตือนเรื่องระดับเสียง ถ้าแอปบอกว่าระดับเสียง iPhone ของคุณต่ำตอนที่การบันทึกเริ่มขึ้น ให้เร่งเสียงก่อนเข้านอน แอปเพิ่มเสียงขึ้นเป็นครึ่งหนึ่งให้ทุกครั้งที่เล่น ถ้าอยากให้ดังกว่านั้นต้องปรับเอง คำเตือนข้างปุ่มทดสอบการสะกิดในการตั้งค่าจะอัปเดตเมื่อคุณเปลี่ยนระดับเสียง
  • ตรวจสอบระยะเวลาเสียงดัง ถ้าเสียงจบก่อนจะปลุกคุณได้มากพอให้พลิกตัว ให้เพิ่ม ระยะเวลาเสียงดัง ใต้เขี่ยเตือนการกรนในการตั้งค่า ตั้งได้ตั้งแต่ 2 ถึง 20 วินาที และค่าเริ่มต้นคือ 8

ถ้าคุณเลือกสั่นแล้วโทรศัพท์ไม่สั่น ให้ตรวจการตั้งค่า iPhone สองจุด: เสียงและการสั่น > ระบบสัมผัส ตั้งเป็น เล่นทุกครั้ง และ การช่วยการเข้าถึง > การสัมผัส > การสั่น เปิดอยู่ การเปลี่ยนแปลงปุ่มสั่นจะมีผลตั้งแต่การบันทึกครั้งถัดไปที่คุณเริ่ม สำหรับการสะกิดข้อมือ ดูการสะกิดข้อมือไม่มาถึง

เสียงนี้ไม่ใช่การแจ้งเตือน โหมดโฟกัสการนอนและสวิตช์ปิดเสียงจึงไม่ทำให้มันเงียบ โหมดโฟกัสการนอนอาจกั้นการแจ้งเตือนหยุดเสียงไว้ แต่ปุ่มหยุดเสียงบน Live Activity ยังใช้ได้ และเสียงจะจบเองเมื่อครบระยะเวลาเสียงดังที่ตั้งไว้ เขี่ยเตือนการกรน อธิบายตัวเลือกช่องทางไว้

การสะกิดข้อมือไม่มาถึง

เขี่ยเตือนการกรนและนาฬิกาปลุกส่งการสะกิดข้อมือเป็นการแจ้งเตือนของ iPhone และนาฬิกาจะสะกิดเมื่อแสดงการแจ้งเตือนนั้น แตะ ทดสอบการสะกิด ในการตั้งค่า ถ้าไม่มีอะไรมาถึง ให้แตะ ไม่รู้สึกอะไรเลยใช่ไหม ใต้ปุ่มเพื่อดูรายการตรวจสอบ ซึ่งไล่ดูเรื่องเหล่านี้ตามลำดับ:

  1. ล็อก iPhone ทันทีหลังการทดสอบ การแจ้งเตือนจะค้างอยู่บน iPhone ขณะที่ปลดล็อกอยู่ นาฬิกาจึงไม่ได้รับเลย
  2. ให้การแจ้งเตือนผ่านได้ ใน การตั้งค่า iPhone > การแจ้งเตือน > Snore Timeline ให้เปิด อนุญาตการแจ้งเตือน เสียง การแจ้งเตือนที่มีผลตามเวลา และ ศูนย์การแจ้งเตือน แล้วตั้ง แสดงตัวอย่าง เป็น ทุกครั้ง หรือ เมื่อปลดล็อค
  3. บน Apple Watch: ในแอป Watch บน iPhone ให้เปิด นาฬิกาของฉัน > การแจ้งเตือน เลื่อนลงไปที่รายการแอป แล้วเปิด Snore Timeline สวมนาฬิกาและปลดล็อก โดยเปิด การตรวจจับข้อมือ ไว้ บนนาฬิกา ให้ตั้ง การตั้งค่า > เสียงและการสั่น > การสั่น เป็น ค่าเริ่มต้น หรือ แรง
  4. บนนาฬิกาอื่น: อนุญาต Snore Timeline ในแอปของนาฬิกาเองและเปิดแอปนั้นทิ้งไว้ในพื้นหลัง ปิดห้ามรบกวนและโหมดนอนหลับของนาฬิกาในตอนกลางคืน และเปิด แชร์การแจ้งเตือนระบบ สำหรับนาฬิกาใน การตั้งค่า iPhone > Bluetooth หน้า สะกิดข้อมือบนนาฬิกาอื่น มีขั้นตอนของแต่ละยี่ห้อ
  5. ตรวจโฟกัสของ iPhone ปิด นอนหลับ และ ห้ามรบกวน หรืออนุญาต Snore Timeline ในโหมดเหล่านั้น

นาฬิกาที่ไม่ใช่ Apple ยังไม่สะกิดอยู่ใช่ไหม ปิดแล้วเปิด Bluetooth ใหม่ รีสตาร์ทนาฬิกา แล้วทดสอบอีกครั้ง ถ้ายังไม่ได้ ให้ลบนาฬิกาออกในแอปของมันแล้วจับคู่ใหม่

ถ้าการสะกิดมาถึงแต่คุณหลับผ่านไป หัวข้อถ้าคุณหลับไม่รู้สึกถึงการเขี่ยเตือนมีวิธีแก้

เสียงเบากว่าที่คาดไว้

มีสองอย่างที่ทำให้การเล่นซ้ำฟังดูเบาหรือทึบกว่าที่คุณคาดไว้:

  • คุณภาพเสียง ในคุณภาพ พื้นฐาน (เน้นการกรน) เสียงกรนที่เบากว่าจะฟังทึบขึ้น และเสียงนุ่มๆ มีรายละเอียดน้อยลง เพราะการตั้งค่านั้นบีบอัดการบันทึกเพื่อเน้นความถี่ต่ำที่เสียงกรนอยู่ เปลี่ยนเป็น มาตรฐาน หรือ ความคมชัดสูง ในการตั้งค่าจะได้รายละเอียดและความชัดมากขึ้น
  • ระยะห่างไมโครโฟน ยิ่งโทรศัพท์ห่างจากคุณมากเท่าไร เสียงที่บันทึกก็จะเบาลงเท่านั้น วางให้ห่างประมาณหนึ่งถึงสองฟุตโดยไม่มีอะไรบดบังไมโครโฟน

อีกเรื่องหนึ่งเกี่ยวกับการเริ่มเซสชัน Siri หรือวิดเจ็ตเริ่มบันทึกไม่ได้ถ้ามีเซสชันทำงานอยู่แล้ว (คุณจะเห็น กำลังบันทึกอยู่แล้ว) ถ้าพื้นที่จัดเก็บเหลือน้อยเกินไป หรือถ้าปิดการเข้าถึงไมโครโฟนไว้ Siri, Shortcuts และวิดเจ็ต ครอบคลุมเงื่อนไขการเริ่มเหล่านั้น

ข้อมูลจากอุปกรณ์สวมใส่ไม่แสดง

Snore Timeline อ่านระยะการนอนและค่าสัญญาณชีพจาก Apple Health ถ้าข้อมูลจาก Oura, Whoop, Garmin หรืออุปกรณ์อื่นหายไป แทบทุกครั้งแปลว่าข้อมูลไปไม่ถึงแอป Health หรือแอปยังไม่ได้รับอนุญาตให้อ่าน ดูอาการที่คุณเจอแล้วแก้ตามนี้:

  • คืนนั้นแสดง "เชื่อมต่อแอป สุขภาพ" แปลว่า Apple Health ปิดอยู่ใน Snore Timeline แตะข้อความนั้น หรือเปิด Apple Health ในการตั้งค่าใต้การเชื่อมต่อกับสุขภาพ แล้วอนุมัติหน้าสิทธิ์
  • คืนนั้นบอกว่ากำลังซิงค์ข้อมูลการนอนจากอุปกรณ์ของคุณ อุปกรณ์บันทึกการนอนไว้แล้ว แต่แอปของอุปกรณ์ยังไม่ได้ส่งระยะการนอนที่สมบูรณ์มา เปิดแอปของอุปกรณ์เพื่อซิงค์ทันที พอข้อมูลมาถึง คืนนั้นจะเติมข้อมูลเอง
  • อุปกรณ์ไม่ปรากฏเลย เปิดแอป Health แล้วไปที่ เลือกหา > การนอนหลับ > แหล่งข้อมูลและการเข้าถึง ถ้าไม่มีแอปของอุปกรณ์ในรายการ แปลว่าแอปนั้นไม่ได้เขียนข้อมูลการนอนลง Health ให้เปิดการเชื่อมต่อกับ Apple Health ในการตั้งค่าของแอปนั้นเอง ถ้ามีอยู่ในรายการ ให้ตรวจว่า Snore Timeline อ่านการนอนหลับได้ โดยแตะรูปโปรไฟล์ในแอป Health แล้วไปที่ แอป > Snore Timeline
  • ทั้งคืนแสดงเป็นหลับตื้น อุปกรณ์เขียนแค่ "หลับ" ลง Health โดยไม่แบ่งเป็นระยะ Snore Timeline จึงนับเวลานั้นเป็นหลับตื้น อุปกรณ์บางรุ่นส่งระยะการนอนเฉพาะเมื่อเปิดการตั้งค่าบางอย่างในแอปไว้ ลองตรวจตัวเลือก Apple Health ของแอปนั้น
  • เห็นระยะการนอน แต่ไม่เห็นอัตราการเต้นของหัวใจหรือ HRV ค่าสัญญาณชีพเป็นสิทธิ์แยกกัน ให้อนุญาตในแอปของอุปกรณ์ และอนุญาตให้ Snore Timeline ในแอป Health ด้วย
  • คืนเก่า ๆ หายไป แตะ นำเข้าประวัติใหม่ ในการตั้งค่าใต้ Apple Health แอปจะดึงคืนย้อนหลังได้ถึง 2 ปีจากทุกแหล่ง และเติมช่องว่างโดยไม่ทับข้อมูลใดเลย

ผ่านไปทั้งคืนแล้วยังไม่มีอะไรขึ้นใช่ไหม แตะ ส่งคำติชม ในการตั้งค่า หรือใช้แบบฟอร์มติดต่อ แล้วบอกรุ่นอุปกรณ์ของคุณ ขั้นตอนตั้งค่าทั้งหมดอยู่ในหน้า Apple Watch และสุขภาพ

ดาวน์โหลดตอนแล้วได้ไฟล์ 0 KB

เวอร์ชันเก่าอาจบันทึกไฟล์ว่างเปล่าเมื่อคุณดาวน์โหลดตอนที่บันทึกด้วยคุณภาพ พื้นฐาน หรือ มาตรฐาน หรือบันทึกผ่านไมโครโฟน Bluetooth เวอร์ชันปัจจุบันส่งออกไฟล์เหล่านั้นได้ถูกต้องแล้ว ตอนนี้การดาวน์โหลดที่ล้มเหลวจะลบไฟล์ที่ได้ไม่ครบทิ้ง การแตะเครื่องหมาย X สีแดงจะลองใหม่ และการดาวน์โหลดจะทำงานต่อไปอีกสักพักถ้าคุณสลับไปแอปอื่น

ไฟล์ว่างที่เวอร์ชันเก่าบันทึกไว้จะยังอยู่ในแอปไฟล์จนกว่าคุณจะลบ ดาวน์โหลดตอนนั้นอีกครั้ง แล้วไฟล์ใหม่จะแทนที่ไฟล์ว่าง

รีสตาร์ทแอป

เวลาแอปทำตัวแปลกๆ ให้บังคับปิดแล้วเปิดใหม่:

  1. ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอและหยุดค้างตรงกลางเพื่อเปิด App Switcher บน iPhone รุ่นเก่าที่มีปุ่ม Home ให้กดปุ่ม Home สองครั้งแทน
  2. ปัดขึ้นบนการ์ด Snore Timeline เพื่อปิด
  3. แตะไอคอนบน Home Screen เพื่อเปิดใหม่ จากนั้นเริ่มการบันทึกใหม่
ยังติดขัดอยู่?

ถ้าปัญหายังไม่หาย ติดต่อผมได้จาก ศูนย์สนับสนุน ใส่มาด้วยว่า รุ่นโทรศัพท์และเวอร์ชัน iOS อะไร คุณกำลังทำอะไรอยู่ตอนเกิดปัญหา และ ข้อความแจ้งข้อผิดพลาดที่คุณเห็น สามอย่างนี้มักช่วยให้ผมจำลองปัญหาได้เร็ว