トラブルシューティング

録音が夜中に止まった

最もよくある原因は割り込みです。電話、システムのアラーム、マイクを使う別のアプリが録音を一時停止させます。そのときは録音一時停止中と表示され、アプリは自分で再開しようとします。1秒、3秒、7秒、12秒、20秒と待ち時間を伸ばしながら最大5回リトライします。

iPhone がロックされている間にそのリトライが失敗すると、録音は一時停止したままになり、そのことを知らせます。ロック画面、Dynamic Island、ホーム画面のウィジェットが録音一時停止中の表示に切り替わり、録音再開ボタンが出ます。一時停止から30秒たっても再開していなければ、サウンド付きの通知「別のアプリによって録音が中断されました。タップして再開します。」が届きます。これは即時通知なので、睡眠の集中モード中でも届きます。どれをタップしてもアプリが開いて録音が再開し、自分でアプリを開いても同じです。一時停止している間は何も録音されないので、気づいたらすぐに再開してください。それでもアプリがマイクを取り戻せない場合は、録音を再開できませんと表示されます。

音楽、ポッドキャスト、瞑想アプリは、録音を止めずに一晩中再生できます。その仕組みは録音中にオーディオを聴くで説明しています。

その他の原因：

• 低電力モードまたはバッテリー残量の低下。アプリは一晩中マイクを動かしているので、バッテリーが切れると録音が途中で終わることがあります。iOS も電力が少なくなるとバックグラウンドのアプリを閉じます。
• セッション中にストレージが不足した。デバイスに音声を保存する空き容量がなくなると、ストレージ満杯：録音が停止しましたと表示されます。
• 録音を行う別のアプリ（ボイスメモのアプリや通話など）が、夜中にマイクを使った。

夜中の停止を減らすには：

• スマートフォンは充電したまま、頭から30〜60 cm離れた場所に画面を下にして置いてください。画面を下に向けると、対応機種では常時表示ディスプレイが消え、充電しておけばバッテリー切れによる早い停止を防げます。
• 睡眠の集中モードまたはおやすみモードをオンにして、通話や通知がセッションを中断しないようにしてください。
• 録音を開始する前に、ボイスメモのアプリなど音声を録音するアプリを終了してください。
• 十分な空き容量があることを確認するか、ストレージ上限を設定してください（ストレージと音声品質を参照）。

起床したらタイムラインが空白だった

タイムラインが空白なら、録音が音声をまったく取れなかったか、夜の早い段階で止まったということです。以下を順に確認してください：

1. マイクの許可。iOS の「設定」>「Snore Timeline」>「マイク」で許可されていることを確認してください。オフになっていると、アプリは録音できず、マイクが使用できません。権限を確認してください。と表示されます。
2. 録音ディレイ。遅延時間中は音声が録音されません。遅延は最大180分まで設定できます。その間に録音が中断または停止した場合、何も保存されません。
3. 空き容量。ストレージが不足していると録音が開始されず、録音できません：空き容量が82MBのみですと表示されます。
4. 別のアプリがマイクを占有していた。他のアプリがずっとマイクを使っていた場合、最初から録音がブロックされた可能性があります。

置き方も効いてきます。スマートフォンを頭から30〜60 cmのところに置き、自分の音がはっきり拾えるようにしてください。アプリが表示したステータスメッセージを見返し、次のセッションの前に権限と空き容量を確認してください。単に検出するものがほとんどない静かな夜だった、ということもあります。それはまったく正常な結果で、何かが失敗したわけではありません。

通話や通知の割り込みを防ぐ

電話やシステムのアラームはマイクを使い、録音を一時停止させます。夜間を静かに保つには：

• 就寝時間中は睡眠の集中モードまたはおやすみモードをオンにして、通話や通知が無音になりマイクを占有しないようにしてください。
• 音楽、ポッドキャスト、睡眠用サウンドは、流したままでもかまいません。次のセクションで説明するとおり、録音と並行して再生されます。

万一割り込みが起きても、アプリは録音一時停止中と表示して最大5回再開を試みるので、短いものならたいてい戻ります。録音ディレイの途中で一時停止しても、ディレイは最初からやり直しになりません。アプリは残っていた時間を終えてから録音を始めます。オプションの就寝時間の録音リマインダーは「即時通知」として設定されているので、睡眠の集中モード中でもロック画面に届きます。セッションを始めるよう促すだけで、すでに動いているセッションを止めることはありません。はじめにのページに、初期設定での同じ手順があります。

録音中にオーディオを聴く

Snore Timeline で録音しながら、音楽、ポッドキャスト、オーディオブック、瞑想アプリを聴いて眠りにつけます。ほかのアプリは再生を続け、録音も一晩中続きます。

• オーディオはいつ再生を始めてもかまいません。録音ボタンをタップする前でも後でも大丈夫です。ほかのアプリが再生を始めてから約2秒で、Snore Timeline がバックグラウンドで録音を調整するので、アプリに戻る必要はありません。ほかのオーディオが止まると、その20秒後に元に戻ります。
• iPhone のスピーカーで再生する場合、ほかのアプリはふだんの音量で再生されます。その音はマイクにも入るので、アプリは iPhone がオーディオを再生している間の音の大きさの測定値を補正し、音楽や雨音のような一定の音を、いびきではなく暗騒音として扱います。それでも、部屋が静かなほど結果はきれいになります。
• AirPods やヘッドフォンで再生する場合は、設定で iPhoneのマイク を選ぶと、ヘッドフォンで高音質のまま聴けます。音が iPhone から出ていないとき、Snore Timeline は最も精度の高い録音モードのままになるため、iOS がほかのアプリの音量を少し下げることがあります。マイクの設定について詳しくはBluetooth と AirPodsをご覧ください。

電話やシステムのアラームは引き続き録音を一時停止させますが、そのあとアプリが自動で再開します。一部のオーディオアプリは、再生を始めるときにマイクを使ってしまうことがあります。その場合は録音が一時停止し、録音再開ボタンと通知が届きます。詳しくは録音が夜中に止まったをご覧ください。

ステータスメッセージの説明

Snore Timeline は今どうなっているかを伝える短いステータスメッセージを表示します：

• 録音一時停止中：別のアプリまたは通話が音声を占有し、録音が一時的に停止しました。
• 録音の再開を試みています… および 再開を再試行中...：アプリがマイクを取り戻そうとしています。
• 録音を再開しました！：再開に成功しました。
• 録音を再開できません：5回試行しても失敗しました。
• 他のアプリの音声により録音できませんでした：Snore Timeline がバックグラウンドにある間に、別のアプリが音声を再生していたため、iOS がマイクの再開を拒否しました。ロック画面、ウィジェット、通知の録音再開をタップするか、アプリを開くまで、録音は一時停止したままになります。
• 通話または音声により使用不可：電話またはアラームなどのシステム音声がマイクを使用しています。
• ストレージ満杯：録音が停止しました および 録音できません：空き容量が82MBのみです：どちらも空き容量の不足を示しています。
• （AirPods、iPhoneのマイク、ヘッドセットマイク）に切り替えました：入力が表示されたデバイスに変わりましたが、録音は停止せずに継続しています。

録音が中断して再開したとき、録音ディレイが最初からやり直しになるのか、と聞かれることがあります。やり直しにはなりません。遅延は入眠を待つための一回限りのタイマーで、セッションの開始時だけに効きます。中断のあとは、もう一度遅延の分だけ黙るのではなく、すぐに音声の取得を再開します。遅延の途中で中断した場合は、残っていた時間からカウントダウンが続きます。

Bluetooth と AirPods

Snore Timeline は AirPods を含む Bluetooth オーディオデバイスに対応しています。設定のマイクで、どのマイクで録音するかを選べます：

• 自動は、ヘッドフォンの接続中はそのマイクで録音します。
• iPhoneのマイクは、ヘッドフォンが接続されていても本体の内蔵マイクで録音します。

AirPods で音楽やポッドキャストを聴きながら眠りますか？iPhoneのマイクを選んでください。録音は本体の内蔵マイクが担当し、AirPods は一晩中フル音質の音声接続を保てます。自動にすると AirPods 側のマイクが録音するため、聴いている間ずっと音質の落ちる通話モードに入ってしまいます。

内蔵マイク、有線ヘッドフォン、Bluetooth マイクの間で夜中に入力が切り替わった場合、アプリは（AirPods、iPhoneのマイク、ヘッドセットマイク）に切り替えましたと表示し、録音は止まらずに続きます。

Bluetooth イヤホンで録音するときに頭に入れておきたいことが2つあります：

• Bluetooth イヤホンは本体のバッテリーで動くため、電池が切れると接続が切れて入力が変わることがあります。
• AirPods は耳の中や耳のすぐそばにあるので、スマートフォンのマイクと比べて音の大きさや鮮明さが変わります。

一晩を通じて最も安定した結果を得るには、スマートフォンを画面を下にして頭から30〜60 cm離れた場所に置き、内蔵マイクに録音させてください。検出はその置き方に合わせて調整されていて、呼吸音を最も安定して拾えます。

バッテリーと充電

眠っている間もマイクがアクティブなため、一晩中録音するとバッテリーを消費します。多くの iPhone では画面が最大の要因です：

• 画面を下に向けると消耗がほぼ半分になります。常時表示ディスプレイ搭載の iPhone を一晩中画面を上にして置くと、画面を下にした場合の約2倍のバッテリーを使うことがあります。画面を下にするとディスプレイが消えるからです。
• 録音しながら充電しても問題ありません。アプリは画面がロックされた状態でバックグラウンド録音を続けます。充電しているかどうかに関係なく動くので、一晩充電しておけばバッテリーが減らないだけです。

ベッドサイドテーブルまで届くケーブルを使い、充電中もスマートフォンが頭から30〜60 cmの場所に置けるようにしてください。早く止まったのではなく録音がまったくなかった場合は、マイクの権限と空き容量も確認してください。どちらも録音の開始を止めてしまいます。

ストレージ不足

Snore Timeline は音声を保存するために空き容量が必要です。セッション開始時に容量が足りないと録音できません：空き容量が82MBのみですと表示され、セッションが始まりません。セッション中に容量がなくなるとストレージ満杯：録音が停止しましたと表示されます。始めるには、おおよそ500MBの空き容量が必要です。

防ぐには：

• ストレージ上限（1、2、4、または8GB）を設定して、上限に達したら最も古い夜の音声ファイルを自動的に削除するようにしてください。
• 履歴を保持をオンにすると、音声ファイルだけが削除され、エピソード、睡眠分析、タイムライン履歴は残ります。
• エピソードのみ保存をオンにすると、無音部分を取り除き、検出されたエピソードを含むセグメントのみを保存します。
• 録音品質を下げてファイルサイズを縮小し、iPhone 本体の空き容量も増やしてください。

ストレージと音声品質で、これらの設定を一つずつ見ていきます。

検出がおかしいと感じたら

Snore Timeline はいびきやあえぎと並んで、咳を独自のカテゴリとして検出します。ですから咳は通常、咳としてラベル付けされます。検出は音響パターンと信頼度スコアで動くので、2つの音が重なったり寝具が片方を覆ったりすると、たまに違うカテゴリに入ります。誤分類は自動音声検出の正常な限界であって、録音に問題があるという意味ではありません。

おかしいと思うイベントがあれば、その時点の音声を再生して何が起きたか聞いてください。感度を上げると微弱な音も多く拾えますが、誤検出も多く入ってきます。下げると、より明確で大きなイベントだけが残ります。検出の仕組みで、各ラベルの背後にある信頼度のしきい値を説明しています。

いびきナッジが聞こえない・感じられない

ナッジのサウンドはアプリ自身のオーディオエンジンから録音に重ねて鳴ります。iPhone のメディア音量が半分より低い場合は、鳴っている間アプリが音量を半分まで上げます。それでも届かない場合は：

• 届け方を確認します。設定のナッジの方法でバイブか手首タップだけがオンになっていると、仕様上 iPhone は音を鳴らしません。サウンドをオンにしてください。
• 音声の出力先を確認します。サウンドは録音の音声経路をたどります。AirPods で録音していれば AirPods から鳴り、iPhone につないだ Bluetooth スピーカーが代わりに鳴ることもあります。録音中に「タップをテスト」を使えば、どこからどれくらいの大きさで鳴るかがそのままわかります。
• 音量の警告を確認します。録音開始時に iPhone の音量が小さいとアプリが知らせるので、その場合は寝る前に上げておいてください。サウンドごとにアプリが音量を半分まで上げますが、それより大きくするのは自分で行う必要があります。設定の「タップをテスト」の横にある警告は、音量を変えるとすぐに更新されます。
• 鳴動時間を確認します。寝返りを打つほど目が覚める前にサウンドが終わってしまう場合は、設定のいびきナッジにある鳴動時間を長くしてください。2秒から20秒まで設定でき、既定は8秒です。

バイブを選んでいるのに iPhone が振動しない場合は、iPhone の設定を2つ確認してください。「サウンドと触覚」>「触覚」が常に再生になっていること、「アクセシビリティ」>「タッチ」>「バイブレーション」がオンになっていることです。バイブの変更は、次に始める録音から反映されます。手首タップについては手首タップが届かないをご覧ください。

サウンドは通知ではないので、睡眠の集中モードや消音スイッチでは消えません。睡眠の集中モードでは「サウンドを停止」通知が届かないことがありますが、ライブアクティビティの「サウンドを停止」ボタンは使えますし、サウンドは鳴動時間が過ぎると自然に終わります。届け方の選択肢はいびきナッジで説明しています。

手首タップが届かない

いびきナッジと起床アラームは、手首タップを iPhone の通知として届け、ウォッチはその通知を表示するときにタップします。設定でタップをテストをタップし、何も届かなければ、その下の何も感じませんでしたか？をタップするとチェックリストが表示されます。内容は次のとおりで、この順番で確認します。

1. テストのあと、すぐに iPhone をロックする。iPhone のロックが解除されている間は通知が iPhone にとどまるので、ウォッチには届きません。
2. 通知を通す。iPhone の設定 > 通知 > Snore Timeline で、「通知を許可」「サウンド」「即時通知」「通知センター」をオンにし、「プレビューを表示」を「常に」または「ロックされていないときのみ」にします。
3. Apple Watch の場合：iPhone の Watch アプリでマイウォッチ > 通知を開き、アプリの一覧までスクロールして Snore Timeline をオンにします。ウォッチを着けてロックを解除し、手首検出をオンにしておきます。ウォッチ本体では、設定 > サウンドと触覚 > 触覚を「デフォルト」か「はっきり」にします。
4. ほかのウォッチの場合：ウォッチのアプリで Snore Timeline を許可してそのアプリをバックグラウンドで動かしたままにし、夜間はウォッチのおやすみモードと睡眠モードをオフにし、iPhone の設定 > Bluetooth でそのウォッチの「システム通知を共有」をオンにします。ブランドごとの手順はほかのウォッチで手首タップにあります。
5. iPhone の集中モードを確認する。「睡眠」と「おやすみモード」をオフにするか、その中で Snore Timeline を許可します。

Apple 以外のウォッチで、それでも何も届かない場合は、Bluetooth をオフにしてからオンに戻し、ウォッチを再起動して、もう一度テストしてください。それでもだめなら、ウォッチのアプリでウォッチを削除し、ペアリングし直してください。

タップは届いているのに気づかず眠り続けてしまう場合は、ナッジに気づかず眠り続ける場合に対処法があります。

音声が予想より小さい

再生が思ったより小さく、あるいはこもって聞こえる原因が2つほどあります：

• 録音品質。基本（いびき重視）品質では、静かないびきがよりこもって聞こえ、小さな音の細部が失われます。この設定は、いびきの音が集まる低い周波数に集中するために録音を圧縮するからです。設定で標準または高音質に切り替えると、細部と鮮明さが増します。
• マイクとの距離。スマートフォンが遠いほど録音が小さくなります。マイクが遮られないよう、頭から約30〜60 cm離れた場所に置いてください。

セッション開始についてもう一点。すでにセッションが動いている場合（録音はすでに進行中ですと表示されます）、ストレージが足りない場合、マイクのアクセスがオフの場合は、Siri やウィジェットから録音を始められません。Siri・ショートカット・ウィジェットにこれらの起動条件があります。

ウェアラブルのデータが表示されない

Snore Timeline は睡眠ステージとバイタルをヘルスケアから読み取ります。Oura、Whoop、Garmin などのデバイスのデータが出ない場合、原因はほぼ、データがヘルスケアに届いていないか、アプリに読み取りが許可されていないかのどちらかです。表示されている状態に合わせて対処してください：

• その夜に「ヘルスケアと連携」と表示される。Snore Timeline でヘルスケアがオフになっています。表示をタップするか、設定の「ヘルスケア連携」で Apple Health をオンにして、アクセス許可シートを承認してください。
• その夜に、デバイスの睡眠を同期中と表示される。デバイスは記録できていますが、そのアプリがまだ確定した睡眠ステージを送っていません。デバイスのアプリを開くと、すぐに同期されます。データが届けば、その夜は自動で埋まります。
• デバイスがまったく表示されない。ヘルスケアアプリを開き、「ブラウズ」>「睡眠」>「データソースとアクセス」の順に進みます。デバイスのアプリが一覧になければ、そのアプリは睡眠をヘルスケアに書き込んでいません。そのアプリ自体の設定でヘルスケア連携をオンにしてください。一覧にある場合は、Snore Timeline に睡眠の読み取りが許可されているか確認します。ヘルスケアアプリでプロフィール写真をタップし、「App」>「Snore Timeline」の順に開いてください。
• 夜全体が浅い睡眠と表示される。デバイスが睡眠をステージに分けず、ひとまとめの睡眠としてヘルスケアに書き込んでいます。Snore Timeline はその時間を浅い睡眠として数えます。アプリ内の設定をオンにしたときだけステージを送るデバイスもあるので、そのアプリのヘルスケア関連のオプションを確認してください。
• ステージは出るのに、心拍数や HRV が出ない。バイタルは別の許可です。デバイスのアプリで許可し、ヘルスケアアプリでも Snore Timeline に許可してください。
• 以前の夜が抜けている。設定の「ヘルスケア連携」にある「履歴を再インポート」をタップします。すべてのソースから最大2年分の夜を取り込み、既存のデータを上書きせずに空白を埋めます。

一晩たってもまだ何も出ない場合は、設定の「フィードバックを送信」をタップするか、お問い合わせフォームからご連絡ください。その際、デバイスの機種名をお知らせください。詳しい設定手順はApple Watch とヘルスケアのページにあります。

エピソードのダウンロードが0 KBのファイルになった

以前のバージョンでは、基本または標準の品質で録音したエピソードや、Bluetooth マイクで録音したエピソードをダウンロードすると、空のファイルが保存されることがありました。現在のバージョンでは正しく書き出されます。ダウンロードに失敗すると途中までのファイルは削除され、赤い × をタップすると再試行できます。また、ほかのアプリに切り替えても、ダウンロードはしばらく続きます。

以前のバージョンで保存された空のファイルは、削除するまでファイルアプリに残ります。エピソードをもう一度ダウンロードすると、新しいファイルが空のファイルを置き換えます。

アプリを再起動する

アプリの調子がおかしいときは、強制終了して開き直してください：

1. 画面の下端から上にスワイプして途中で止め、Appスイッチャーを開きます。ホームボタンがある旧機種では、ホームボタンをダブルタップしてください。
2. Snore Timeline のカードを上にスワイプして閉じます。
3. ホーム画面のアイコンをタップして再起動し、新しい録音を開始してください。