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トラブルシューティング

原因と解決方法。

このページの内容

録音の問題のほとんどは、いくつかの原因に絞られます。別のアプリがマイクを占有している、バッテリーが切れた、ストレージが不足した、のいずれかです。このページでは、よくある症状ごとに原因と対処法をまとめています。次の夜の録音の前に何を変えればよいかがわかります。

録音が夜中に止まった

最もよくある原因は、別のアプリが音声を乗っ取ることです。音楽、ポッドキャスト、電話、システムのアラームなど、別のアプリが音を再生したりマイクを使用したりすると、Snore Timeline は一時停止します。このとき録音が一時停止しましたと表示され、アプリは自動的に再開を試みます。1秒、3秒、7秒、12秒、20秒と間隔を延ばしながら最大5回リトライします。5回すべて試してもマイクを取り戻せなかった場合は、録音を再開できませんと表示して停止します。

その他の原因:

  • 低電力モードまたはバッテリー残量の低下。アプリは一晩中マイクをアクティブに保つため、バッテリーが切れると録音が途中で終わることがあります。また、iOS は電力が低下するとバックグラウンドのアプリを終了させることがあります。
  • セッション中にストレージが不足した。デバイスに音声を保存する空き容量がなくなると、ストレージ不足 - 録音が停止しましたと表示されます。
  • 別の音声アプリが起動したまま夜中に再生を始めた。

夜中の停止を減らすには:

  • スマートフォンは充電しながら、頭から30〜60cm離れた場所に画面を下にして置いてください。画面を下に向けると、対応機種ではAlways-On Displayが消灯し、充電することでバッテリー切れによる早期停止を防げます。
  • 睡眠フォーカスまたはおやすみモードをオンにして、通話や通知がセッションを中断しないようにしてください。
  • 録音を開始する前に他の音声アプリを完全に終了してください。
  • 十分な空き容量があることを確認するか、ストレージ上限を設定してください(ストレージと録音品質を参照)。
ヒント

短い割り込みであれば、5回の再開試行で通常は回復します。上記の習慣は、アプリが待ちきれないほど長い割り込みに対して特に効果があります。

起床したらタイムラインが空白だった

タイムラインが空白の場合、録音が音声をまったく取得できなかったか、夜の早い段階で停止したことを意味します。以下の項目を順番に確認してください:

  1. マイクの許可。iOSの設定 > Snore Timeline > マイクで許可されていることを確認してください。オフになっていると、アプリは録音できず、マイクが使用できません。権限を確認してください。と表示されます。
  2. 録音の遅延。遅延時間中は音声が録音されません。遅延は最大180分まで設定できます。その間に録音が中断または停止した場合、何も保存されません。
  3. 空き容量。ストレージが不足していると録音が開始されず、録音できません - 空き容量が[X]MBのみですと表示されます。
  4. 別のアプリがマイクを占有していた。他のアプリがずっとマイクを使っていた場合、最初から録音がブロックされた可能性があります。

配置も重要です。スマートフォンは頭から30〜60cm以内に置き、自分の声がはっきり拾えるようにしてください。アプリが表示したステータスメッセージを振り返り、次のセッションの前に権限と空き容量を確認してください。また、検出できる音がほとんどない静かな夜だった可能性もあり、それは問題ではなく正常な結果です。

通話や通知の割り込みを防ぐ

Snore Timeline は、別のアプリやシステムが音声を再生するたびに録音を一時停止します。電話や一部の通知も対象です。夜間を静かに保つには:

  • 就寝時間中は睡眠フォーカスまたはおやすみモードをオンにして、通話や通知が無音になりマイクを占有しないようにしてください。
  • 録音を開始する前に、音楽・ポッドキャスト・動画アプリを完全に終了してください。

万一割り込みが発生した場合、アプリは録音が一時停止しましたと表示して最大5回再開を試みるため、短い割り込みであれば通常は回復します。オプションの就寝リマインダーは時間に敏感な通知として設定されているため、睡眠フォーカス中もロック画面に届くことがあります。このリマインダーはセッションを始めるよう促すだけで、すでに実行中のセッションを中断することはありません。はじめにのページには、初期設定での同じ手順が記載されています。

ステータスメッセージの説明

Snore Timeline は状況をお知らせする短いステータスメッセージを表示します:

  • 録音が一時停止しました:別のアプリまたは通話が音声を占有し、録音が一時的に停止しました。
  • 録音の再開を試みています... および 再開をリトライ中...:アプリがマイクを取り戻そうとしています。
  • 録音を再開しました!:再開に成功しました。
  • 録音を再開できません:5回試行しても失敗しました。
  • マイクが使用中 - 他のアプリを閉じてください:別のアプリがマイクを占有しています。そのアプリを終了して再試行してください。
  • 通話または音声によりブロックされています:電話またはアラームなどのシステム音声がマイクを使用しています。
  • ストレージ不足 - 録音が停止しました および 録音できません - 空き容量が[X]MBのみです:どちらも空き容量の不足を示しています。
  • [デバイス名]に切り替わりました:入力がヘッドフォンや Bluetooth マイクなどに変わりましたが、録音は停止せずに継続しています。

よくある疑問として、録音が中断されて再開した場合、録音の遅延は最初からやり直しになるか?という点があります。なりません。遅延は入眠を待つための一回限りのタイマーで、セッション開始時にのみ適用されます。中断後は、再度の遅延なしにすぐ音声の取得を再開します。

Bluetooth と AirPods

開始時に AirPods などの Bluetooth マイクが接続されている場合、Snore Timeline はそれを自動的に検出して使用します。内蔵マイク、有線ヘッドフォン、Bluetooth マイクの間で夜中に入力が切り替わった場合、アプリは[デバイス名]に切り替わりましたと表示し、録音を停止せずに継続します。

終夜使用で注意すべき点が2つあります:

  • Bluetooth イヤーバッドは独自のバッテリーを消耗し、残量がなくなると切断されて入力が変わる可能性があります。
  • AirPods は耳の中または耳の近くに装着するため、スマートフォンのマイクと比べて音の大きさや鮮明さが異なります。

一晩を通じて最も安定した結果を得るには、スマートフォンを画面を下にして頭から30〜60cm離れた場所に置き、内蔵マイクで録音させてください。検出はその配置に合わせて調整されており、呼吸音を最も安定して取得できます。

バッテリーと充電

眠っている間もマイクがアクティブなため、一晩中録音するとバッテリーを消費します。多くの iPhone では画面が最大の要因です:

  • 画面を下に向けると消耗がほぼ半分になります。Always-On Display を搭載した iPhone を一晩中画面を上にして置くと、画面を下に向けた場合と比べてバッテリーを約2倍消費します。画面を下に向けるとディスプレイが消灯するためです。
  • 録音しながら充電しても問題ありません。アプリは画面がロックされた状態でバックグラウンド録音を続けます。充電の有無にかかわらず動作するため、一晩充電しておけばバッテリーを満タンに保てます。

ナイトスタンドまで届くケーブルを使い、充電しながらスマートフォンを頭から30〜60cm離れた場所に置けるようにしてください。早期停止ではなく録音がまったくない場合は、マイクの権限と空き容量も確認してください。どちらも録音の開始を妨げる原因になります。

ストレージ不足

Snore Timeline は音声を保存するために空き容量が必要です。セッション開始時に容量が足りないと録音できません - 空き容量が[X]MBのみですと表示され、セッションが始まりません。セッション中に容量がなくなるとストレージ不足 - 録音が停止しましたと表示されます。セッションを開始するには、おおよそ100MBの空き容量が必要です。

防ぐには:

  • ストレージ上限(1、2、4、または8GB)を設定して、上限に達したら最も古い夜の音声ファイルを自動的に削除するようにしてください。
  • 履歴を保持をオンにすると、エピソード、睡眠分析、タイムライン履歴は残しつつ、音声ファイルのみを削除します。
  • エピソードのみ保存をオンにすると、無音部分を取り除き、検出されたエピソードを含むセグメントのみを保存します。
  • 録音品質を下げてファイルサイズを縮小し、iPhone の一般的なストレージも空けてください。

ストレージと録音品質では、これらの設定について詳しく説明しています。

検出がおかしいと感じたら

Snore Timeline はいびきやあえぎに加えて、咳を独自のカテゴリとして検出します。そのため、咳は通常いびきではなく咳としてラベル付けされます。検出は音響パターンと信頼スコアに基づいて動作するため、2つの音が重なったり寝具が音を遮ったりすると、まれに間違ったカテゴリに分類されることがあります。誤分類は自動音声検出の正常な限界であり、録音に問題があるわけではありません。

おかしいと思ったイベントがあれば、その時点の音声を再生して何が起きたか確認してください。感度を上げると微弱な音も多く拾えますが、誤検出も増えます。下げると、より明確で大きな音のみを検出します。検出の仕組みでは、各ラベルの背後にある信頼度のしきい値を説明しています。

音声が予想より小さい

再生音が小さく感じたり、こもって聞こえたりする原因として次の2つが考えられます:

  • 録音品質。ベーシック(いびき重視)品質では、静かないびきがよりこもって聞こえ、小さな音の詳細が失われます。この設定はいびきの低周波数に集中するよう録音を圧縮するためです。設定でスタンダードまたはハイフィデリティに切り替えると、より詳細で鮮明な音声が得られます。
  • マイクとの距離。スマートフォンが遠いほど録音が小さくなります。マイクが遮られないよう、頭から約30〜60cm離れた場所に置いてください。

セッション開始についての補足:Siri やウィジェットは、すでにセッションが実行中の場合(録音はすでに進行中ですと表示)、ストレージが不足している場合、またはマイクのアクセスがオフの場合は録音を開始できません。Siri、ショートカット & ウィジェットにこれらの起動条件が記載されています。

アプリを再起動する

アプリの動作がおかしいと感じたら、強制終了して再度開いてください:

  1. 画面の下端から上にスワイプして途中で止め、App Switcher を開きます。ホームボタンがある旧機種では、ホームボタンをダブルタップしてください。
  2. Snore Timeline のカードを上にスワイプして閉じます。
  3. ホーム画面のアイコンをタップして再起動し、新しい録音を開始してください。
それでも解決しない場合

問題が続く場合は、サポートハブからお問い合わせください。スマートフォンの機種と iOS バージョン問題が発生したときの操作表示されたエラーメッセージの3点をお知らせいただくと、開発者が迅速に問題を再現できます。