Логотип Snore Timeline Snore Timeline Поддержка Открыть приложение
Помощь

Устранение неполадок

Почему это произошло и как это исправить.

На этой странице

Большинство проблем с записью сводится к нескольким причинам. Другое приложение захватывает микрофон, садится батарея, или заканчивается место в памяти. На этой странице каждый распространённый симптом стоит рядом с причиной и способом устранения, чтобы вы знали, что изменить перед следующей ночью.

Запись прервалась среди ночи

Чаще всего причина в том, что другое приложение забрало аудио. Snore Timeline приостанавливает запись, когда что-то другое воспроизводит звук или занимает микрофон: музыка, подкаст, телефонный звонок или системный будильник. В этот момент вы видите Запись приостановлена, и приложение пробует возобновить её само. Оно повторяет попытку до пяти раз с растущими паузами в 1, 3, 7, 12 и 20 секунд. Если после всех пяти микрофон вернуть не удаётся, появляется Не удаётся возобновить запись и запись останавливается.

Другие причины:

  • Режим экономии энергии или низкий заряд батареи. Приложение держит микрофон активным всю ночь, так что если батарея сядет, запись может закончиться раньше. iOS также закрывает фоновые приложения, когда заряда становится мало.
  • Нехватка памяти во время сессии. Сообщение Память заполнена — запись остановлена появляется, когда на устройстве нет места для сохранения аудио.
  • Другое аудиоприложение, оставленное открытым и начавшее воспроизведение ночью.

Чтобы снизить вероятность остановок ночью:

  • Держите телефон подключённым к зарядке и кладите его экраном вниз на расстоянии 30–60 см. Положение экраном вниз отключает Always-On Display на тех iPhone, где он есть, а зарядка защищает от досрочного отключения из-за разряда.
  • Включите Режим сна или Не беспокоить на время сна, чтобы звонки и уведомления не прерывали сессию.
  • Перед началом записи полностью закройте другие аудиоприложения.
  • Убедитесь, что места достаточно, или установите лимит хранилища (см. Хранилище и качество).
Совет

Короткое прерывание, как правило, разбирается пятью попытками возобновления. Привычки выше важнее всего при перерывах, которые тянутся дольше, чем приложение может переждать.

Вы проснулись с пустым таймлайном

Пустой таймлайн обычно означает, что запись вообще не захватила аудио или остановилась в начале ночи. Пройдитесь по этим пунктам:

  1. Разрешение на использование микрофона. Убедитесь, что оно предоставлено: Настройки iOS > Snore Timeline > Микрофон. Если оно отключено, приложение не может записывать и показывает Микрофон недоступен. Проверьте разрешения.
  2. Задержка начала записи. В течение периода задержки аудио не записывается; задержку можно установить до 180 минут. Если запись была прервана или остановилась в этот период, ничего не сохраняется.
  3. Свободное место. Приложение не начнёт запись при недостатке памяти и покажет Невозможно записать — доступно только (82) МБ.
  4. Другое приложение удерживало микрофон. Если что-то другое занимало микрофон всё это время, запись могла быть заблокирована с самого начала.

Расположение тоже важно. Держите телефон на расстоянии 30–60 см от головы, чтобы он чётко улавливал ваши звуки. Просмотрите статусные сообщения, которые показало приложение, а затем проверьте разрешения и свободное место перед следующей сессией. Возможно, ночь просто была тихой и обнаруживать было нечего, и это совершенно нормальный результат, а не признак сбоя.

Как отключить звонки и уведомления

Snore Timeline приостанавливает запись каждый раз, когда другое приложение или система воспроизводит аудио, — в том числе при телефонных звонках и некоторых уведомлениях. Чтобы ночь прошла без помех:

  • Включите Режим сна или Не беспокоить на время сна, чтобы звонки и уведомления оставались беззвучными и не захватывали микрофон.
  • Перед началом записи полностью закройте музыкальные приложения, подкасты и видеоплееры.

Если прерывание всё же случилось, приложение показывает Запись приостановлена и делает до пяти попыток продолжить, так что короткое обычно разбирается само. Необязательное напоминание перед сном помечено как срочное, поэтому оно доходит до экрана блокировки и в режиме Сна. Оно лишь предлагает начать сессию и не прерывает ту, что уже идёт. Страница Начало работы описывает ту же настройку при первом запуске.

Расшифровка статусных сообщений

Snore Timeline показывает короткие статусные сообщения, чтобы вы понимали, что происходит:

  • Запись приостановлена: другое приложение или звонок захватили аудио, и запись временно остановилась.
  • Попытка возобновить запись... и Повтор попытки возобновления...: приложение пытается вернуть микрофон.
  • Запись возобновлена!: попытка удалась.
  • Не удаётся возобновить запись: приложение сдалось после пяти попыток.
  • Микрофон занят — закройте другие приложения: другое приложение удерживает микрофон, закройте его и попробуйте снова.
  • Заблокировано звонком или аудио: телефонный звонок или системный звук (например, будильник) использует микрофон.
  • Память заполнена — запись остановлена и Невозможно записать — доступно только (82) МБ: оба сообщения указывают на нехватку свободного места.
  • Переключено на (AirPods, Микрофон iPhone, Микрофон гарнитуры): источник звука изменился на указанное устройство, и запись продолжилась без остановки.

Иногда спрашивают, начинается ли задержка записи заново, когда запись прерывается и возобновляется. Не начинается. Задержка — это одноразовый таймер засыпания, который действует только в начале сессии. После прерывания приложение сразу начинает захватывать аудио, а не молчит ещё один период задержки.

Bluetooth и AirPods

Snore Timeline работает с аудиоустройствами Bluetooth, включая AirPods. Параметр Микрофон в «Настройках» определяет, какой микрофон ведёт запись:

  • Автоматически записывает через микрофон наушников, когда они подключены.
  • Микрофон iPhone записывает встроенным микрофоном телефона, даже когда наушники подключены.

Засыпаете под музыку или подкаст в AirPods? Выберите «Микрофон iPhone». Встроенный микрофон телефона берёт запись на себя, а ваши AirPods всю ночь держат аудиосоединение в полном качестве. В режиме «Автоматически» записывает собственный микрофон AirPods, что переводит их в режим звонка с пониженным качеством, пока вы слушаете.

Если источник звука меняется в течение ночи, между встроенным микрофоном, проводными наушниками или Bluetooth-микрофоном, приложение показывает Переключено на (AirPods, Микрофон iPhone, Микрофон гарнитуры) и запись идёт дальше без остановки.

Два момента, которые стоит держать в голове, когда вы пишете через Bluetooth-наушники:

  • Bluetooth-наушники расходуют собственный заряд и могут отключиться, когда он кончится, что меняет источник звука.
  • AirPods находятся в ушах или рядом с ними, что меняет, насколько громко и чётко доходят звуки, по сравнению с микрофоном телефона.

Для самых стабильных результатов за всю ночь кладите телефон экраном вниз на расстоянии 30–60 см и доверьте запись встроенному микрофону. Именно под такое расположение настроено распознавание, и оно даёт самый ровный захват дыхания.

Батарея и зарядка

Ночная запись расходует батарею, поскольку микрофон остаётся активным всё время сна. На многих iPhone главным фактором является экран:

  • Положение экраном вниз сокращает расход вдвое. iPhone с Always-On Display, оставленный на ночь экраном вверх, может потратить примерно вдвое больше заряда, чем лежащий экраном вниз, потому что это положение выключает дисплей.
  • Заряжать во время записи можно спокойно. Приложение продолжает писать в фоне с заблокированным экраном, подключён телефон к зарядке или нет, так что ночная зарядка просто держит батарею полной.

Возьмите кабель, который достаёт до прикроватной тумбочки, чтобы телефон мог лежать в 30–60 см, пока заряжается. Если записи не оказалось вообще, а не просто она оборвалась раньше, проверьте также разрешение на микрофон и свободное место, потому что и то и другое может помешать записи начаться.

Память заполнена

Snore Timeline нужно свободное место, чтобы сохранять аудио. В начале сессии при нехватке места появляется Невозможно записать — доступно только (82) МБ, и сессия не начнётся. Если место кончается посреди сессии, вы видите Память заполнена — запись остановлена. Чтобы стартовать, приложению нужно примерно 100 МБ свободного места.

Как предотвратить это:

  • Установите Лимит хранилища (1, 2, 4 или 8 ГБ), чтобы приложение удаляло аудио самых старых ночей при достижении лимита.
  • Включите Хранить историю, чтобы удалялись только аудиофайлы, а эпизоды, анализ сна и история таймлайна оставались.
  • Включите Хранилище только эпизодов, чтобы вырезать тихие участки и хранить только сегменты с обнаруженными эпизодами.
  • Снизьте качество записи для уменьшения размера файлов и освободите общее место на iPhone.

Хранилище и качество проходит по каждой из этих настроек.

Распознавание работает неточно

Snore Timeline распознаёт кашель как отдельную категорию наряду с храпом и резкими вдохами, поэтому кашель обычно и помечается как кашель. Распознавание работает на акустических паттернах и оценках достоверности, так что время от времени звук попадает не в ту категорию, особенно когда два звука накладываются друг на друга или постельное бельё приглушает один из них. Неверная классификация — нормальное ограничение автоматического распознавания звуков, и она не значит, что с вашей записью что-то не так.

Если событие выглядит странно, воспроизведите аудио за этот момент и послушайте, что произошло. Повышение чувствительности ловит больше слабых звуков, но пропускает больше ложных срабатываний. Понижение оставляет только более чёткие и громкие события. Как работает распознавание объясняет пороги достоверности за каждой меткой.

Не слышно «Толчок при храпе»

Сигнал толчка идёт через собственный аудиодвижок приложения, поверх записи, и на те 8 секунд, пока он звучит, приложение поднимает громкость медиа на iPhone. Если он до вас не доходит:

  • Проверьте способ доставки. При сопряжённых Apple Watch переключатель «Толчок с помощью» в «Настройках» может стоять на «Запястье», а этот вариант намеренно оставляет iPhone беззвучным. Выберите «Звук» или «Оба».
  • Проверьте, куда идёт звук. Сигнал следует за аудиомаршрутом записи. Если вы пишете через AirPods, он окажется в AirPods, а Bluetooth-колонка, подключённая к iPhone, может проиграть его вместо телефона. Нажмите «Проверить» во время записи, чтобы услышать, куда именно он попадает и насколько громко.
  • Проверьте предупреждение о громкости. Если при старте записи приложение говорит, что громкость iPhone низкая, поднимите её перед сном. Приложение поднимает её на каждый сигнал, но начать с более высокой помогает.

Сигнал не уведомление, поэтому ни фокус «Сон», ни бесшумный переключатель его не заглушают. Фокус «Сон» может придержать уведомление «Остановить звук», но кнопка «Остановить звук» в Live Activity всё равно работает, а сигнал сам заканчивается через 8 секунд. О способах доставки рассказывает «Толчок при храпе».

Звук тише, чем ожидалось

Пара вещей может сделать воспроизведение тише или глуше, чем вы ожидали:

  • Качество записи. При базовом качестве (Snore-Focused) тихий храп звучит глуше, а слабые звуки несут меньше деталей, потому что этот режим сжимает запись и сосредотачивается на низких частотах, где и живёт храп. Переключение на Стандартное или Высококачественное в Настройках даст больше деталей и чёткости.
  • Расстояние до микрофона. Чем дальше телефон от вас, тем тише запись. Держите его примерно в 30–60 см, не закрывая микрофон.

Ещё одно замечание о начале сессии. Siri или виджет не смогут начать запись, если сессия уже идёт (вы увидите Запись уже выполняется), если памяти слишком мало или если доступ к микрофону выключен. Siri, Shortcuts и Виджеты описывает эти условия запуска.

Перезапуск приложения

Когда приложение начинает чудить, принудительно закройте его и откройте снова:

  1. Проведите пальцем снизу вверх и задержитесь в середине экрана, чтобы открыть Переключатель приложений. На старых iPhone с кнопкой «Домой» дважды нажмите на неё.
  2. Проведите пальцем вверх по карточке Snore Timeline, чтобы закрыть его.
  3. Нажмите на значок на главном экране, чтобы перезапустить приложение, затем начните новую запись.
Всё ещё не помогло?

Если проблема никак не уходит, напишите через центр поддержки. Укажите модель телефона и версию iOS, что вы делали в момент возникновения проблемы и любые сообщения об ошибках, которые видели. С этими тремя деталями я обычно быстро воспроизвожу проблему.