Логотип Snore Timeline Snore Timeline Поддержка Открыть приложение
Помощь

Устранение неполадок

Почему это произошло и как это исправить.

На этой странице

Большинство проблем с записью сводится к нескольким причинам: другое приложение захватывает микрофон, садится батарея или заканчивается место в памяти. На этой странице каждый распространённый симптом разобран вместе с причиной и способом устранения — чтобы вы знали, что изменить перед следующей ночью.

Запись прервалась среди ночи

Чаще всего причина в том, что другое приложение захватило аудио. Snore Timeline приостанавливает запись, когда что-то другое воспроизводит звук или занимает микрофон: музыка, подкаст, телефонный звонок или системный будильник. В этот момент вы видите Запись приостановлена, и приложение пытается возобновить её самостоятельно. Оно повторяет попытку до пяти раз с нарастающими паузами в 1, 3, 7, 12 и 20 секунд. Если получить микрофон обратно после всех пяти попыток не удаётся, появляется сообщение Не удаётся возобновить запись и запись останавливается.

Другие причины:

  • Режим экономии энергии или низкий заряд батареи. Приложение удерживает микрофон активным всю ночь, поэтому если батарея разрядится, запись может завершиться раньше времени. iOS также может закрывать фоновые приложения при низком заряде.
  • Нехватка памяти во время сессии. Сообщение Память заполнена — запись остановлена появляется, когда на устройстве нет места для сохранения аудио.
  • Конкурирующее аудиоприложение, оставленное открытым и начавшее воспроизведение ночью.

Чтобы снизить вероятность остановок ночью:

  • Держите телефон подключённым к зарядке и кладите его экраном вниз на расстоянии 30–60 см. Положение экраном вниз отключает Always-On Display на совместимых iPhone, а зарядка защищает от досрочного отключения из-за разряда батареи.
  • Включите Режим сна или Не беспокоить на время сна, чтобы звонки и уведомления не прерывали сессию.
  • Перед началом записи полностью закройте другие аудиоприложения.
  • Убедитесь, что места достаточно, или установите лимит хранилища (см. Хранилище и качество).
Совет

Короткое прерывание, как правило, устраняется в ходе пяти попыток возобновления. Описанные выше привычки важнее всего при долгих перерывах, которые приложение не успевает переждать.

Вы проснулись с пустым таймлайном

Пустой таймлайн обычно означает, что запись вообще не захватила аудио или остановилась в начале ночи. Проверьте следующее:

  1. Разрешение на использование микрофона. Убедитесь, что оно предоставлено: Настройки iOS > Snore Timeline > Микрофон. Если оно отключено, приложение не может записывать и показывает Микрофон недоступен. Проверьте разрешения.
  2. Задержка начала записи. В течение периода задержки аудио не записывается; задержку можно установить до 180 минут. Если запись была прервана или остановилась в этот период, ничего не сохраняется.
  3. Свободное место. Приложение не начнёт запись при недостатке памяти и покажет Невозможно записать — доступно только [X] МБ.
  4. Другое приложение удерживало микрофон. Если что-то другое занимало микрофон всё это время, запись могла быть заблокирована с самого начала.

Расположение тоже имеет значение: держите телефон на расстоянии 30–60 см от головы, чтобы он чётко улавливал ваши звуки. Просмотрите статусные сообщения, которые показывало приложение, а затем проверьте разрешения и свободное место перед следующей сессией. Возможно, ночь просто была тихой и обнаруживать было нечего — это нормальный результат, а не сбой.

Как отключить звонки и уведомления

Snore Timeline приостанавливает запись каждый раз, когда другое приложение или система воспроизводит аудио, — в том числе при телефонных звонках и некоторых уведомлениях. Чтобы ночь прошла без помех:

  • Включите Режим сна или Не беспокоить на время сна, чтобы звонки и уведомления оставались беззвучными и не захватывали микрофон.
  • Перед началом записи полностью закройте музыкальные приложения, подкасты и видеоплееры.

Если прерывание всё же произошло, приложение показывает Запись приостановлена и делает до пяти попыток возобновить её, так что кратковременный сбой обычно устраняется сам. Необязательное напоминание перед сном помечено как срочное, поэтому оно может появиться на экране блокировки в режиме Сна. Это напоминание лишь предлагает начать сессию и не прерывает уже запущенную. Страница Начало работы описывает ту же настройку при первом запуске.

Расшифровка статусных сообщений

Snore Timeline показывает короткие статусные сообщения, чтобы вы понимали, что происходит:

  • Запись приостановлена: другое приложение или звонок захватили аудио, и запись временно остановилась.
  • Попытка возобновить запись... и Повтор попытки возобновления...: приложение пытается вернуть микрофон.
  • Запись возобновлена!: попытка удалась.
  • Не удаётся возобновить запись: приложение сдалось после пяти попыток.
  • Микрофон занят — закройте другие приложения: другое приложение удерживает микрофон, закройте его и попробуйте снова.
  • Заблокировано звонком или аудио: телефонный звонок или системный звук (например, будильник) использует микрофон.
  • Память заполнена — запись остановлена и Невозможно записать — доступно только [X] МБ: оба сообщения указывают на нехватку свободного места.
  • Переключено на [название устройства]: источник звука изменился, например, на наушники или Bluetooth-микрофон, и запись продолжилась без остановки.

Один вопрос, который часто возникает: если запись прерывается и возобновляется, начинается ли задержка записи заново? Нет. Задержка — это одноразовой таймер засыпания, который применяется только в начале сессии. После прерывания приложение сразу начинает захватывать аудио, не выжидая ещё один период задержки.

Bluetooth и AirPods

Если при запуске подключён Bluetooth-микрофон, например AirPods, Snore Timeline обнаруживает его и использует автоматически. Если источник звука меняется в течение ночи — между встроенным микрофоном, проводными наушниками или Bluetooth-микрофоном — приложение показывает Переключено на [название устройства] и продолжает запись без остановки.

Два момента, которые важно учитывать при ночном использовании:

  • Bluetooth-наушники расходуют собственный заряд и могут отключиться при его исчерпании, что изменит источник звука.
  • AirPods находятся в ушах или рядом с ними, что влияет на то, насколько громко и чётко записываются звуки по сравнению с микрофоном телефона.

Для наиболее стабильных результатов в течение всей ночи кладите телефон экраном вниз на расстоянии 30–60 см и доверьте запись встроенному микрофону. Именно под такое расположение настроено распознавание, и оно обеспечивает наиболее ровный захват дыхания.

Батарея и зарядка

Ночная запись расходует батарею, поскольку микрофон остаётся активным всё время сна. На многих iPhone главным фактором является экран:

  • Положение экраном вниз сокращает расход вдвое. iPhone с Always-On Display, оставленный экраном вверх на ночь, может потратить примерно вдвое больше заряда, чем при положении экраном вниз, которое отключает дисплей.
  • Зарядка во время записи — это нормально. Приложение продолжает записывать в фоне с заблокированным экраном независимо от того, подключён ли телефон к зарядке, поэтому ночная зарядка поддерживает уровень батареи.

Используйте кабель, который достаёт до прикроватной тумбочки, чтобы держать телефон на расстоянии 30–60 см во время зарядки. Если записи не оказалось вообще, а не просто она прервалась раньше времени, проверьте также разрешение на использование микрофона и свободное место — любое из них может заблокировать начало записи.

Память заполнена

Snore Timeline требует свободного места для сохранения аудио. В начале сессии при недостатке места появляется сообщение Невозможно записать — доступно только [X] МБ, и сессия не начнётся. Если место заканчивается в середине сессии, вы видите Память заполнена — запись остановлена. Для начала сессии приложению требуется примерно 100 МБ свободного места.

Как предотвратить это:

  • Установите Лимит хранилища (1, 2, 4 или 8 ГБ), чтобы приложение удаляло аудио самых старых ночей при достижении лимита.
  • Включите Хранить историю, чтобы удалялись только аудиофайлы, а эпизоды, анализ сна и история таймлайна сохранялись.
  • Включите Хранилище только эпизодов, чтобы вырезать тихие участки и хранить только сегменты с обнаруженными эпизодами.
  • Снизьте качество записи для уменьшения размера файлов и освободите общее место на iPhone.

Хранилище и качество подробно описывает каждую из этих настроек.

Распознавание работает неточно

Snore Timeline распознаёт кашель как отдельную категорию наряду с храпом и всхлипами, поэтому кашель обычно помечается как кашель, а не как храп. Распознавание основано на акустических паттернах и оценках достоверности, поэтому случайный звук может попасть в неправильную категорию — особенно когда два звука накладываются друг на друга или постельное бельё приглушает один из них. Неверная классификация является нормальным ограничением автоматического распознавания звуков и не означает, что с вашей записью что-то не так.

Если событие выглядит подозрительно, воспроизведите аудио за этот момент и послушайте, что произошло. Повышение чувствительности позволяет улавливать больше слабых звуков, но увеличивает количество ложных срабатываний; снижение оставляет только более чёткие и громкие события. Как работает распознавание объясняет пороги достоверности для каждой метки.

Звук тише, чем ожидалось

Несколько факторов могут сделать воспроизведение тише или приглушённее:

  • Качество записи. При базовом качестве (Snore-Focused) тихий храп звучит приглушённее, а слабые звуки несут меньше деталей — потому что этот режим сжимает запись с акцентом на низкие частоты храпа. Переключение на Стандартное или Высококачественное в Настройках обеспечивает больше деталей и чёткости.
  • Расстояние до микрофона. Чем дальше телефон от вас, тем тише запись. Держите его примерно в 30–60 см, не закрывая микрофон.

Ещё одно замечание о начале сессии: Siri или виджет не могут начать запись, если сессия уже запущена (вы увидите Запись уже выполняется), если не хватает памяти или если отключён доступ к микрофону. Siri, Shortcuts и Виджеты описывает условия запуска.

Перезапуск приложения

Если приложение ведёт себя странно, принудительно закройте его и откройте снова:

  1. Проведите пальцем снизу вверх и задержитесь в середине экрана, чтобы открыть Переключатель приложений. На старых iPhone с кнопкой «Домой» дважды нажмите на неё.
  2. Проведите пальцем вверх по карточке Snore Timeline, чтобы закрыть его.
  3. Нажмите на значок на главном экране, чтобы перезапустить приложение, затем начните новую запись.
Всё ещё не помогло?

Если проблема не устраняется, напишите нам через центр поддержки. Укажите модель телефона и версию iOS, что вы делали в момент возникновения проблемы и любые сообщения об ошибках, которые вы видели. Эти три детали позволяют разработчику быстро воспроизвести проблему.