Solución de problemas

La grabación se detuvo a mitad de la noche

La causa más habitual es una interrupción. Una llamada, una alarma del sistema u otra app que toma el micrófono pausan la grabación. Cuando eso ocurre verás Grabación pausada, y la app intenta reanudarse por su cuenta. Lo reintenta hasta cinco veces con esperas crecientes de 1, 3, 7, 12 y 20 segundos.

Si esos reintentos fallan con el teléfono bloqueado, la grabación se queda en pausa y te lo hace saber. La pantalla de bloqueo, la Dynamic Island y el widget de la pantalla de inicio pasan a Grabación pausada con un botón Reanudar grabación. Si no has reanudado 30 segundos después de la pausa, llega una notificación con sonido: «Otra app interrumpió la grabación. Toca para reanudar.» Es una notificación urgente, así que el modo de concentración de descanso la deja pasar. Al tocar cualquiera de ellas se abre la app y la grabación vuelve a empezar, y abrir la app por tu cuenta hace lo mismo. Mientras la noche está en pausa no se graba nada, así que reanuda en cuanto te des cuenta. Si aun contigo delante la app no consigue recuperar el micrófono, muestra No se puede reanudar la grabación.

La música, los pódcasts y las apps de meditación pueden sonar toda la noche sin detener la grabación. En Escuchar audio mientras grabas se explica cómo funciona.

Otras causas:

• Modo de bajo consumo o batería baja. La app mantiene el micrófono activo toda la noche, así que si la batería se agota la grabación puede terminar antes de tiempo. iOS también puede cerrar apps en segundo plano cuando queda poca batería.
• Almacenamiento agotado durante la sesión. Verás Almacenamiento lleno - grabación detenida cuando el dispositivo no tenga espacio para guardar audio.
• Otra app que graba, como una app de notas de voz o una llamada, que toma el micrófono durante la noche.

Para reducir las interrupciones nocturnas:

• Mantén el teléfono conectado al cargador y ponlo boca abajo a unos 30 o 60 cm. Ponerlo boca abajo apaga la pantalla siempre activa en los iPhones que la tienen, y el cargador protege frente a un corte temprano por batería.
• Activa el modo de concentración de descanso o No molestar durante tus horas de sueño para que las llamadas y alertas no interrumpan la sesión.
• Cierra las apps que graban audio, como las de notas de voz, antes de comenzar.
• Confirma que tienes suficiente espacio libre, o establece un Límite de almacenamiento (consulta Almacenamiento y calidad de audio).

Te despertaste con una línea de tiempo en blanco

Una línea de tiempo en blanco suele significar que la grabación nunca captó audio, o que se detuvo al principio de la noche. Repasa estas comprobaciones:

1. Permiso del micrófono. Confirma que está concedido en Ajustes de iOS > Snore Timeline > Micrófono. Si está desactivado, la app no puede grabar y muestra Micrófono no disponible. Por favor, revisa los permisos.
2. Retraso de grabación. No se graba audio durante el período de retraso, que puedes configurar hasta 180 minutos. Si la grabación se interrumpió o detuvo durante ese período, no se guarda nada.
3. Espacio libre. La app no empezará a grabar si queda poco espacio y mostrará No se puede grabar - solo (82) MB libres.
4. Otra app retuvo el micrófono. Si otra app mantuvo el micrófono todo el tiempo, puede que la grabación quedara bloqueada desde el principio.

La colocación también cuenta. Deja el teléfono a unos 30 o 60 cm de tu cabeza para que capte tus sonidos con claridad. Repasa los mensajes de estado que mostró la app y comprueba los permisos y el espacio libre antes de la siguiente sesión. También puede que hayas tenido una noche tranquila con poco que detectar, lo cual es un resultado perfectamente normal y no significa que algo haya fallado.

Evitar que las llamadas y alertas interrumpan la grabación

Las llamadas y las alarmas del sistema toman el micrófono y pausan la grabación. Para mantener la noche sin interrupciones:

• Activa el modo de concentración de descanso o No molestar durante tus horas de sueño para que las llamadas y notificaciones permanezcan en silencio y no accedan al micrófono.
• Si quieres, deja sonando tu música, tu pódcast o tus sonidos para dormir. Suenan junto con la grabación, como explica la siguiente sección.

Si ocurre una interrupción, la app muestra Grabación pausada e intenta reanudarse hasta cinco veces, así que una interrupción breve suele resolverse sola. Una pausa durante el retraso de grabación no reinicia el retraso: la app completa los minutos que quedaban y luego empieza a grabar. El Recordatorio de grabación a la hora de dormir, opcional, está marcado como urgente, de modo que puede llegar a tu pantalla bloqueada con el modo de concentración de descanso activado. Solo te invita a iniciar una sesión y no interrumpe una que ya esté en marcha. La página Primeros pasos explica la misma configuración para una instalación nueva.

Escuchar audio mientras grabas

Puedes dormirte con música, un pódcast, un audiolibro o una app de meditación mientras Snore Timeline graba. La otra app sigue sonando y la grabación continúa toda la noche.

• Pon tu audio cuando quieras, antes o después de tocar grabar. Unos 2 segundos después de que otra app empiece a sonar, Snore Timeline ajusta su grabación en segundo plano, sin que tengas que volver a la app. Cuando el otro audio se detiene, vuelve al modo anterior 20 segundos después.
• Por el altavoz del teléfono, la otra app suena a su volumen normal. El micrófono también la oye, así que la app corrige sus mediciones de volumen mientras el teléfono reproduce audio, y trata los sonidos constantes como la música o la lluvia como ruido de fondo y no como ronquidos. Aun así, una habitación más silenciosa da resultados más limpios.
• Con AirPods o auriculares, elige Micrófono del iPhone en Ajustes para que los auriculares mantengan el sonido a máxima calidad. iOS puede bajar un poco la otra app, porque Snore Timeline se queda en su modo de grabación más preciso cuando el sonido no sale por el teléfono. En Bluetooth y AirPods encontrarás más sobre el ajuste Micrófono.

Las llamadas y las alarmas del sistema siguen pausando la grabación, y la app se reanuda por su cuenta después. Algunas apps de audio pueden tomar el micrófono al empezar a sonar. Si pasa, la grabación se pausa y recibes un botón Reanudar grabación y una notificación, como se explica en La grabación se detuvo a mitad de la noche.

Qué significan los mensajes de estado

Snore Timeline muestra mensajes de estado breves para que sepas qué está pasando:

• Grabación pausada: una llamada, una alarma u otra app tomó el micrófono y la grabación se detuvo temporalmente.
• Intentando reanudar grabación... y Reintentando...: la app está intentando recuperar el micrófono.
• ¡Grabación reanudada!: lo logró.
• No se puede reanudar la grabación: se rindió tras cinco intentos.
• El audio de otra app bloqueó la grabación: iOS no permitió reiniciar el micrófono mientras otra app reproducía audio y Snore Timeline estaba en segundo plano. La grabación sigue en pausa hasta que tocas Reanudar grabación en la pantalla de bloqueo, el widget o la notificación, o abres la app.
• Bloqueado por llamada u otro audio: una llamada telefónica o audio del sistema, como una alarma, está usando el micrófono.
• Almacenamiento lleno - grabación detenida y No se puede grabar - solo (82) MB libres: ambos indican que se necesita más espacio libre.
• Cambiado a (AirPods, Micrófono del iPhone, Micrófono de los auriculares): tu entrada cambió al dispositivo indicado y la grabación continuó sin detenerse.

Hay quien pregunta si el Retraso de grabación vuelve a empezar cuando una grabación se interrumpe y se reanuda. No lo hace. El retraso es un temporizador único para quedarte dormido que solo se aplica al inicio de una sesión. Tras una interrupción, la app retoma la captura de audio de inmediato en lugar de quedarse en silencio durante otro período de retraso. Si la interrupción llega durante el propio retraso, la cuenta atrás sigue con el tiempo que quedaba.

Bluetooth y AirPods

Snore Timeline funciona con dispositivos de audio Bluetooth, incluidos los AirPods. El ajuste Micrófono en Ajustes controla qué micrófono graba:

• Automático graba con el micrófono de los auriculares siempre que estén conectados.
• Micrófono del iPhone graba con el micrófono integrado del teléfono aunque haya auriculares conectados.

¿Te duermes con música o un pódcast en los AirPods? Elige Micrófono del iPhone. El micrófono integrado del teléfono se encarga de la grabación y tus AirPods mantienen su conexión de audio a máxima calidad toda la noche. En Automático graba el propio micrófono de los AirPods, lo que los obliga a pasar al modo llamada, de menor calidad, mientras escuchas.

Si tu entrada cambia durante la noche, entre el micrófono integrado, auriculares con cable o un micrófono Bluetooth, la app muestra Cambiado a (AirPods, Micrófono del iPhone, Micrófono de los auriculares) y la grabación sigue sin detenerse.

Dos cosas que conviene tener en cuenta cuando grabas con auriculares Bluetooth:

• Los auriculares Bluetooth gastan su propia batería y pueden desconectarse cuando se acaba, lo que cambia la entrada.
• Los AirPods se colocan dentro o cerca de los oídos, lo que cambia con qué volumen y claridad llegan los sonidos en comparación con el micrófono del teléfono.

Para obtener los resultados más constantes durante toda la noche, pon el teléfono boca abajo a unos 30 o 60 cm y deja que el micrófono integrado se encargue de la grabación. Esa es la colocación para la que está ajustada la detección, y la que da la captura de respiración más estable.

Batería y carga

Grabar durante toda la noche sí consume batería, ya que el micrófono permanece activo mientras duermes. En muchos iPhones, la pantalla es el factor más importante:

• Ponerlo boca abajo reduce el consumo a la mitad. Un iPhone con pantalla siempre activa que se deja boca arriba durante la noche puede usar aproximadamente el doble de batería que uno colocado boca abajo, porque boca abajo apaga la pantalla.
• Puedes cargarlo mientras graba. La app sigue grabando en segundo plano con la pantalla bloqueada, esté el teléfono enchufado o no, así que cargarlo durante la noche simplemente mantiene la batería al máximo.

Usa un cable que llegue a tu mesita de noche para que el teléfono pueda quedarse a unos 30 o 60 cm mientras se carga. Si no se grabó nada en absoluto (y no se trata de una parada anticipada), comprueba también el permiso del micrófono y el espacio libre, porque cualquiera de los dos puede impedir que la grabación empiece.

Almacenamiento lleno

Snore Timeline necesita espacio libre para guardar audio. Al inicio de una sesión, si el espacio es insuficiente, aparece No se puede grabar - solo (82) MB libres y la sesión no comienza. Si el espacio se agota a media sesión, verás Almacenamiento lleno - grabación detenida. La app necesita alrededor de 500 MB libres para empezar.

Para evitarlo:

• Establece un Límite de almacenamiento (1, 2, 4 u 8 GB) para que la app elimine el audio de las noches más antiguas cuando se alcance el límite.
• Activa Conservar historial para que solo se eliminen los archivos de audio y se conserven los episodios, el análisis del sueño y el historial de la línea de tiempo.
• Activa Almacenamiento solo de episodios para eliminar las partes silenciosas y conservar solo los segmentos con episodios detectados.
• Reduce la calidad de grabación para disminuir el tamaño de los archivos y libera almacenamiento general en tu iPhone.

Almacenamiento y calidad de audio repasa cada una de estas opciones.

La detección parece incorrecta

Snore Timeline detecta la tos como categoría propia, junto a los ronquidos y los jadeos, así que una tos normalmente se etiqueta como tos. La detección funciona con patrones acústicos y puntuaciones de confianza, así que algún sonido acaba en la categoría equivocada de vez en cuando, sobre todo cuando dos sonidos se superponen o la ropa de cama amortigua uno de ellos. Las clasificaciones erróneas son un límite normal de la detección automática de sonido y no indican que tu grabación tenga ningún problema.

Si un evento parece raro, reproduce el audio de ese momento y escucha qué ocurrió. Subir la sensibilidad capta más sonidos tenues, pero deja pasar más detecciones falsas. Bajarla deja solo los eventos más claros y fuertes. Cómo funciona la detección explica los umbrales de confianza que hay detrás de cada etiqueta.

No oyes ni notas el toque por ronquido

El sonido del toque sale por el motor de audio de la propia app, por encima de la grabación, y si el volumen multimedia de tu iPhone está por debajo de la mitad, la app lo sube a la mitad mientras suena. Si no te llega:

• Revisa el modo de aviso. Si en Toque con, en Ajustes, solo están activados Vibración o Muñeca, el iPhone se queda en silencio a propósito. Activa Sonido.
• Revisa adónde va el audio. El sonido sigue la ruta de audio de la grabación. Si grabas con AirPods, sonará en los AirPods, y un altavoz Bluetooth conectado a tu iPhone puede reproducirlo en lugar del teléfono. Usa Probar toque durante una grabación para oír exactamente dónde suena y a qué volumen.
• Revisa el aviso de volumen. Si la app dice que el volumen de tu iPhone está bajo al empezar la grabación, súbelo antes de acostarte. La app lo sube a la mitad para cada sonido, así que cualquier volumen más alto depende de ti. El aviso junto a Probar toque en Ajustes se actualiza cuando cambias el volumen.
• Revisa la duración del timbre. Si el sonido termina antes de despertarte lo suficiente para darte la vuelta, sube Duración del timbre en Toque por ronquido, dentro de Ajustes. Va de 2 a 20 segundos, y el valor por defecto es 8.

Si elegiste Vibración y el teléfono no vibra, revisa dos ajustes del iPhone: Sonidos y vibraciones > Vibración en Reproducir siempre, y Accesibilidad > Tocar > Vibración activada. Un cambio en Vibración se aplica a partir de la siguiente grabación que inicies. Para los toques en la muñeca, consulta No llegan los toques en la muñeca.

El sonido no es una notificación, así que ni el modo de concentración de descanso ni el interruptor de silencio lo silencian. El modo de concentración de descanso puede retener la notificación de Detener sonido, pero el botón Detener sonido de la Actividad en directo sigue funcionando, y el sonido se detiene por sí solo al terminar la duración del timbre. El toque por ronquido explica las opciones de aviso.

No llegan los toques en la muñeca

El toque por ronquido y la alarma de despertar envían los toques en la muñeca como notificaciones del iPhone, y tu reloj da el toque cuando muestra una. Toca Probar toque en Ajustes y, si no llega nada, toca ¿No has notado nada? debajo para ver una lista de comprobación. Repasa esto, en este orden:

1. Bloquea el iPhone justo después de la prueba. Mientras el iPhone está desbloqueado, las notificaciones se quedan en él y el reloj nunca las recibe.
2. Deja pasar las notificaciones. En Ajustes del iPhone > Notificaciones > Snore Timeline, activa Permitir notificaciones, Sonidos, Notificaciones urgentes y Centro de notificaciones, y pon Mostrar vistas previas en Siempre o en Si está desbloqueado.
3. En un Apple Watch: en la app Watch del iPhone, abre Mi reloj > Notificaciones, baja hasta la lista de apps y activa Snore Timeline. Lleva el reloj puesto y desbloqueado, con la detección de muñeca activada. En el reloj, pon Ajustes > Sonidos y vibraciones > Vibración en Por omisión o Destacada.
4. En otro reloj: permite Snore Timeline en la app del propio reloj y deja esa app abierta en segundo plano, desactiva por la noche el No molestar y el modo sueño del reloj, y activa Compartir notificaciones del sistema para el reloj en Ajustes del iPhone > Bluetooth. En Toques en la muñeca en otros relojes están los pasos para cada marca.
5. Revisa el modo de concentración del iPhone. Desactiva Descanso y No molestar, o permite Snore Timeline en ellos.

¿Sigue sin llegar nada a un reloj que no es de Apple? Desactiva y vuelve a activar el Bluetooth, reinicia el reloj y vuelve a probar. Si no funciona, elimina el reloj en su app y vuelve a emparejarlo.

Si los toques llegan pero sigues dormido, en Si sigues dormido pese a los toques tienes las soluciones.

El audio suena más bajo de lo esperado

Un par de cosas pueden hacer que la reproducción suene más baja o más apagada de lo que esperabas:

• Calidad de grabación. Con la calidad Básica (enfocada en ronquidos), los ronquidos más suaves suenan más apagados y los sonidos suaves conservan menos detalle, porque esa configuración comprime la grabación para centrarse en las frecuencias bajas donde se concentra el ronquido. Cambiar a Estándar o Alta fidelidad en Ajustes te da más detalle y claridad.
• Distancia del micrófono. Cuanto más lejos esté tu teléfono, más débil será la grabación. Mantenlo a unos 30 o 60 cm con el micrófono sin obstrucciones.

Una nota más sobre iniciar una sesión. Siri o un widget no pueden comenzar la grabación si ya hay una sesión en marcha (verás La grabación ya está en curso), si el almacenamiento es demasiado bajo o si el acceso al micrófono está desactivado. Siri, Atajos y widgets explica esas condiciones de inicio.

No aparecen los datos de tu wearable

Snore Timeline lee las fases del sueño y los signos vitales desde Apple Salud. Si falta tu Oura, Whoop, Garmin u otro dispositivo, casi siempre es porque los datos nunca llegaron a Salud o porque la app no tiene permiso para leerlos. Busca lo que ves y aplica la solución:

• La noche muestra «Conectar Apple Salud». Apple Salud está desactivado en Snore Timeline. Toca el aviso, o activa Apple Salud en Ajustes, bajo Integración de Salud, y acepta la ventana de permisos.
• La noche indica que se está sincronizando el sueño de tu dispositivo. El dispositivo te registró, pero su app aún no ha enviado las fases definitivas. Abre la app del dispositivo para que se sincronice. La noche se completa sola en cuanto llegan los datos.
• Tu dispositivo no aparece nunca. Abre la app Salud y ve a Explorar, Sueño y Fuentes de datos y acceso. Si la app de tu dispositivo no está en la lista, no está escribiendo el sueño en Salud: activa su conexión con Apple Salud en sus propios ajustes. Si aparece, comprueba que Snore Timeline tiene permiso para leer el sueño: en la app Salud, toca tu foto de perfil, luego Apps y luego Snore Timeline.
• Toda la noche aparece como sueño ligero. Tu dispositivo escribió «Dormido» en Salud sin desglosar las fases. Snore Timeline cuenta ese tiempo como sueño ligero. Algunos dispositivos solo envían las fases si activas una opción en su app, así que revisa sus ajustes de Apple Salud.
• Se ven las fases, pero no la frecuencia cardíaca ni la HRV. Los signos vitales necesitan permisos aparte. Concédelos en la app de tu dispositivo y, para Snore Timeline, en la app Salud.
• Faltan noches antiguas. Toca Reimportar historial en Ajustes, bajo Apple Salud. Trae hasta 2 años de noches de todas tus fuentes y rellena los huecos sin sobrescribir nada.

¿Sigue sin aparecer nada tras una noche completa? Toca Enviar comentarios en Ajustes o usa el formulario de contacto, e indica el modelo de tu dispositivo. Los pasos de configuración completos están en la página Apple Watch y Salud.

Un episodio descargado se guardó como un archivo de 0 KB

Las versiones anteriores podían guardar un archivo vacío al descargar un episodio grabado en calidad Básica o Estándar o con un micrófono Bluetooth. La versión actual exporta esos episodios correctamente. Una descarga que falla ahora borra su archivo parcial, tocar la X roja la reintenta, y una descarga sigue un rato aunque cambies de app.

Los archivos vacíos que guardó una versión anterior se quedan en la app Archivos hasta que los borres. Vuelve a descargar el episodio y el archivo nuevo sustituirá al vacío.

Reiniciar la app

Cuando la app no funciona bien, fuerza el cierre y ábrela de nuevo:

1. Desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y haz una pausa en el centro para abrir el selector de apps. En iPhones más antiguos con botón de inicio, pulsa dos veces el botón de inicio.
2. Desliza hacia arriba la tarjeta de Snore Timeline para cerrarla.
3. Toca el icono en tu pantalla de inicio para volver a abrirla y comienza una nueva grabación.