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Resolução de problemas

Porque aconteceu e como resolver.

Nesta página

A maioria dos problemas de gravação resume-se a algumas causas. Outra app a apanhar o microfone, a bateria a esgotar-se, ou o armazenamento a encher. Esta página associa cada sintoma comum à razão por detrás dele e à solução, para que saiba o que mudar antes da próxima noite.

Uma gravação parou a meio da noite

A razão mais comum é outra app assumir o controlo do áudio. O Snore Timeline coloca-se em pausa quando algo reproduz som ou apanha o microfone, como música, um podcast, uma chamada telefónica ou um alarme do sistema. Quando isso acontece vê Gravação pausada, e a app tenta retomar por conta própria. Tenta novamente até cinco vezes, com esperas crescentes de 1, 3, 7, 12 e 20 segundos. Se depois das cinco não conseguir recuperar o microfone, mostra Não é possível retomar a gravação e para.

Outras causas:

  • Modo de Poupança de Energia ou bateria fraca. A app mantém o microfone ativo durante toda a noite, por isso se a bateria se esgotar a gravação pode terminar mais cedo. O iOS também fecha apps em segundo plano quando a carga fica baixa.
  • Armazenamento que se esgota a meio da sessão. Vê Armazenamento cheio - gravação interrompida quando o dispositivo já não tem espaço para guardar o áudio.
  • Outra app de áudio que ficou aberta e começou a reproduzir durante a noite.

Para reduzir as paragens a meio da noite:

  • Mantenha o telemóvel ligado à corrente e ponha-o virado para baixo a trinta a sessenta centímetros de distância. Virado para baixo desliga o ecrã sempre ligado (Always-On) nos iPhones que o têm, e o cabo protege contra um corte prematuro por bateria.
  • Ative o modo de concentração Dormir ou o Não incomodar para que as chamadas e os alertas não interrompam a sessão.
  • Feche completamente as outras apps de áudio antes de começar.
  • Confirme que tem espaço livre suficiente ou defina um Limite de armazenamento (consulte Armazenamento e Qualidade do Áudio).
Dica

Uma interrupção breve costuma recuperar através das cinco tentativas de retoma. Os hábitos acima contam sobretudo para interrupções que se prolongam para além do que a app consegue esperar.

Acordou com uma linha do tempo em branco

Uma linha do tempo em branco significa normalmente que a gravação nunca captou áudio, ou que parou no início da noite. Percorra estes pontos:

  1. Permissão do microfone. Confirme que está concedida em Definições do iOS > Snore Timeline > Microfone. Se estiver desativada, a app não consegue gravar e mostra Microfone indisponível. Verifique as permissões.
  2. Atraso da gravação. Não é gravado áudio durante a janela de atraso, que pode definir até 180 minutos. Se a gravação foi interrompida ou parou durante esse período, nada é guardado.
  3. Espaço livre. A app não inicia se o armazenamento estiver demasiado baixo, mostrando Não é possível gravar - apenas (82)MB livres.
  4. Outra app ocupou o microfone. Se algo manteve o microfone ocupado durante todo o tempo, a gravação pode ter sido bloqueada desde o início.

A colocação também conta. Mantenha o telemóvel a trinta a sessenta centímetros da sua cabeça para que capte os seus sons com clareza. Reveja as mensagens de estado que a app mostrou e depois verifique as permissões e o espaço livre antes da próxima sessão. Também pode ter tido uma noite calma, com pouco para detetar, o que é um resultado perfeitamente normal e não quer dizer que algo tenha falhado.

Impedir que chamadas e alertas interrompam

O Snore Timeline coloca a gravação em pausa sempre que outra app ou o sistema reproduz áudio, e isso inclui chamadas telefónicas e alguns alertas. Para manter a noite sem interrupções:

  • Ative o modo de concentração Dormir ou o Não incomodar durante as suas horas de sono para que as chamadas e notificações fiquem silenciosas e não se apoderem do microfone.
  • Mantenha as apps de música, podcast e vídeo completamente fechadas antes de começar a gravar.

Se uma interrupção acontecer, a app mostra Gravação pausada e tenta retomar até cinco vezes, por isso uma interrupção breve costuma recuperar. O Lembrete de Gravação na Hora de Dormir opcional está marcado como urgente, por isso ainda chega ao ecrã bloqueado durante o modo de concentração Dormir. Ele apenas o convida a iniciar uma sessão e não interrompe a que já está a decorrer. A página Primeiros passos aborda a mesma configuração para uma instalação nova.

Mensagens de estado explicadas

O Snore Timeline mostra mensagens de estado curtas para que saiba o que se está a passar:

  • Gravação pausada: outra app ou chamada assumiu o controlo do áudio e a gravação parou temporariamente.
  • A tentar retomar a gravação... e A repetir a retoma...: a app está a tentar recuperar o microfone.
  • Gravação retomada!: a retoma foi bem-sucedida.
  • Não é possível retomar a gravação: desistiu após cinco tentativas.
  • Microfone ocupado - feche as outras apps: outra app está a reter o microfone, por isso feche-a e tente novamente.
  • Bloqueado por chamada ou áudio: uma chamada telefónica ou áudio do sistema, como um alarme, está a usar o microfone.
  • Armazenamento cheio - gravação interrompida e Não é possível gravar - apenas (82)MB livres: ambas indicam a necessidade de mais espaço livre.
  • Mudou para (AirPods, Microfone do iPhone, Microfone do auricular): a sua entrada de áudio mudou para o dispositivo indicado, e a gravação continuou sem parar.

Às vezes perguntam se o Atraso da gravação recomeça quando uma gravação é interrompida e retoma. Não recomeça. O atraso é um temporizador único da fase de adormecer que só se aplica no início de uma sessão. Depois de uma interrupção, a app volta a captar áudio de imediato, em vez de ficar em silêncio durante outro período de atraso.

Bluetooth e AirPods

O Snore Timeline funciona com dispositivos de áudio Bluetooth, incluindo AirPods. A definição Microfone, nos Ajustes, controla qual microfone grava:

  • Automático grava pelo microfone dos auscultadores sempre que estiverem ligados.
  • Microfone do iPhone grava com o microfone incorporado do telemóvel mesmo com os auscultadores ligados.

Adormece com música ou um podcast nos AirPods? Escolha Microfone do iPhone. O microfone incorporado do telemóvel trata da gravação e os seus AirPods mantêm a ligação de áudio em qualidade máxima toda a noite. Em Automático grava o próprio microfone dos AirPods, o que os obriga ao modo de chamada com menos qualidade enquanto ouve.

Se a sua entrada de áudio mudar durante a noite, entre o microfone incorporado, auscultadores com fios ou um microfone Bluetooth, a app mostra Mudou para (AirPods, Microfone do iPhone, Microfone do auricular) e a gravação segue sem parar.

Duas coisas a ter em conta quando grava através de auriculares Bluetooth:

  • Os auriculares Bluetooth gastam a sua própria bateria e podem desligar-se quando ela acaba, o que altera a entrada de áudio.
  • Os AirPods ficam dentro ou perto dos seus ouvidos, o que altera o volume e a clareza com que os sons chegam, em comparação com o microfone do telemóvel.

Para os resultados mais consistentes ao longo de toda a noite, ponha o telemóvel virado para baixo a trinta a sessenta centímetros de distância e deixe o microfone incorporado tratar da gravação. É a colocação para a qual a deteção está calibrada, e dá a captura de respiração mais estável.

Bateria e carregamento

Gravar durante toda a noite consome bateria, já que o microfone permanece ativo enquanto dorme. Em muitos iPhones, o ecrã é o fator mais importante:

  • Virado para baixo reduz a descarga para metade. Um iPhone com ecrã sempre ligado (Always-On) deixado virado para cima durante a noite pode consumir cerca do dobro da bateria de um colocado virado para baixo, porque virado para baixo desliga o ecrã.
  • Carregar enquanto grava não faz mal. A app continua a gravar em segundo plano com o ecrã bloqueado, esteja ou não o telemóvel ligado à corrente, por isso carregar durante a noite apenas mantém a bateria cheia.

Use um cabo que chegue à sua mesa de cabeceira para que o telemóvel possa ficar a trinta a sessenta centímetros enquanto carrega. Se não teve gravação nenhuma, em vez de uma paragem prematura, verifique também a permissão do microfone e o espaço livre, já que qualquer um deles pode impedir a gravação de começar.

Armazenamento cheio

O Snore Timeline precisa de espaço livre para guardar o áudio. No início de uma sessão, espaço insuficiente mostra Não é possível gravar - apenas (82)MB livres e a sessão não começa. Se o espaço se esgotar a meio da sessão, vê Armazenamento cheio - gravação interrompida. A app precisa de cerca de 500 MB livres para arrancar.

Para o evitar:

  • Defina um Limite de armazenamento (1, 2, 4 ou 8 GB) para que a app elimine o áudio das noites mais antigas quando o limite for atingido.
  • Ative Manter histórico para que apenas os ficheiros de áudio sejam removidos e fiquem os episódios, a análise do sono e o histórico da linha do tempo.
  • Ative o Armazenamento só de Episódios para retirar as partes silenciosas e manter apenas os segmentos com episódios detetados.
  • Baixe a qualidade de gravação para reduzir o tamanho dos ficheiros e liberte armazenamento geral no seu iPhone.

Armazenamento e Qualidade do Áudio percorre cada uma destas definições.

A deteção parece imprecisa

O Snore Timeline deteta a tosse na sua própria categoria, ao lado do ressonar e dos engasgos, por isso uma tosse é normalmente identificada como tosse. A deteção baseia-se em padrões acústicos e pontuações de confiança, por isso de vez em quando um som acaba na categoria errada, sobretudo quando dois sons se sobrepõem ou a roupa de cama abafa um deles. As classificações incorretas são um limite normal da deteção automática de sons e não significam que haja algo de errado com a sua gravação.

Se um evento parecer estranho, reproduza o áudio desse momento e ouça o que aconteceu. Aumentar a sensibilidade capta mais sons ténues mas deixa entrar mais deteções falsas. Baixá-la mantém apenas os eventos mais nítidos e mais altos. Como funciona a deteção explica os limiares de confiança por detrás de cada rótulo.

Não consegue ouvir o Toque Anti-ronco

O som do toque sai pelo motor de áudio da própria app, por cima da gravação, e a app sobe o volume de multimédia do seu iPhone enquanto toca. Se não lhe está a chegar:

  • Verifique a entrega. Com um Apple Watch emparelhado, Toque com nos Ajustes pode estar em Pulso, o que deixa o iPhone em silêncio de propósito. Escolha Som ou Ambos.
  • Verifique para onde vai o áudio. O som segue o encaminhamento de áudio da gravação. Gravar através dos AirPods leva-o para os AirPods, e uma coluna Bluetooth ligada ao seu iPhone pode reproduzi-lo em vez do telemóvel. Use Testar toque durante uma gravação para ouvir exatamente onde vai parar e com que volume.
  • Verifique o aviso de volume. Se a app disser que o volume do seu iPhone está baixo quando a gravação começa, suba-o antes de se deitar. A app sobe-o para cada som, mas começar mais alto ajuda. O aviso junto a Testar toque, nos Ajustes, atualiza-se à medida que muda o volume.
  • Verifique a duração do alerta. Se o som terminar antes de o acordar o suficiente para se virar, aumente a Duração do alerta em Toque Anti-ronco, nos Ajustes. Vai de 2 a 20 segundos, e a predefinição é 8.

O som não é uma notificação, por isso nem o modo de concentração Dormir nem o interruptor de silêncio o calam. O modo de concentração Dormir pode reter a notificação Parar som, mas o botão Parar som na Atividade em Direto continua a funcionar, e o som termina sozinho quando acaba a sua duração do alerta. O Toque Anti-ronco explica as opções de entrega.

Áudio mais baixo do que o esperado

Há duas ou três coisas que podem tornar a reprodução mais baixa ou mais abafada do que esperava:

  • Qualidade de gravação. Na qualidade Básico (Focado em Ronco), os ressonares mais fracos soam mais abafados e os sons mais suaves levam menos detalhe, porque essa definição comprime a gravação para se concentrar nas frequências baixas onde vive o ressonar. Mudar para Padrão ou Alta Fidelidade nos Ajustes dá-lhe mais detalhe e clareza.
  • Distância do microfone. Quanto mais longe o telemóvel estiver de si, mais fraca é a gravação. Mantenha-o a cerca de trinta a sessenta centímetros, com o microfone desobstruído.

Mais uma nota sobre iniciar uma sessão. A Siri ou um widget não conseguem começar uma gravação se já houver uma sessão em curso (verá Já existe uma gravação em curso), se o armazenamento estiver demasiado baixo ou se o acesso ao microfone estiver desativado. Siri, Atalhos e widgets aborda essas condições de início.

Reiniciar a app

Quando a app está a portar-se mal, force o encerramento e reabra-a:

  1. Deslize para cima a partir da base do ecrã e faça uma pausa a meio para abrir o Comutador de Apps. Nos iPhones mais antigos com botão principal, prima duas vezes o botão principal.
  2. Deslize para cima no cartão do Snore Timeline para o fechar.
  3. Toque no ícone no ecrã principal para o reabrir e depois inicie uma nova gravação.
Ainda com problemas?

Se um problema não desaparecer, escreva a partir do centro de apoio. Indique o seu modelo de telemóvel e versão do iOS, o que estava a fazer quando aconteceu e quaisquer mensagens de erro que tenha visto. Com esses três detalhes costumo conseguir reproduzir o problema depressa.