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故障排查

原因分析与解决方法。

本页内容

大多数录音问题都出在几个地方:别的应用占用了麦克风、电池耗尽,或者存储空间不够。本页把每种常见症状和它背后的原因、解决办法放在一起,让您在下一晚录音前就知道该改什么。

录音在夜间中断

最常见的原因是别的应用抢走了音频。音乐、播客、来电或系统闹钟只要开始发声或占用麦克风,Snore Timeline 就会暂停。这时您会看到录音已暂停,应用随后自己尝试恢复,按 1、3、7、12、20 秒逐次拉长的间隔最多重试五次。五次之后仍拿不回麦克风,就会显示无法恢复录音并停止。

其他原因:

  • 低电量模式或电池过低。应用整夜都要开着麦克风,电池撑不住时录音就会提前结束。电量低的时候,iOS 也会关掉后台应用。
  • 录音过程中存储空间耗尽。当设备没有足够空间保存音频时,会显示存储已满 - 录音已停止
  • 另一个音频应用还开着,夜里自己开始播放。

减少夜间中断的方法:

  • 让手机接着电屏幕朝下放在离您 30 到 60 厘米的地方。屏幕朝下能让带全天候显示屏的 iPhone 熄屏,接着电则能避免电量不足导致的提前结束。
  • 在睡眠时段开启睡眠专注模式或勿扰模式,让来电和通知保持静音,避免抢占麦克风。
  • 开始录音前完全关闭其他音频应用
  • 确认有足够的可用空间,或设置存储限制(参见存储与录音质量)。
提示

短暂的中断通常靠那五次恢复尝试就能自己缓过来。上面这些习惯,主要是为了应付时间超过应用等待上限的中断。

醒来后时间线为空

时间线是空的,通常说明录音压根没采到音频,或者在夜里很早就停了。请逐项排查:

  1. 麦克风权限。在 iOS 设置 > Snore Timeline > 麦克风中确认已授权。若未授权,应用无法录音,并会显示麦克风不可用。请检查权限。
  2. 录音延迟。在延迟时间窗口内不会录制任何音频,该时间最长可设置为 180 分钟。若录音在此期间中断或停止,则不会保存任何内容。
  3. 可用空间。若存储空间不足,应用不会开始录音,并显示无法录音 - 仅剩 (82)MB 可用空间
  4. 其他应用占用麦克风。若其他应用一直持有麦克风,录音可能从一开始就被阻止了。

放的位置也有讲究。把手机放在离头部 30 到 60 厘米处,声音才采得清楚。回头看看应用当时给过的状态提示,然后在下一次录音前确认权限和可用空间。也可能只是安静的一晚,没什么可检测的,这属于正常结果,不代表哪里出了故障。

防止来电和提醒打断录音

每当其他应用或系统播放音频时,Snore Timeline 就会暂停录音,包括电话和某些提醒。为保持夜间录音不受干扰:

  • 在睡眠时段开启睡眠专注模式或勿扰模式,让来电和通知保持静音,避免抢占麦克风。
  • 开始录音前完全关闭音乐、播客和视频应用。

万一还是被打断,应用会显示录音已暂停并最多尝试恢复五次,所以短暂的中断一般都能缓过来。可选的就寝提醒被标为时效性通知,睡眠专注模式下也照样能出现在锁定屏幕上。它只是提醒您开始录音,不会打断正在进行的录音。入门指南页面讲了全新安装时的同一套设置。

状态消息说明

Snore Timeline 会用简短的状态消息告诉您当前的情况:

  • 录音已暂停:其他应用或来电占用了音频,录音已临时停止。
  • 正在尝试恢复录音……正在重试恢复……:应用正在尝试重新获取麦克风。
  • 录音已恢复!:恢复成功。
  • 无法恢复录音:五次尝试后放弃。
  • 麦克风被占用 - 请关闭其他应用:其他应用正在占用麦克风,请关闭该应用后重试。
  • 被通话或音频阻止:电话或系统音频(如闹钟)正在使用麦克风。
  • 存储已满 - 录音已停止无法录音 - 仅剩 (82)MB 可用空间:两者均表示需要释放更多存储空间。
  • 已切换至 (AirPods、iPhone 麦克风、耳机麦克风):您的音频输入已切换到所显示的设备,录音未中断并继续进行。

有人问过,录音被打断又恢复之后,录音延迟会不会重新计时。不会。延迟是一次性的入睡计时器,只在录音开始时生效。中断之后应用立刻重新采集音频,不会再安静地等一段延迟。

蓝牙与 AirPods

Snore Timeline 支持包括 AirPods 在内的蓝牙音频设备。“设置”中的麦克风选项控制使用哪个麦克风录音:

  • 自动:只要连接了耳机,就通过耳机的麦克风录音。
  • iPhone 麦克风:即使连接了耳机,也使用手机的内置麦克风录音。

喜欢戴着 AirPods 听音乐或播客入睡?那就选 iPhone 麦克风。手机的内置麦克风负责录音,AirPods 整夜保持全音质的音频连接。选自动的话,录音会交给 AirPods 自己的麦克风,这会让耳机在您听的时候切到音质更差的通话模式。

夜里输入设备如果在内置麦克风、有线耳机和蓝牙麦克风之间切换,应用会显示已切换至 (AirPods、iPhone 麦克风、耳机麦克风),录音不会中断。

用蓝牙耳机录音时有两点要记住:

  • 蓝牙耳机有自己的电池,电用完就会断开,输入设备也就跟着变了。
  • AirPods 戴在耳朵里或耳朵边上,声音进来的响度和清晰度跟手机麦克风不一样。

想要整夜结果最稳,就把手机屏幕朝下放在 30 到 60 厘米处,用内置麦克风录。检测就是照着这个摆法调的,采到的呼吸声也最稳定。

电池与充电

整夜录音确实会消耗电量,因为麦克风在您睡觉时始终保持活跃。对于许多 iPhone 来说,屏幕是最大的耗电因素:

  • 屏幕朝下能省一半的电。带全天候显示屏的 iPhone 整夜屏幕朝上放,耗电大约是屏幕朝下的两倍,因为朝下会熄屏。
  • 录音时充电没问题。不管插没插电,应用都会在锁屏状态下继续在后台录音,所以整夜充着电只会让电量保持充足。

用一根够长的充电线,这样充电时手机也能放在离您 30 到 60 厘米的地方。如果不是提前停止而是完全没有录到东西,那还要查一下麦克风权限和可用空间,这两样都可能让录音根本开不了头。

存储空间已满

Snore Timeline 需要可用空间来存音频。录音开始时空间不够,会显示无法录音 - 仅剩 (82)MB 可用空间,录音开不起来。录音途中空间用完,会显示存储已满 - 录音已停止。应用大约需要 100 MB 的可用空间才能开始。

预防方法:

  • 设置存储限制(1、2、4 或 8 GB),当达到上限时,应用会自动删除最早夜晚的音频。
  • 打开保留历史记录,这样只删音频文件,片段、睡眠分析和时间线记录都留着。
  • 开启仅存储片段,以去除静音部分,只保留检测到片段的音频段落。
  • 降低录音质量以缩小文件大小,并释放 iPhone 的常规存储空间。

存储与录音质量页面把这些设置挨个讲了一遍。

检测结果似乎有误

Snore Timeline 把咳嗽和打鼾、喘气并列成单独一类来检测,所以咳嗽通常会被标成咳嗽。检测靠的是声学模式和置信度分数,所以偶尔会有声音归错类,比如两个声音叠在一起,或者被被子挡住的时候。归错类是自动声音检测的正常局限,不代表录音本身有问题。

某个事件看着不对劲,就回放那个时刻的音频听听到底发生了什么。灵敏度调高能抓到更多微弱声音,误检也会跟着变多;调低则只留下更清楚、更响的事件。检测原理页面解释了每个标签背后的置信度阈值。

听不到鼾声轻推的提示音

轻推的提示音由应用自己的音频引擎叠在录音之上播放,而且在播放的那 8 秒里,应用会调高 iPhone 的媒体音量。如果它还是没传到您耳朵里:

  • 检查送达方式。配对了 Apple Watch 时,设置里的轻推方式可能设成了手腕轻点,那样 iPhone 按设计就是不出声的。请改选声音或两者。
  • 检查音频去了哪里。提示音会跟随录音的音频通路。用 AirPods 录音,它就在 AirPods 里响;连到 iPhone 的蓝牙音箱也可能替手机把它放出来。在录音期间用一次测试轻点,就能听清它究竟落在哪里、有多响。
  • 检查音量提示。如果录音开始时应用提示您 iPhone 音量偏低,请在睡前把它调高。应用每次播放提示音都会把音量抬上去,但起点高一些更保险。

提示音不是通知,所以睡眠专注模式和静音开关都静不了它。睡眠专注模式可能会拦下停止声音的通知,但实时活动上的停止声音按钮照样管用,而且提示音 8 秒后会自己结束。鼾声轻推讲了各种送达方式。

音频比预期更安静

有几种情况会让回放听起来比预想的更轻或更糊:

  • 录音质量。在基础(打鼾专注)质量下,轻一些的鼾声听着更糊,柔和声音的细节也更少,因为这个设置会压缩录音,好把重点放在打鼾所在的低频段。在设置里换成标准或高保真,能留下更多细节和清晰度。
  • 麦克风距离。手机离您越远,录音越微弱。将手机保持在距您约 30 至 60 厘米处,并确保麦克风没有被遮挡。

关于开始录音还有一点。如果录音已经在进行(会显示录音已在进行中)、存储空间太少,或者麦克风访问被关掉了,Siri 和小组件就没法开始录音。Siri、快捷指令和小组件页面讲了这些启动条件。

重启应用

应用表现异常时,强制退出再重新打开:

  1. 从屏幕底部向上轻扫并在中间暂停,打开应用切换器。在有 Home 键的旧款 iPhone 上,请双击 Home 键。
  2. 在 Snore Timeline 卡片上向上轻扫以关闭它。
  3. 点按主屏幕上的图标重新启动,然后开始新的录音。
仍然遇到问题?

问题一直不消失,就到支持中心联系我。请附上您的手机型号和 iOS 版本、出问题时您在做什么,以及您看到的错误消息。有这三样,我通常能很快复现问题。