Dépannage

Un enregistrement s'est arrêté en pleine nuit

La cause la plus fréquente est une interruption. Un appel téléphonique, une alarme système ou une autre application qui s'empare du microphone met l'enregistrement en pause. Dans ce cas, vous voyez Enregistrement en pause, et l'application essaie de reprendre toute seule. Elle réessaie jusqu'à cinq fois avec des délais croissants de 1, 3, 7, 12 et 20 secondes.

Si ces tentatives échouent pendant que votre téléphone est verrouillé, l'enregistrement reste en pause et vous le signale. L'écran verrouillé, la Dynamic Island et le widget de l'écran d'accueil passent à Enregistrement en pause avec un bouton Reprendre l'enregistrement. Si vous n'avez pas repris 30 secondes après la pause, une notification sonore suit : « Une autre app a interrompu l'enregistrement. Touchez pour reprendre. » C'est une notification urgente, donc le mode de concentration Sommeil la laisse passer. Toucher l'un de ces éléments ouvre l'app et relance l'enregistrement, et ouvrir l'app vous-même fait de même. Rien n'est enregistré tant que la nuit reste en pause, alors reprenez dès que vous le remarquez. Si l'app ne parvient toujours pas à récupérer le microphone en votre présence, elle affiche Impossible de reprendre l'enregistrement.

La musique, les podcasts et les apps de méditation peuvent jouer toute la nuit sans arrêter l'enregistrement. Écouter de l'audio pendant l'enregistrement explique comment.

Autres causes :

• Mode économie d'énergie ou batterie faible. L'application garde le microphone actif toute la nuit, donc si la batterie se vide l'enregistrement peut se terminer plus tôt. iOS peut aussi fermer les applications en arrière-plan quand la charge devient basse.
• Stockage insuffisant en cours de session. Vous voyez Stockage plein - enregistrement arrêté quand l'appareil n'a plus d'espace pour sauvegarder l'audio.
• Une autre application qui enregistre, comme une app de mémos vocaux ou un appel, qui prend le microphone pendant la nuit.

Pour réduire les arrêts nocturnes :

• Gardez le téléphone branché et posez-le face vers le bas à 30–60 cm. Face vers le bas coupe l'écran toujours activé sur les iPhone qui en sont équipés, et le branchement protège d'une coupure prématurée due à la batterie.
• Activez le mode de concentration Sommeil ou Ne pas déranger pour que les appels et alertes n'interrompent pas la session.
• Fermez les apps qui enregistrent de l'audio, comme les apps de mémos vocaux, avant de démarrer.
• Vérifiez que vous avez suffisamment d'espace libre, ou définissez une limite de stockage (voir Stockage et qualité audio).

Vous vous êtes réveillé avec une chronologie vide

Une chronologie vide veut généralement dire que l'enregistrement n'a jamais capté d'audio, ou qu'il s'est arrêté tôt dans la nuit. Passez ces points en revue :

1. Autorisation du microphone. Confirmez qu'elle est accordée dans Réglages iOS > Snore Timeline > Microphone. Si elle est désactivée, l'application ne peut pas enregistrer et affiche Microphone indisponible. Veuillez vérifier les autorisations.
2. Délai d'enregistrement. Aucun audio n'est enregistré pendant la fenêtre de délai, que vous pouvez définir jusqu'à 180 minutes. Si l'enregistrement a été interrompu ou arrêté pendant cette période, rien n'est sauvegardé.
3. Espace libre. L'application ne démarre pas si le stockage est trop bas, affichant Impossible d'enregistrer - seulement (82) Mo disponibles.
4. Une autre application a monopolisé le micro. Si quelque chose d'autre a maintenu le microphone occupé tout le temps, l'enregistrement a peut-être été bloqué dès le départ.

Le placement compte aussi. Gardez le téléphone à 30–60 cm de votre tête pour qu'il capte clairement vos sons. Revoyez les messages d'état que l'application a affichés, puis vérifiez les autorisations et l'espace libre avant la prochaine session. Il se peut aussi que vous ayez passé une nuit calme avec peu à détecter, ce qui est un résultat parfaitement normal et ne veut pas dire que quelque chose a échoué.

Empêcher les appels et alertes d'interrompre l'enregistrement

Les appels téléphoniques et les alarmes système prennent le microphone et mettent l'enregistrement en pause. Pour passer une nuit sans interruption :

• Activez le mode de concentration Sommeil ou Ne pas déranger pendant vos heures de sommeil pour que les appels et notifications restent silencieux et ne s'emparent pas du microphone.
• Laissez votre musique, votre podcast ou vos sons de sommeil jouer si vous le souhaitez. Ils jouent en même temps que l'enregistrement, comme l'explique la section suivante.

Si une interruption se produit, l'application affiche Enregistrement en pause et essaie de reprendre jusqu'à cinq fois, donc une interruption brève se résout généralement. Une pause pendant le délai d'endormissement ne relance pas ce délai : l'app termine les minutes qui restaient, puis démarre l'enregistrement. Le rappel d'enregistrement optionnel est marqué comme urgent, il peut donc atteindre votre écran verrouillé même en mode de concentration Sommeil. Il vous invite seulement à démarrer une session et n'interrompt pas celle qui tourne déjà. La page Premiers pas couvre la même configuration pour une nouvelle installation.

Écouter de l'audio pendant l'enregistrement

Vous pouvez vous endormir avec de la musique, un podcast, un livre audio ou une app de méditation pendant que Snore Timeline enregistre. L'autre app continue de jouer et l'enregistrement se poursuit toute la nuit.

• Lancez votre audio quand vous voulez, avant ou après avoir touché le bouton d'enregistrement. Environ 2 secondes après qu'une autre app commence à jouer, Snore Timeline adapte son enregistrement en arrière-plan, sans que vous ayez à revenir dans l'app. Quand l'autre audio s'arrête, l'app revient à son mode habituel 20 secondes plus tard.
• Par le haut-parleur du téléphone, l'autre app joue à son volume normal. Le microphone l'entend aussi, donc l'app corrige ses mesures de volume pendant que le téléphone diffuse de l'audio, et elle traite un son régulier comme de la musique ou de la pluie comme un bruit de fond plutôt que comme un ronflement. Une pièce plus calme donne quand même des résultats plus nets.
• Avec des AirPods ou un casque, choisissez Microphone de l'iPhone dans les Réglages pour que le casque garde un son en pleine qualité. iOS peut baisser un peu l'autre app, car Snore Timeline reste dans son mode d'enregistrement le plus précis quand le son ne sort pas du téléphone. Bluetooth et AirPods détaille le réglage Microphone.

Les appels téléphoniques et les alarmes système mettent toujours l'enregistrement en pause, et l'app reprend toute seule après. Quelques apps audio peuvent encore prendre le microphone à leur démarrage. Dans ce cas, l'enregistrement se met en pause et vous recevez un bouton Reprendre l'enregistrement et une notification, comme l'explique Un enregistrement s'est arrêté en pleine nuit.

Explication des messages d'état

Snore Timeline affiche de courts messages d'état pour vous dire ce qui se passe :

• Enregistrement en pause : un appel, une alarme ou une autre application a pris le microphone et l'enregistrement s'est interrompu temporairement.
• Tentative de reprise de l'enregistrement... et Nouvelle tentative... : l'application essaie de récupérer le microphone.
• Enregistrement repris ! : la reprise a réussi.
• Impossible de reprendre l'enregistrement : l'application a abandonné après cinq tentatives.
• L'audio d'une autre app a bloqué l'enregistrement : iOS a refusé de relancer le microphone pendant la lecture d'une autre app, alors que Snore Timeline était en arrière-plan. L'enregistrement reste en pause jusqu'à ce que vous touchiez Reprendre l'enregistrement sur l'écran verrouillé, le widget ou la notification, ou que vous ouvriez l'app.
• Bloqué par un appel ou autre audio : un appel téléphonique ou un son système tel qu'une alarme utilise le micro.
• Stockage plein - enregistrement arrêté et Impossible d'enregistrer - seulement (82) Mo disponibles : les deux indiquent un besoin de plus d'espace libre.
• Basculé vers (AirPods, Microphone de l'iPhone, Microphone du casque) : votre entrée audio a changé vers l'appareil indiqué, et l'enregistrement a continué sans interruption.

On demande parfois si le délai d'enregistrement repart à zéro quand un enregistrement est interrompu puis reprend. Ce n'est pas le cas. Le délai est une minuterie d'endormissement à usage unique qui ne s'applique qu'au début d'une session. Après une interruption, l'application recommence à capter l'audio tout de suite plutôt que de rester silencieuse pendant un nouveau délai. Si l'interruption survient pendant le délai lui-même, le compte à rebours reprend avec le temps qui restait.

Bluetooth et AirPods

Snore Timeline fonctionne avec les appareils audio Bluetooth, y compris les AirPods. Le réglage Microphone dans les Réglages contrôle quel micro enregistre :

• Automatique enregistre avec le micro de vos écouteurs dès qu'ils sont connectés.
• Microphone de l'iPhone enregistre avec le micro intégré du téléphone, même quand des écouteurs sont connectés.

Vous vous endormez avec de la musique ou un podcast dans les AirPods ? Choisissez Microphone de l'iPhone. Le micro intégré du téléphone se charge de l'enregistrement et vos AirPods gardent leur connexion audio en pleine qualité toute la nuit. En Automatique, c'est le micro des AirPods qui enregistre, ce qui les fait basculer en mode appel, de moindre qualité, pendant que vous écoutez.

Si votre entrée audio change pendant la nuit, entre le micro intégré, un casque filaire ou un micro Bluetooth, l'application affiche Basculé vers (AirPods, Microphone de l'iPhone, Microphone du casque) et l'enregistrement se poursuit sans s'arrêter.

Deux choses à garder en tête quand vous enregistrez via des écouteurs Bluetooth :

• Les écouteurs Bluetooth épuisent leur propre batterie et peuvent se déconnecter quand elle est vide, ce qui change l'entrée audio.
• Les AirPods sont dans vos oreilles ou tout près, ce qui change le volume et la clarté des sons qui arrivent, par rapport au micro du téléphone.

Pour les résultats les plus constants sur toute la nuit, posez le téléphone face vers le bas à 30–60 cm et laissez le microphone intégré gérer l'enregistrement. C'est le placement pour lequel la détection est calibrée, et il donne la capture de respiration la plus stable.

Batterie et chargement

Enregistrer toute la nuit consomme de la batterie, car le microphone reste actif pendant que vous dormez. Sur de nombreux iPhone, l'écran est le facteur le plus important :

• Face vers le bas réduit la consommation de moitié. Un iPhone avec écran toujours activé laissé face vers le haut toute la nuit peut consommer environ deux fois plus de batterie qu'un autre posé face vers le bas, car cette position éteint l'écran.
• Charger pendant l'enregistrement ne pose aucun problème. L'application continue d'enregistrer en arrière-plan avec l'écran verrouillé, que le téléphone soit branché ou non, donc charger toute la nuit garde simplement la batterie pleine.

Utilisez un câble qui atteint votre table de nuit pour que le téléphone puisse rester à 30–60 cm pendant la charge. Si vous n'avez eu aucun enregistrement, et non un arrêt prématuré, vérifiez aussi l'autorisation du microphone et l'espace libre, car l'un comme l'autre peut empêcher l'enregistrement de démarrer.

Stockage plein

Snore Timeline a besoin d'espace libre pour sauvegarder l'audio. Au démarrage d'une session, un espace insuffisant affiche Impossible d'enregistrer - seulement (82) Mo disponibles et la session ne commence pas. Si l'espace s'épuise en cours de session, vous voyez Stockage plein - enregistrement arrêté. L'application a besoin d'environ 500 Mo libres pour démarrer.

Pour l'éviter :

• Définissez une limite de stockage (1, 2, 4 ou 8 Go) pour que l'application supprime l'audio des nuits les plus anciennes quand la limite est atteinte.
• Activez Conserver l'historique pour que seuls les fichiers audio soient supprimés et que les épisodes, l'analyse du sommeil et l'historique de la chronologie restent.
• Activez le Stockage des épisodes uniquement pour supprimer les portions silencieuses et ne conserver que les segments contenant des épisodes détectés.
• Réduisez la qualité d'enregistrement pour diminuer la taille des fichiers, et libérez de l'espace de stockage général sur votre iPhone.

Stockage et qualité audio passe en revue chacun de ces réglages.

La détection semble imprécise

Snore Timeline détecte les toux dans leur propre catégorie, aux côtés des ronflements et des halètements, donc une toux est normalement étiquetée comme toux. La détection repose sur des motifs acoustiques et des scores de confiance, donc un son se retrouve de temps en temps dans la mauvaise catégorie, surtout quand deux sons se chevauchent ou que la literie en atténue un. Les erreurs de classification sont une limite normale de la détection automatique des sons et ne veulent pas dire que votre enregistrement pose problème.

Si un événement semble faux, écoutez l'audio de ce moment pour vérifier ce qui s'est passé. Augmenter la sensibilité capte plus de sons faibles mais laisse passer plus de fausses détections. La diminuer ne garde que les événements plus clairs et plus forts. Comment fonctionne la détection explique les seuils de confiance derrière chaque étiquette.

Vous n'entendez ou ne sentez pas la tape anti-ronflement

Le son de la tape passe par le moteur audio de l'app, par-dessus l'enregistrement, et si le volume multimédia de votre iPhone est sous la moitié, l'app le monte à la moitié pendant qu'il joue. S'il ne vous parvient pas :

• Vérifiez le mode de diffusion. Si seuls Vibreur ou Poignet sont activés sous Tape avec dans les Réglages, l'iPhone reste silencieux par conception. Activez Son.
• Vérifiez où part l'audio. Le son suit la sortie audio de l'enregistrement. Un enregistrement via AirPods l'envoie dans les AirPods, et une enceinte Bluetooth connectée à votre iPhone peut le jouer à la place du téléphone. Utilisez Tester le tapotement pendant un enregistrement pour entendre exactement par où il sort et à quel volume.
• Vérifiez l'avertissement de volume. Si l'app signale que le volume de votre iPhone est faible au démarrage de l'enregistrement, montez-le avant de dormir. L'app le monte à la moitié pour chaque son, donc au-delà, c'est à vous de régler. L'avertissement à côté de Tester le tapotement dans les Réglages se met à jour quand vous changez le volume.
• Vérifiez la durée de sonnerie. Si le son s'arrête avant de vous réveiller assez pour vous retourner, augmentez Durée de sonnerie sous Tape anti-ronflement dans les Réglages. Elle va de 2 à 20 secondes, et vaut 8 par défaut.

Si vous avez choisi Vibreur et que le téléphone ne vibre pas, vérifiez deux réglages de l'iPhone : Sons et vibrations > Vibrations sur Toujours activer, et Accessibilité > Toucher > Vibration activé. Un changement de Vibreur s'applique à partir du prochain enregistrement que vous démarrez. Pour les tapes au poignet, consultez Les tapes au poignet n'arrivent pas.

Le son n'est pas une notification, donc ni le mode de concentration Sommeil ni le mode Silencieux ne le coupent. Le mode de concentration Sommeil peut retenir la notification Arrêter le son, mais le bouton Arrêter le son sur l'activité en direct fonctionne toujours, et le son s'arrête de lui-même quand sa durée de sonnerie est écoulée. La tape anti-ronflement détaille les modes de diffusion.

Les tapes au poignet n'arrivent pas

La tape anti-ronflement et l'alarme de réveil délivrent les tapes au poignet sous forme de notifications iPhone, et votre montre tapote quand elle en affiche une. Touchez Tester le tapotement dans les Réglages, et si rien n'arrive, touchez Vous n'avez rien senti ? en dessous pour obtenir une liste de vérifications. Elle couvre ces points, dans cet ordre :

1. Verrouillez votre iPhone juste après le test. Les notifications restent sur l'iPhone tant qu'il est déverrouillé, et la montre ne les reçoit jamais.
2. Laissez passer les notifications. Dans Réglages > Notifications > Snore Timeline sur l'iPhone, activez Autoriser les notifications, Sons, Notifications urgentes et Centre de notifications, et réglez Afficher les aperçus sur Toujours ou Si déverrouillé.
3. Sur une Apple Watch : dans l'app Watch sur votre iPhone, ouvrez Ma montre > Notifications, faites défiler jusqu'à la liste des apps et activez Snore Timeline. Portez la montre et déverrouillez-la, avec la détection du poignet activée. Sur la montre, réglez Réglages > Sons et vibrations > Vibrations sur Par défaut ou Distinctives.
4. Sur une autre montre : autorisez Snore Timeline dans l'app de la montre et laissez cette app ouverte en arrière-plan, désactivez la nuit le mode Ne pas déranger et le mode sommeil de la montre, et activez Partager les notifications système pour la montre dans Réglages > Bluetooth sur l'iPhone. Tapes au poignet sur d'autres montres donne les étapes pour chaque marque.
5. Vérifiez le mode de concentration de votre iPhone. Désactivez Sommeil et Ne pas déranger, ou autorisez-y Snore Timeline.

Toujours rien sur une montre d'une autre marque qu'Apple ? Désactivez puis réactivez le Bluetooth, redémarrez la montre et testez à nouveau. Si cela échoue, supprimez la montre dans son app et jumelez-la de nouveau.

Si les tapes arrivent mais que vous dormez malgré elles, Si vous dormez malgré les tapes donne les solutions.

Audio plus silencieux que prévu

Deux ou trois choses peuvent rendre la lecture plus faible ou plus étouffée que prévu :

• Qualité d'enregistrement. Avec la qualité Basique (axée sur les ronflements), les ronflements plus faibles semblent plus étouffés et les sons plus discrets portent moins de détail, car ce réglage compresse l'enregistrement pour se concentrer sur les basses fréquences où loge le ronflement. Passer à Standard ou Haute fidélité dans les Réglages vous donne plus de détail et de clarté.
• Distance du microphone. Plus votre téléphone est éloigné de vous, plus l'enregistrement est faible. Gardez-le à environ trente à soixante centimètres avec le microphone dégagé.

Encore une remarque sur le démarrage d'une session. Siri ou un widget ne peuvent pas commencer un enregistrement si une session est déjà en cours (vous verrez Un enregistrement est déjà en cours), si le stockage est trop bas, ou si l'accès au microphone est désactivé. Siri, Raccourcis et widgets couvre ces conditions de lancement.

Les données de l'objet connecté n'apparaissent pas

Snore Timeline lit les phases de sommeil et les données vitales depuis Apple Santé. Si votre Oura, Whoop, Garmin ou autre appareil manque, c'est presque toujours que les données ne sont jamais arrivées dans Santé, ou que l'app n'a pas le droit de les lire. Repérez ce que vous voyez et appliquez la solution :

• La nuit affiche « Connecter Apple Santé ». Apple Santé est désactivé dans Snore Timeline. Touchez le message, ou activez Apple Santé dans Réglages, sous Intégration Santé, puis acceptez la fenêtre d'autorisation.
• La nuit indique que le sommeil de votre appareil est en cours de synchronisation. L'appareil vous a bien enregistré, mais son app n'a pas encore envoyé les phases de sommeil finalisées. Ouvrez l'app de l'appareil pour lancer la synchronisation. La nuit se complète toute seule dès que les données arrivent.
• Votre appareil n'apparaît jamais. Ouvrez l'app Santé, puis Parcourir, Sommeil et Sources de données et accès. Si l'app de votre appareil n'y figure pas, elle n'écrit pas le sommeil dans Santé : activez sa connexion à Apple Santé dans ses propres réglages. Si elle y figure, vérifiez que Snore Timeline a le droit de lire le sommeil : dans l'app Santé, touchez votre photo de profil, puis Apps, puis Snore Timeline.
• Toute la nuit apparaît en sommeil léger. Votre appareil a écrit « endormi » dans Santé sans détailler les phases. Snore Timeline compte ce temps comme du sommeil léger. Certains appareils n'envoient les phases que si une option est activée dans leur app : vérifiez ses réglages Apple Santé.
• Les phases s'affichent, mais pas la fréquence cardiaque ni la VFC. Les données vitales demandent des autorisations à part. Autorisez-les dans l'app de votre appareil, et pour Snore Timeline dans l'app Santé.
• Des nuits anciennes manquent. Touchez Réimporter l'historique dans Réglages, sous Apple Santé. Cela récupère jusqu'à 2 ans de nuits depuis toutes vos sources et comble les trous sans rien écraser.

Toujours rien après une nuit complète ? Touchez Envoyer des commentaires dans Réglages, ou passez par le formulaire de contact, en précisant le modèle de votre appareil. Les étapes de configuration complètes sont sur la page Apple Watch et Apple Santé.

Le téléchargement d'un épisode a créé un fichier de 0 Ko

Les anciennes versions pouvaient enregistrer un fichier vide quand vous téléchargiez un épisode enregistré en qualité Basse ou Standard, ou via un micro Bluetooth. La version actuelle exporte ces épisodes correctement. Un téléchargement qui échoue supprime désormais son fichier partiel, toucher le X rouge le relance, et un téléchargement continue un court moment si vous changez d'app.

Les fichiers vides créés par une ancienne version restent dans l'app Fichiers jusqu'à ce que vous les supprimiez. Téléchargez à nouveau l'épisode, et le nouveau fichier remplace le fichier vide.

Redémarrer l'application

Quand l'application fait des siennes, forcez sa fermeture et rouvrez-la :

1. Glissez vers le haut depuis le bas de l'écran et marquez une pause au centre de l'écran pour ouvrir le sélecteur d'apps. Sur les anciens iPhone avec un bouton principal, appuyez deux fois sur le bouton principal.
2. Glissez vers le haut sur la carte Snore Timeline pour la fermer.
3. Appuyez sur l'icône sur votre écran d'accueil pour la relancer, puis démarrez un nouvel enregistrement.